Nordlyliving Avis 

Alt for lang leveringstid

Hurtig og god service

Levering som aftalt
Produktet lever op til forventeningen

Jeg bestilte et spisebord i træ med 25 hverdages leveringstid. Efter de 25 dage, ankommer et spisebord hvor bordpladen er en anden farve end jeg har har bestilt. Bordbenene er dog i den rigtige farve, så bordet kan ikke engang bruges midlertidigt, da ben og bordplade ikke passer sammen.
Jeg skriver til kundeservice og beder om en bordplade i den rigtige farve, efter at have sendt billeder og dokumentation for fejl leveringen.
Jeg får at vide at der straks bestilles en ny bordplade i den rigtige farve, men at den skal fra lager i Tyskland så der er 25 hverdages yderligere leveringstid på at få bordet. Efter insisteren på nedslag i prisen grundet den lange ventetid, får jeg 200 kr tilbage.
Da 2-3 uger er gået efter jeg har modtaget bekræftelse på at den rigtige bordplade er bestilt, skriver jeg igen til kundeservice for at høre om alt er som det skal være, da jeg ikke har hørt yderligere.
Jeg får nu at vide at bestillingen på den nye (rigtige/oprindeligt bestilte!) bordplade slet ikke er gået igennem og der fra dags dato vil være yderligere 25 hverdages leveringstid.

Vi er lige flyttet og vores gamle spisebord kunne ikke komme med, så vi har timet det med det nye bords ankomst, men har nu i flere måneder været uden spisebord.
Med to små børn.

Jeg vælger derfor at bede om at få pengene tilbage, og at det forkerte bord bliver afhentet.

Jeg får pengene tilbage, men får at vide at jeg selv skal sørge for at få afsat bordet. Det er et mega tungt bord, det kan ikke være i vores bil - en af grundene til at vi netop har bestilt med levering mv.
Det er lidt svært at få afsat et bord, hvor plade og ben slet ikke passer sammen og jeg er mega frustreret fordi det bestilte bord var mega flot, passer lige til vores nye hjem og kvaliteten på det - omend forkert - leverede faktisk er rigtig fin.

Dertil kommer at pakkerne med bordet blev stillet i regnvejr i vores indkørsel ved levering, og ikke i skuret/carport som ønsket. Det betyder at vi ikke har nogen kasse til bordpladen længere, da den blev ødelagt i regnvejr.

Bare en virkelig ærgerlig oplevelse!!

Det produkt jeg modtog linede slet ikke det som på hjemmesiden. Da jeg skulle samle den var der en brugsanvisning som bestod af et billede og lidt tekst som hverken var dansk eller engelsk.
Alle skruer og beslag var bare lagt ned i en samlet pose som man skulle selv finde ud hvad der passede til hvad og så skulle man selv lave huler til benene.
Super dårlig oplevelse, anbefaler ikke

Fik leveret en spisebordsstol hvor skruegevindet var galt. Ville ikke tage fat. Der blev bedt om en video herpå , hvilket de fik. Ville herefter vende tilbage. Rykkede for en afklaring på en stol som ikke kan bruges d.14.6.24 og de ville igen vende tilbage!!!! Har fortsat intet hørt, havde forventet selvfølgelig at få en ny stol eller pengene tilbage !!!!

Bestilte et komplet sæt med tallerkner til 12 for 3 mdr siden. Efter 6 uger kom det -men - det var ikke det, jeg havde bestilt. Udfordringer med at returnere og få at vide, at det rigtige skulle være på vej. Fik så endelig efter et par uger mail, nu var det afsendt fra deres lager. Tja, det er nu 6 uger siden! For 2 uger siden mail om refusion - øhh, jeg har ikke bedt om refusion, kun at få det, jeg har bestilt. Igen mail frem og tilbage og tlf. “. nu finder vi ud af det”. Idag mail; nu skulle det være på vej:-) Måske jeg er heldig at få det til julemiddagen - 9,5 mdr efter bestilling. Virkelig dårlig service og information. 😩😭😢

We bought a tv shelf that looked nice on the website, but when it finally arrived after 6 weeks the quality was embarrassingly low.

The "wood" material looks like it's printed with a cheap office printer and glued onto some chipboard. The handles are just made out of floppy plastic, feels like a disposable kids toy.

The website makes the item look Nordic and high quality, the truth is it's really low quality stuff made in shipped from Turkey. The workmanship is so poor it makes the cheapest stuff from Ikea look like luxuary.

For returning it they'll charge you 500 DKK, and you have to use their courier service. I'm guessing that's how this company makes money also, if you keep their low quality product they make a fat margin off a cheap item, and if you return it they take a cut out of that instead. I really regret shopping here, it just feels extremely dishonest.

Fint produkt og hurtig levering. Alt i alt en god oplevelse 😊

Efter 3 mdr ventetid er vores køb stadig ikke kommet, men tilgengæld fik jeg da denne evalueringsmail. Den angivne leveringstid er i hvert fald langt overskredet.

Send varen!! Tak!
Der er gået mere end tre mdr. Vi har stadig ikke modtaget vores varer.
Mere useriøs firma og forretningsgang skal man lede længe efter.

Good service and delivery was as expected

Vi har købt en lounge sofa. I det den landede i vores nye hjem. Kunne vi mærke når vi sætter os at den ene side af sofaen er defekt. Da en fjeder i højre side hvor man sidder er gået og som stikker op vi har prøvet at være i dialog med firmaet men enten siger de at dokumentation er mangelfuld .. så derfor kan de ikke gøre noget eller også skal vi betale fragten hvor vi sender den retur på over 500kr .. det er dårlig service og endnu mere nu hvor de er stoppet med at svare os .. så lad være at købe herfra

En fejl ved vores køb (der manglede en frynse i tæppet) gjorde, at Nordly Living gav os en refusion på 20%, hvilket vi var godt tilfreds med.

Det , aflyste handler købet gyngestolen efter 5 uger aflyse det fup firma

Vores lamper kom 2 mdr. senere og begge lampeskærme var bulede og kunne ikke rettes ud

God service og information, men alt for lang vente tid for produktet.

Der ville gå 5 uger før jeg ville modtage mit tallerkensæt. Alene dét, aflyste jeg ordren. Kundeservice var behjælpelig og svarede hurtigt på min henvendelse