Norh Entreprise Avis 

Vi låste os ude af vores almindelige 2 værelses lejlighed i København en lørdag i juli.

Vi søgte på nettet efter en låsesmed og fandt en hjemmeside doegnvagt.dk. På hjemmesiden fremgik en pris på 779 kr. for låsesmed i weekender og på røde dage. Vi tog et screenshot af denne pris.

Vi ringede herefter på det telefonnummer, der stod på hjemmesiden, og fik fat i en person, som oplyste, at han ville sende os en SMS, hvor vi skulle angive navn og adresse.

Vi modtog SMS'en, som ganske rigtigt bad os om at oplyse navn og adresse. SMS'en indeholdt desuden et link. Vi sendte vores navn og adresse og gik ud fra, at linket førte til den hjemmeside, vi netop havde fundet og ringet til.

Vi nåede ikke at undersøge dette nærmere, før personen ankom til vores adresse og åbnede døren indenfra med et værktøj, som anvendes gennem brevsprækken. I forbindelse med denne service, gik der præcis 22 minutter fra den første SMS til den sidste SMS.

Under besøget blev der ikke oplyst en anden pris end de 779 kr., som vi havde set på doegnvagt.dk. Efter arbejdet bad personen om vores e-mail med henblik på at sende en faktura, hvilket vi oplyste.

Senere samme dag modtog vi en faktura på 2.800 kr.

Det undrede vi os over, da beløbet afveg markant fra den pris, vi havde set på doegnvagt.dk. Vi ringede derfor straks til det samme telefonnummer for at få en forklaring på fakturabeløbet. Vi fik besked på at skrive til en info mail, som vi fik oplyst.

Vi sendte herefter en detaljeret e-mail, hvor vi bad om en forklaring på fakturaen og henviste til den pris, vi oprindeligt havde set på doegnvagt.dk.

I forbindelse med at vi skrev e-mailen opdagede vi, at linket i SMS'en førte til en anden hjemmeside end doegnvagt.dk. Linket førte til norhentreprise.dk. eller Norh enterprise og sikring ApS, som angav andre og væsentligt højere priser end de 779 kr., vi havde set på doegnvagt.dk.

Vi opdagede desuden, at oplysningerne på doegnvagt.dk, efterfølgende var blevet ændret. Vi kunne dog dokumentere den oprindelige pris, vi havde set med det screenshot, vi havde taget.

Vi valgte at afvente et svar, da vi ønskede en forklaring og en dialog om, hvilket beløb vi reelt skulle betale.

Efter fire uger og en dag uden nogen responds modtog vi to e-mails på samme tidspunkt.

Den ene e-mail hævdede, at vi havde accepteret priserne på Norh enterprise og sikring ApS' hjemmeside ved at responderer på SMS'en med vores navn og adresse, selv om SMS'en indeholdt en link til en anden hjemmeside end den, vi oprindeligt havde fundet og ringet til. E-mailen forholdt sig ikke yderligere til de spørgsmål eller den dokumentation, vi havde fremlagt i vores henvendelse.

Den anden mail var en første rykker med gebyr og rente på 142.09 kr. ud over de 2800 kr. med en besked om, at sagen ville blive sendt til inkasso, hvis beløbet ikke blev betalt.

Vi oplevede dermed, at vi ikke fik svar på vores spørgsmål eller en dialog, inden der blev sendt en rykker med varsel om inkasso.

Vi har nu betalt beløbet samt gebyr og rente på 2942,09.

Vi deler denne oplevelse, fordi vi mener, at andre forbruger bør gøres opmærksomme på forløbet. Det er vigtigt for os at dele det, så andre forhåbentlig har mulighed for at undgå en tilsvarende situation.

Kanon rådgivning om et potentielt projekt. Flink mand i telefonen :)

Vi fik en rigtig god, hurtig og kompetent service og vejledning samt en lås der nu virker upåklageligt igen.

Strømmen var gået og elektrikeren fik mig hjulpet igennem telefonisk, så problemet hurtigt blev løst

Jeg havde brug for rådgivning i forhold til mit projekt og her stødte jeg på Norh Entreprise og jeg må bare sige, de har været en kæmpe hjælp hele vejen igennem!

Kæmpe anbefaling herfra.

Professionel, effektiv og enormt behagelig service. Jeg vil uden tvivl anbefale Norh Entreprise.

Al strømmen gik Nytårsaften, da vi netop var på vej ud af døren. Norh sendte en elektriker, som var på matriklen indenfor 20 min. og havde løst problemet 7 min. senere. Så dejligt!

Vi blev forskrækkede over fakturaen, men oplevede fin velvilje ift. en dialog omkring den. Så alt i alt en rigtig fin oplevelse for noget, der kunne have ødelagt vores aften.

Hvis man læser grundigt på deres hjemmeside, kan man læse sig frem til, at de tager et opstartsgebyr på 1.280 kr. + at man betaler for minimum 2 timer uanset opgavens længde. Det vil sige, at en meget standard og simpel opgave, som den jeg fik løst på 10 minutter, endte med at koste mig 3.200 kr. Ren tyveri at tage 3.200 kroner for en opgave på 10 minutter i nærområdet. Utrolig forretningsmodel, som tydeligvis virker.

Det er selvfølgelig min egen fejl, at jeg ikke læser priserne først, så denne anmeldelse er lavet som en advarsel til andre, der lader sig forføre af de fine anmeldelser her på siden.

Vi skulle bruge en elektriker inden for en uge og Norh ApS leverede et hurtigt og veludført arbejde. Resultatet lever klart op til vores forventninger. Vi fik en minde overraskelse, da vi modtog fakturaen, men Norh ApS var oplysende, imødekommende og reagerede hurtigt, da vi kontaktede dem.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Norh entreprise. Jeg skulle ha til koblet min vaskemaskine, de kom med det samme og var så flinke og effektive. Er så glad for jeg valgte at bruge dem. Så kan kun sige god service herfra. Vil bruge dem fremover igen, 100 %

Hurtig og effektiv service. Kan varmt anbefales

God kundeservice
Havde akut brug for en elektriker. Jeg ringede til Nohrentreprise.dk som på trods af travlhed fik skabt et hul i kalenderen og fik hjulpet mig samme dag. Der kom to unge elektrikere, der var rigtig søde og kompetente og fik afhjulpet vores problemer. Tusind tak for fleksibiliteten. Winnie

Havde stikkontakter som drillede i min lejlighed i Valby. Ringede fredag og de kom mandag og fiksede det. Kom til tiden og var helt professionelle. Stikkontakterne blev fikset uden problemer :)

En hel himmel af stjerner til Norh. Efter en virkelig dårlig oplevelse med en anden enterprise overtog Norh opgaven med at renovere vores lejlighed. Opgaven inkluderede malerarbejde, elarbejde og tømrerarbejde - samt at rette fejl lavet af den tidligere enterprise. Kommunikationen var fra begyndelsen god og Nicolai fra Norh, og hans håndværkere var både dygtige og hundrede procent pålidelige. De udførte renovationen til tiden og ligeså flot som havde det været deres egen hjem, de arbejdede i. Dertil hjalp Nicolai og Norh os efterfølgende som vidne i en civilretsag med den tidligere enterprise - af ren stolthed af håndværkerfaget - uden at kræve vidnevederlag. Så hvis du vil være sikker på god kvalitet og en tryg proces, så vil jeg anbefale at hyre Norh.

I recently had an unfortunate experience of contacting this company to ask for their help in resolving power cut in our house. The interaction began with an SMS from the electrician, requesting my address. The catch was, they mentioned it was an emergency case and directed me to their website for a price list. Not suspecting anything, I didn't check the prices, assuming it might mean a slightly higher fee. Big mistake!

In a nutshell, the electrician arrived, spent a mere 15 minutes resetting our fuse box and disconnecting our water pump, and then left. A few days later, I received an invoice that left me in disbelief – a staggering 4,712.50 DKK!

The worst part? When I tried to reach out to discuss these outrageous fees, they conveniently ignored my calls and emails. It seems they have a legal advantage, as they can claim they mentioned it was an emergency in the SMS. However, it would have been far more fair and informative to specify that the term "emergency" meant an automatic charge of around 2500 DKK, regardless of the actual work done, and a minimum 2-hour charge at 1280 DKK, irrespective of the time spent.

In conclusion, I wouldn't recommend this company to anyone. If you find yourself with no other option but to use their services, be sure to demand a clear explanation of the expected fees before proceeding with any work. This way, you won't fall into the same trap that I did. Beware and stay cautious!

Al strømmen gik, da mit relæ slog fra pga en kortslutning en sen lørdag eftermiddag!
Heldigvis fandt jeg Norh Entreprise på min telefon, hvor jeg fik fat på elektriker Nicolai.
Selvom han havde lukket ned for dagen, hjalp han mig ved at jeg sendte et billede af mit relæ og herfra fik gratis vejledning. Det var GOD SERVICE!!
Jeg takker :)

Jeg startede et større renoveringsprojekt i august sidste år i min lejlighed, hvor Nohrentreprise lavede el-arbejdet (indfræsning samt færdiggørelse af elinstallationer og montering af eltavle).

Jeg er utrolig glad for resultatet og samarbejdet undervejs.

1) Behagelige og professionelle at snakke med.
Jeg var i kontakt med flere af deres elektrikere undervejs, som var flinke og professionelle. Jeg havde en del spørgsmål undervejs, som alle blev addresseret og de kom med et par gode ideer ex. stik til en højtaler i et hjørne tæt ved loftet og stikkontakt på altanen.

2) Fleksible og tilpasser arbejdet efter mine behov. Jeg renoverede selv lejligheden, og derfor var tidsplanen noget længere, hvilket de var meget forstående overfor. De kom og færdiggjorde installationerne, som min renovering skred frem, og de var fleksible til at komme forbi.

3) Nemme at komme i kontakt med.
Jeg har skrevet og ringet med flere af deres elektrikere, som alle var hurtige til at svare og imødekomme mine forespørgsler.

Det bliver en varm anbefaling herfra, og vil helt sikkert bruge dem igen, når jeg kaster mig over næste renoveringsprojekt i køkken og bad.

Fantastisk god service. De var fleksible, ordentlige og effektive - samtidig god pris. Jeg ringer igen næste gang, jeg har noget med låsen.