grande facilité de commande et rapidité de l'expédition. les articles sont conformes. Malheureusement les tailles des couvres chef étaient trop petites par rapport aux cm indiqués et différents les un... Voir plus
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Découvrez Nos Colonnes, la maison spécialisée dans les décors et accessoires maçonniques. Nous proposons une gamme complète pour tous les grades, rites et obédiences, avec une fabrication artisanale de haute qualité, fidèle aux traditions. ✔️ Décors, tabliers, cordons, sautoirs et bijoux ✔️ Pour le REAA, RER, Memphis-Misraïm, Emulation, York, et plus ✔️ Expédition rapide, service client dédié, savoir-faire reconnu 📞 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
75019, paris, France
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Réponse de Nos Colonnes - Boutique Décors Maçonniques

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Choix de produits et de mode de livraison

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J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, j'y trouve toujours ce que je cherche à un prix correcte et de bonne qualité. Dans une de mes commandes passé, je me suis rendu compte après la validation que je m'étais trompé de taille, un simple coup de téléphone et cela fut rectifié. La personne qui m'a répondu était cordiale et compétente.

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En résumé : des produits bâclés et un service client inefficace.
Pour une nouvelle Loge qui est en train de se monter, j’ai commandé un set complet de cordons d’officiers avec leurs bijoux respectifs ainsi que quatre tabliers. La commande a été effectuée en janvier 2026 et j’attends encore (septembre 2026) que l’intégralité de la commande soit livrée.
Du début à la fin, c’est un travail d’amateur à tous les niveaux : le site vous laisse passer commande pour des articles qui ne sont pas en stock. Vous ne le découvrez qu’après avoir payé dans un e-mail envoyé par le service client.
Quand enfin, après des mois d’attente la commande est en route, vous réalisez qu’il manque la moitié de ce que vous avez commandé. Mais que ce que vous avez reçu est de bien piètre qualité : des taches de ce qui semble être une sauce curry sur les cordons et les tabliers, des bijoux qui ne sont pas assortis. Bref, du travail d’amateur probablement sous-traité au Bengladesh.
Le pire est le servie client : vous n’avez aucun autre moyen de les contacter que par e-mail. Le numéro de téléphone n’est là que pour faire joli : essayez, on vous redirigera vers leur adresse e-mail.
J’ai bien entendu envoyé plusieurs e-mail en menaçant de recourir à un mise en demeure en justice si besoin puisque l’entreprise n’a toujours pas honoré, à ce jour, la commande.
Ne perdez pas votre temps avec ces amateurs qui n’ont aucune intention de vous aider vous et votre Loge. Ce sont des businessmen cachés derrière un tablier mais que je ne reconnais pas comme des Frères. Fuyez et ne perdez pas votre temps avec ces personnes.

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Achat simple. J’ai apprécié le choix et la qualité correcte des articles reçus. Conforme à mes attentes. Je recommande.

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Excellent produit. Livraison rapide et soignée et gratuite

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Très grande facilité pour passer la commande et expédition rapide.

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Très bonne expérience sur ce site. J’ai particulièrement apprécié la simplicité des achats, la qualité du service et le sérieux du suivi. Tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande sans hésiter !

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Produits de qualité conformes aux attentes.
Bon rapport qualité/prix.
Livraison en Belgique rapide et par des livreurs expérimentés,

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Excellent site très complet dans les prestations et produits proposés ainsi que les blogs très détaillés

Réponse de Nos Colonnes - Boutique Décors Maçonniques
Deux commandes successives avec des retard importants entre le délai de livraison affiché sur le site et la réalité (par exemple une livraison en 15 jour pour un affichage 48/72h. Mais j'ai vécu pire... au point de devoir modifier ma commande.
A cela s'ajoute des conditions de livraison ne correspondant pas à ce qui a été demandé (livraison en point relais à la place d'une livraison à domicile)
Le service client dont le numéro est affiché sur le site ne répond pratiquement jamais et quand après multiple tentative c'est la cas on sent bien qu'on dérange...La seule proposition est d'annuler la commande...quand même...
Toutes ce conditions font que je cesse toute commande sur ce site.

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Tout s’est très bien passé! Un service et de produits de qualite

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Les produits sont de très bonne qualité et le choix est très large.

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Le site est fluide dans sa présentation. "En peu de clicks" on peut visualiser les produits et passer commande. Point très intéressant, plusieurs moyens de paiement sont disponibles.

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Excellente plateforme très bien conçue. Rapidité de livraison

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Grande facilité de commande, le site et clair et les tarifs très raisonnable. Commande faite en quelques clics.

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Un bon site qui propose des articles de qualité.

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