grande facilité de commande et rapidité de l'expédition. les articles sont conformes. Malheureusement les tailles des couvres chef étaient trop petites par rapport aux cm indiqués et différents les un... Voir plus
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Découvrez Nos Colonnes, la maison spécialisée dans les décors et accessoires maçonniques. Nous proposons une gamme complète pour tous les grades, rites et obédiences, avec une fabrication artisanale de haute qualité, fidèle aux traditions. ✔️ Décors, tabliers, cordons, sautoirs et bijoux ✔️ Pour le REAA, RER, Memphis-Misraïm, Emulation, York, et plus ✔️ Expédition rapide, service client dédié, savoir-faire reconnu 📞 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
75019, paris, France
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Je viens de passer au 4. Deux mois pour avoir ma commande ! Commande passée le 25/05 et reçu aujourd'hui, le 24/07. Heureusement que nos travaux sont en pause pendant l'été !
Du coup, je viens de passer commande de mes décors pour le 33e. On ne sait jamais !
Non, je blague. SITE A FUIR.
Manque de transparence. C'est quand ça commence à sentir mauvais qu'on se renseigne sur le site.
On nous parle de hauts standards artisanaux et on s'imagine que nos décors vont être fabriqués par une petite PME dans l'hexagone. Je suis maintenant convaincu que les produits ont été fabriqués en Chine ou dans un pays satellite. Le délai s'explique certainement par les délais logistiques, formalités douanières, détroit d'Ormuz fermé, etc.
Concernant la qualité des produits : A première vue, c'est plutôt correct. On verra après quelques tenues.
Le service client, c'est un bot conversationnel qui n'a qu'un mot à la bouche : la semaine prochaine ...
Un point qui m'échappe : Je n'arrive pas à comprendre comment le site a un score de confiance de 4,1 sur 5 quand je vois la teneur des avis sur d'autres sites d'avis !!!

Réponse de Nos Colonnes - Boutique Décors Maçonniques

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Site de qualité et de référence pour le matériel nécessaire pour ceux qui en ont besoin...

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Simplicité de commande, fiabilité et rapidité de livraison et possibilité de livraison internationale.

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Très satisfait..espérons que je le serai toujours.... beau choix de produis et prix attractif selon ce choix ...site me parait sécurisant et sérieux dans la relation clientèle... délai parfois un peu et quand aussi sommes sommes impatient de recevoir le colis ....Merci

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le produit est beau et bon
hélas le guide taille est faut. en mesurant comme indiqué, j'ai reçu un produit trop grand d'1 à 2 tailles.
donc attention

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Variété et rapport qualité prix engageants

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Je suis toujours enchanté par la qualité des produits, le professionalisme et la gentillesse de la relation client

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Commande enfin reçue ...
Délai annoncé 10 jours
Délai réel 40 jours
La chine est loin ........
Site Chinois à éviter...

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Un ami m’a donné votre lien et en suivant j’ai passé ma commande.

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Commande #46636 passée il y a plus d’un mois, et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
À chaque fois que je les contacte, on me répond la même chose : “la semaine prochaine”. Cela fait des semaines que l’on me donne cette réponse, sans qu’aucune livraison n’arrive.
J’ai demandé à plusieurs reprises l’annulation de ma commande ainsi que son remboursement par mail. Aucune réponse. Mes demandes sont complètement ignorées.
À ce jour, je n’ai ni ma commande, ni mon remboursement, ni la moindre nouvelle de leur part.
En plus de cela, leur site manque totalement de clarté. Les informations concernant la provenance des produits sont floues et il est très difficile de comprendre ce que l’on achète réellement. Il est également important de savoir que l’entreprise est basée à Hong Kong, ce qui n’est, selon moi, pas mis suffisamment en évidence.
J’ai aujourd’hui le sentiment qu’une fois le paiement encaissé, il n’y a plus aucun suivi ni considération pour le client. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une absence de transparence.
Je déconseille fortement cette entreprise. Pour ma part, cette expérience a été catastrophique.
À fuir.

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Diversité et qualité des produits proposés

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rapidité d'envoi et lien ensuite constant avec le site

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Qualité de l emballage et service de livraison conforme mes attentes

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