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J’ai passé commande ce week-end pour une chaise pliante j’ai vue sur mon compte que la somme à était débité son que je reçois un mail de confirmation la sa m’inquiète un peu je voulais savoir s’il existe un moyen pour récupérer l’argent merci
Arnaque assurée j'ai jamais reçu ma commande faite il y a 5mois j'ai voulu faire un remboursement mais l'adresse n'existe plus
Grosse arnaque ne commandez pas ne livre pas le bon article !!!!
100% arnaque!!!!! Commande livrée non correspondante, adresse du SAV non réelle. Je déconseille totalement !
Qualité médiocre, ne ressemble pas du à l'article montré sur la photo. prend pm beaucoup de temps à arriver. j'ai attendu des mois pour une commande de 146€ parce que je l'ai commandé en double à cause d'une erreur de manipulation. Pas de confirmation de commande et payement pas du tout sécurisé, je n'ai même pas du mettre mon code quelque part.
J'ai du faire moi même le trou pour passer le bouton pour fermer mon jean !!
Tableau des tailles nul !
Faites attention. Les photos de leurs vêtements donnent envie à première vue, mais quand vous les avez en main propre c'est une autre histoire. Qualité très médiocre, pour des vêtements très chers. C'est totalement du vol. De plus, le seul moyen de les contacter pour un éventuel retour et remboursement est leur adresse mail, qui étrangement, est erronée.
Apparemment Novahugo et Extratopia sont la même entreprise, mais je n'ai pas réussi à trouver leur adresse.
J'ai voulu annuler pour remboursement, ma commande passée par erreur auprès de Extratopia il y a quelques heures.
Leur adresse de service client est donnée isur leur page extratopia - contact-us .
Mais j'ai reçu ce message d'erreur suite à mon mail de demande d'annulation :
De : Mail Delivery Subsystem [mailto:mailer-daemon Google]
Envoyé : dimanche 3 octobre 2021 22:43
À : (me)
Objet : Delivery Status Notification (Failure)
Adresse introuvable
Votre message n'est pas parvenu à service at extratopia.com, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.
Réponse du serveur distant :
550 5.1.1 extratopia ... Recipient not found. ...
Par ailleurs leur autre adresse de demande de remboursement indiquée sur Paypal ne répond pas non plus.
Et leur numéro d'appel pour remboursement indiqué sur Paypal +1 844-988-1408 répond automatiquement "An error occured, good bye".
Et j'ai tenté de les joindre sur leur FB (Liveliky-online-122787522558560) et leur Instagram (liveliky_family) qu'ils indiquent, mais leurs comptes ne sont pas accessibles.
Comment faire pour annuler la commande et récupérer mon argent ???
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