Novakid Israel Avis 

829
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

I am extremely disappointed with Novakid Israel’s customer service. My son has been studying with Novakid for two years, and I am simply trying to renew his subscription. I have contacted you t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

הבן שלי בן 10 היה לו ידע הכי בסיסי באנגלית של בית ספר)שזה לדעתי לא מספיק ביכלל) ניסיתי לשבת איתו לבד על ספרים ופעילויות באנגלית אך לצערי הרב ללא הצלחה... לגבי נובקיד הייתי קצת סקפטית לא הייתי בטוחה עם... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

​Novakid is truly amazing! My kids have been learning English with them for two years now, and their progress is incredible. I highly recommend Novakid to any parent looking for a fun and effective wa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

My 9 years old daughter is studying twice a week for over a month and really enjoying it. classes are at perfect duration of 25min , just enough to get a progress and not get her boring. Teacher is su... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. École d'anglais
  2. aussi dans
  3. Cours d'anglais
  4. École de langue
  5. Fournisseur de cours de langues étrangères

À propos de Novakid Israel

Écrit par l'entreprise

נובאקיד: בית ספר מקוון ללימוד השפה האנגלית לילדים

👩‍🏫 מורים בינלאומיים מנוסים
⏰ שיעורים פרטניים של 25 דקות
📚 שיעורי בית מקיפים
💻 פלטפורמה אינטראקטיבית
🎮 תרגול מהנה באמצעות משחקים

The Right Place to Start! 🚀

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

829 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(829)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I am extremely disappointed with…

I am extremely disappointed with Novakid Israel’s customer service.

My son has been studying with Novakid for two years, and I am simply trying to renew his subscription. I have contacted you through Instagram, email, WhatsApp and your website, but no one gets back to me.

The representative handling my account, Igor, barely responds, and now even my messages through the website no longer seem to go through as they used to. I am concerned that I may have even been blocked.

I simply want to renew my son’s subscription. I would appreciate it if Miryam, Director of Novakid Israel, or a senior manager could contact me urgently.

4 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Novakid Israel

Réponse de Novakid Israel

Hello Hanan!

Thank you for taking the time to share your feedback.

Our main channel for contacting Customer Care is the support chat available directly in your personal account. We have checked all the chats and see that, unfortunately, you did receive a response later than usual. We sincerely apologize that you had to wait so long and experience unnecessary stress 🙏

Our manager has already contacted you by email regarding the available teacher schedule. Please check your inbox when you have a moment.

We’ll be waiting for your reply and will be happy to assist you with the remaining questions and help you continue your son’s lessons with Novakid! 💙

Best regards,
Miryam M.
Director of Novakid Israel.

Noté 2 sur 5 étoiles

חוייבתי פעמיים בטעות בשני סכומים שונים

חוייבתי פעמיים בטעות בשני סכומים שונים. ביטלתם את החיוב הזול והשארתם את החיוב היקר. מדובר בהפרש של 300 שקל

15 septembre 2026
Logo de Novakid Israel

Réponse de Novakid Israel

שלום יעקב!
תודה שהקדשת זמן לשתף אותנו במשוב שלך.

בדקנו את הנושא בעיון ומצאנו שישנם שני חשבונות נפרדים הקשורים למשפחתך, מה שהוביל לשני תשלומים שונים. המנהל שלנו כבר יצר איתך קשר ישיר, הבהיר את המצב והחל בתהליך ההחזר עבור התשלום הנוסף.
אנו מקווים שזה פותר את הבעיה, והצוות שלנו עומד לרשותך
אם יהיו לך שאלות נוספות בנוגע להחזר.

בברכה,
מרים מ.
מנהלת נובאקיד ישראל.

Noté 5 sur 5 étoiles

​Novakid is truly amazing

​Novakid is truly amazing! My kids have been learning English with them for two years now, and their progress is incredible. I highly recommend Novakid to any parent looking for a fun and effective way to teach their children English!

8 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

לא להתקרב לחברה הזאת!!!!

לא להתקרב לחברה הזאת!!!!! ביקשתי מספר פעמים לבטל את המנוי והם לא עונים אני נאלצת לפנות לחברת האשראי על מנת להכחיש עסקה!!!! דבר נוסף הם אמרו שאפשר לבטל תמיד ועכשיו כשביקשתי לבטל היה כתוב שאני אשלם עוד 4 חודשים!!! לא להתקרב!!!

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Novakid Israel

Réponse de Novakid Israel

שלום קרן בן חמו!
אנו מצטערים מאוד שבקשות הביטול שלך לא טופלו בזמן. ניתן לבטל מנוי בכל עת על ידי פנייה לשירות שירות הלקוחות שלנו דרך הצ'אט בחשבונך האישי, לכן נרצה לבדוק מדוע זה לא קרה במקרה שלך.
ביקשנו את כתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון נובאקיד שלך דרך Trustpilot, אך טרם קיבלנו אותה. ללא מידע זה, לא נוכל לאתר את חשבונך, לסקור את השיחות הקודמות שלך עם התמיכה או לבדוק את התנאים הספציפיים של המנוי שלך.
אנא שלח לנו את כתובת הדוא"ל שלך באופן פרטי דרך Trustpilot. ברגע שנקבל אותה, נבדוק בקפידה את המצב ונעזור לפתור אותו.
בברכה,
מרים מ.
מנהלת נובאקיד ישראל.

Noté 1 sur 5 étoiles

עשיתי שיעורי נסיון עם שני הילדים

עשיתי שיעורי נסיון עם שני הילדים, רשמתי ילד אחד למנוי של חצי שנה,לאחר התשלום גיליתי שההניה שהובטחה לי לא מעודכנת.
אני מנסה כבר שבוע וחצי לתפוס את השירות לקוחות ללא הצלחה, ברגע שילמתי אני כבר לא מעניין אותם יותר. הפסיקו פשוט לענות בוואטאפ.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Novakid Israel

Réponse de Novakid Israel

אנו מאוד מתנצלים על מצב זה.

עקב בעיה טכנית, בקשתך נותבה באופן שגוי ולא הייתה גלויה לצוות שלנו. זו הייתה טעות שלנו, ואנו מבינים היטב עד כמה מתסכל היה לא לקבל תגובה לאחר ביצוע התשלום.

כבר העברנו את פנייתך למנהל הצוות ואנחנו מנסים כעת ליצור איתך קשר טלפוני, אך לצערנו, לא הצלחנו להשיג אותך.

ניצור איתך קשר שוב ונפתור הן את בעיית ההנחה והן כל בעיה אחרת.

בברכה,
מרים מ.
מנהלת נובאקיד ישראל.

Noté 5 sur 5 étoiles

הבן שלי בן 10 היה לו ידע הכי בסיסי…

הבן שלי בן 10 היה לו ידע הכי בסיסי באנגלית של בית ספר)שזה לדעתי לא מספיק ביכלל) ניסיתי לשבת איתו לבד על ספרים ופעילויות באנגלית אך לצערי הרב ללא הצלחה... לגבי נובקיד הייתי קצת סקפטית לא הייתי בטוחה עם תהיה הצלחה מכיוון שהמורים לא מדברים עברית או רוסית... אך לשמחתי אחרי שיעור ניסיון שהוא חינם ראיתי כמה טוב לבן שלי השיעור הלך... רשמתי אותו ועכשיו כבר אחרי 5 שיעורים אני מרגישה שינוי אצלו ביום יום הוא מגלה עיניין בקריאה באנגלית. והמשחקים שנובהקיד מציעה מעניינים קלילים וניתן ללמוד מהם. רבה!!!! תודה רבה!!!

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Our experience with Novakid

We’ve been with Novakid for 3.5 years and we truly love it! My children enjoy the lessons a lot, and we especially love our teacher — she is patient, kind, and makes learning fun and engaging. The platform is very convenient and interactive, and I can really see the progress in my children’s confidence and English skills. Thank you for making learning such a positive experience for our family! 😊

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

אין אפשרות לבטל מנוי באפליקציה

אין אפשרות לבטל מנוי באפליקציה, לא עונים לצ'אט, גם כאשר ביטלתי את חידוש מנוי המשיכו לחדש. ולחייב,

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Novakid Israel

Réponse de Novakid Israel

שלום לקוח יקר!
אנו מצטערים מאוד לשמוע על חווייתך. לצערנו, עדיין לא קיבלנו את כתובת הדוא"ל שלך, ולכן לא הצלחנו לאתר את חשבונך.
האם תוכל בבקשה לשתף את כתובת הדוא"ל שלך דרך פלטפורמת Trustpilot?
לאחר שנקבל אותה, נבדוק היטב מה השתבש ונוודא שהכל נפתר לטובתך.
נבחן גם את החיובים ואת בקשת הביטול שלך.
אם משהו לא עבד כמצופה, נתקן זאת.
בברכה,
מרים מ.
מנהלת נובאקיד ישראל.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fun and Effective English Lessons for Kids

My child has been learning with Novakid for a few months and the progress is impressive. The platform is very engaging — the lessons feel like games, and my child actually looks forward to class. The teachers are patient and encouraging, and scheduling is super flexible. It’s been a great way to build confidence and vocabulary in English. Highly recommended for parents who want an interactive way for their kids to learn.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

הבן שלי מזה שנה לומד בנובקיד ואנחנו ממש…

הבן שלי מזה שנה לומד בנובקיד ואנחנו ממש מרוצים. התוכנית מאוד טובה ומחלקת בצורה מקצועית את החומר הנלמד. המורים מלמדים את התכנים בצורה מגוונת כך שהילד לומד היטב את החומר. המורים מאוד מקצועיים וטובים ומעבירים את השיעור במשחק והצגה של החומר בצורה מעניינית. ממליצה בחום

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

The syllabus promotes learning in a…

The syllabus includes a well designed UI that promotes all around positive interaction. This highly contributes the learning process. A few tech issues relating to connection and access via ipad (apple tablets) need to be addressed.

16 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus