I am extremely disappointed with Novakid Israel’s customer service. My son has been studying with Novakid for two years, and I am simply trying to renew his subscription. I have contacted you t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
I am extremely disappointed with Novakid Israel’s customer service. My son has been studying with Novakid for two years, and I am simply trying to renew his subscription. I have contacted you t... Voir plus
L'entreprise a répondu
הבן שלי בן 10 היה לו ידע הכי בסיסי באנגלית של בית ספר)שזה לדעתי לא מספיק ביכלל) ניסיתי לשבת איתו לבד על ספרים ופעילויות באנגלית אך לצערי הרב ללא הצלחה... לגבי נובקיד הייתי קצת סקפטית לא הייתי בטוחה עם... Voir plus
Novakid is truly amazing! My kids have been learning English with them for two years now, and their progress is incredible. I highly recommend Novakid to any parent looking for a fun and effective wa... Voir plus
My 9 years old daughter is studying twice a week for over a month and really enjoying it. classes are at perfect duration of 25min , just enough to get a progress and not get her boring. Teacher is su... Voir plus
Écrit par l'entreprise
US 548 Market St 8291 San Francisco, US, Etats-Unis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ממליצה על נובקיד, יחס אישי, התקדמות הילד מורגשת והמחיר הוגן ונוח
I am extremely disappointed with Novakid Israel’s customer service.
My son has been studying with Novakid for two years, and I am simply trying to renew his subscription. I have contacted you through Instagram, email, WhatsApp and your website, but no one gets back to me.
The representative handling my account, Igor, barely responds, and now even my messages through the website no longer seem to go through as they used to. I am concerned that I may have even been blocked.
I simply want to renew my son’s subscription. I would appreciate it if Miryam, Director of Novakid Israel, or a senior manager could contact me urgently.

Réponse de Novakid Israel
חוייבתי פעמיים בטעות בשני סכומים שונים. ביטלתם את החיוב הזול והשארתם את החיוב היקר. מדובר בהפרש של 300 שקל

Réponse de Novakid Israel
Novakid is the best way ever to learn english🌸
שיעור מושלם כיפי משחקים והסברים ברמה שהילד מהין
Novakid is truly amazing! My kids have been learning English with them for two years now, and their progress is incredible. I highly recommend Novakid to any parent looking for a fun and effective way to teach their children English!
לא להתקרב לחברה הזאת!!!!! ביקשתי מספר פעמים לבטל את המנוי והם לא עונים אני נאלצת לפנות לחברת האשראי על מנת להכחיש עסקה!!!! דבר נוסף הם אמרו שאפשר לבטל תמיד ועכשיו כשביקשתי לבטל היה כתוב שאני אשלם עוד 4 חודשים!!! לא להתקרב!!!

Réponse de Novakid Israel
עשיתי שיעורי נסיון עם שני הילדים, רשמתי ילד אחד למנוי של חצי שנה,לאחר התשלום גיליתי שההניה שהובטחה לי לא מעודכנת.
אני מנסה כבר שבוע וחצי לתפוס את השירות לקוחות ללא הצלחה, ברגע שילמתי אני כבר לא מעניין אותם יותר. הפסיקו פשוט לענות בוואטאפ.

Réponse de Novakid Israel
My two children really love learning English, and their English level has improved a lot.
הבן שלי בן 10 היה לו ידע הכי בסיסי באנגלית של בית ספר)שזה לדעתי לא מספיק ביכלל) ניסיתי לשבת איתו לבד על ספרים ופעילויות באנגלית אך לצערי הרב ללא הצלחה... לגבי נובקיד הייתי קצת סקפטית לא הייתי בטוחה עם תהיה הצלחה מכיוון שהמורים לא מדברים עברית או רוסית... אך לשמחתי אחרי שיעור ניסיון שהוא חינם ראיתי כמה טוב לבן שלי השיעור הלך... רשמתי אותו ועכשיו כבר אחרי 5 שיעורים אני מרגישה שינוי אצלו ביום יום הוא מגלה עיניין בקריאה באנגלית. והמשחקים שנובהקיד מציעה מעניינים קלילים וניתן ללמוד מהם. רבה!!!! תודה רבה!!!
We’ve been with Novakid for 3.5 years and we truly love it! My children enjoy the lessons a lot, and we especially love our teacher — she is patient, kind, and makes learning fun and engaging. The platform is very convenient and interactive, and I can really see the progress in my children’s confidence and English skills. Thank you for making learning such a positive experience for our family! 😊
הבן שלי התחיל בנובקיד והוא ממש מתלהב ואוהב ממליצה
אין אפשרות לבטל מנוי באפליקציה, לא עונים לצ'אט, גם כאשר ביטלתי את חידוש מנוי המשיכו לחדש. ולחייב,

Réponse de Novakid Israel
Great platform and teachers' availability. My kids enjoy the lessons so much
My child has been learning with Novakid for a few months and the progress is impressive. The platform is very engaging — the lessons feel like games, and my child actually looks forward to class. The teachers are patient and encouraging, and scheduling is super flexible. It’s been a great way to build confidence and vocabulary in English. Highly recommended for parents who want an interactive way for their kids to learn.
הבן שלי מזה שנה לומד בנובקיד ואנחנו ממש מרוצים. התוכנית מאוד טובה ומחלקת בצורה מקצועית את החומר הנלמד. המורים מלמדים את התכנים בצורה מגוונת כך שהילד לומד היטב את החומר. המורים מאוד מקצועיים וטובים ומעבירים את השיעור במשחק והצגה של החומר בצורה מעניינית. ממליצה בחום
My girl loves the tallking classes, she jumps around with exitment and fun all class
The syllabus includes a well designed UI that promotes all around positive interaction. This highly contributes the learning process. A few tech issues relating to connection and access via ipad (apple tablets) need to be addressed.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.