Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée. La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications. Les installateurs très coor... Voir plus
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Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers. Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et in... Voir plus
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Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée L’équipe était très professionnel et très à l’écoute. Je n’hésiterai pas à conseill... Voir plus
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J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale. J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et u... Voir plus
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
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Coordonnées de contact
7 allée Loewy, 87280, Limoges, France
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Bien
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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montage douche effectue en septembre…
montage douche effectue en septembre 2025 par independance royale travaux effectue dans les delais prevu artisan poseur tres professionel je recommande
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'installation de votre douche sécurisée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Adaptation de notre salle de bain : remplacement de la baignoire par une douche
Nous avons été entièrement satisfaits de la prestation de l Indépendance Royale avec un suivi remarquable, du début du projet très réfléchi et fonctionnel jusqu à exécution des travaux !!Le personnel avec un accueil chaleureux est toujours disponible, à l' écoute, et très compétent !Un conseil ou besoin d'aide avec les nouvelles technologies, nous pouvons compter sur eux !!! Nous les recommandons vivement !
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Haudebert,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant le remplacement de votre baignoire par une douche sécurisée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, à l’écoute des besoins. Respect des délais, sérieux et rendu conforme aux attentes pour la transformation d’une baignoire en douche pour notre ère âgée.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'installation d'une douche sécurisée pour votre mère. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
j ai fait appel à indépendance Royale…
j ai fait appel à indépendance Royale pour l'emménagement de 2025ma salle de bain.
l'équipe à été à l'écoute et est très professionnelle .les travaux se sont bien déroulés et proprement
je me sens beaucoup plus en sécurité
je suis très satisfaite du travail qui à été fait.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Bonny,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'installation de votre douche sécurisée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
installation d'une douche
Nous avons fait installé une douche chez notre mère en octobre 2025.
L'équipe commerciale ainsi que l'installateur ont été très professionnels et de bon conseil.
Les travaux ont été réalisés plus tôt que prévu. Une mention particulière pour la qualité de l'installateur.
Nous recommandons vivement cette entreprise.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'installation d'une douche sécurisée pour votre mère. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Mon avis sur l'installation de ma douche…
Mon avis sur l'installation de ma douche.
Expertise détaillée et précise réalisée par un conseiller technique à l'écoute.
Travaux effectués proprement par des ouvriers efficaces
Matériaux de qualité, répondant pleinement à mes souhaits
Je ne peux que recommander cette société
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
new salle de bain
Nous avons désormais une salle de bain belle et pratique en seulement 3 jours qui correspond au handicap de mon compagnon et nous a permis d'obtenir des aides de l'état
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Tricard,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre votre satisfaction. Votre retour sera partagé avec l’ensemble de nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, L'équipe Indépendance Royale.
Remplacement de ma baignoire par une douche
J'ai fait aménager ma salle de bain par Indépendance Royale et suis contente du résultat. Remplacement de ma baignoire par une douche et installation d'un lavabo plus petit. C'est plus agréable que de se doucher dans la baignoire!
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Almecija,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre installation et ne manquerons de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Une suite de malfaçons et de problèmes non resolus
Extrêmement déçue pour les travaux réalisés pour ma belle-mère en septembre et octobre . L'installation de sa douche et les travaux attenants ont entraîné une suite de malfaçons. Le service après vente nous informe que le commercial référent doit se déplacer pour constater, après 3 semaine d attente il avertit de sa venue la veille pour le lendemain. Il a constaté la paroi de douche non posée, les portes qui ont été sciées sur une grande hauteur au niveau du couloir pour la pose d un revêtement adapté, etc. Qui plus est mon avis laissé sur le site d Indépendance Royale n’a pas été publié, trop négatif apparemment ! Je précise que ma belle-mère âgée de 90 ans n’est plus en état physique d’avoir chez elle de nouveaux travaux.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Girard,
Comme expliqué sur votre autre avis, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos signalements, nos équipes se sont mobilisées et un rendez-vous de constatation a bien été organisé afin d’identifier les points à reprendre, notamment la paroi de douche non posée et certaines finitions.
À l’issue de cette visite, une intervention de reprise avait été proposée pour résoudre ces points, dont la pose de la paroi et les retouches nécessaires. Nous avons toutefois été informés par votre fils que vous ne souhaitiez plus que cette intervention soit réalisée. Nous avons donc respecté cette décision et procédé à la clôture du dossier.
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez rouvrir le dossier ou obtenir des informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Intervention dépannage dé
Satisfait du matériel et des installateurs il y a 5 ans,
panne de batterie il y a 8 jours, en attente d'intervention depuis 8 jours !
Grosse déception alors que ce sont des services à la personne indispensables au maintien à domicile si on fait appel à vous. Il semblerait que les SAV devraient être immédiats !
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite.
Après vérification de votre dossier, la panne du monte-escaliers est liée à un débranchement involontaire de l’appareil, ce qui a entraîné la décharge complète des batteries. Un devis pour leur remplacement vous a été transmis rapidement et un rendez-vous d’intervention a bien été planifié pour ce 28 novembre 2025.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Installation d'une douche en…
Installation d'une douche en remplacement d'une baignoire.
Travaux réalisés de qualité avec un installateur bienveillant (Nabil) et très professionnel.
Très bon suivi pour les demandes de subventions.
je recommande la societé indépendance royale
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Pianetta,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite et ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
A FUIR ABSOLUMENT
Mais quelle est cette entreprise qui profite de la naîveté de nos ainées ? Mes parents ont acheté un monte escalier UNE FORTUNE qui ne fonctionne pas bien depuis le début. Nous avons du bataillé pour avoir un suivi...
Dernièrement un devis à 690 € a été proposé rien que pour un déplacement et il faut régler tout de suite sans connaître la date du rendez vous... Une honte l! A fuir absolument !!! il n'y a pas de service après vente correct ils se moquent des personnes âgées... le fric rien que le fric !!! Lamentable !!!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Depuis votre installation en 2021, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de vous accompagner et de garantir le bon fonctionnement de votre monte-escaliers. Ce suivi a été assuré y compris au-delà de la période de garantie initiale.
Concernant le dernier incident signalé, un diagnostic à distance a été effectué par l’un de nos conseillers techniques. Conformément à notre procédure pour les appareils hors garantie, un devis d’intervention vous a alors été proposé. Ce devis a été refusé, ce que nous respectons bien entendu. Nous rappelons toutefois qu’une intervention technique hors garantie ne peut être réalisée qu’après acceptation d’un devis, lequel n’est facturé qu’en cas d’intervention validée et effectuée.
Nous restons à votre disposition et vous invitons à recontacter notre service client afin de convenir d’une solution pour rétablir le bon fonctionnement de votre appareil.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
J’ai effectué mon entretien pour le…
J’ai effectué mon entretien pour le poste de commercial à la date et à l’heure convenue, avec l’assurance d’un retour sous une semaine.
À ce jour, malgré mes relances, je n’ai reçu aucune réponse.
Manque de professionnalisme à l'égard de vos potentiels futurs employés.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti : plusieurs tentatives de contact ont été effectuées, malheureusement sans réponse. Nous veillons à assurer un suivi sérieux et rigoureux de chaque candidature.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
SAV Lamentable
Cette entreprise en a strictement rien à faire de dépanner les personnes âgées lorsque le matériel tombe en panne (monte escalier). Mon père qui marche difficilement avec un déambulatuer et qui a un lit médicalisé et un appareil respiratoire à l'étage a dut se débrouiller pendant 15j pour monter les escaliers en risquant la chute et la crise cardiaque. Après plusieurs appel infructueux pour obtenir un dépannage, nous avons finalement fait appel à un réparateur (Batilectrique) exterieur à l'entreprise Indépendance Royale je tenais à partager cette expérience lamentable, et souligner qu'ils se foutent royalement de vous lorsqu'ils ont encaissés l'installation! Honteux!!!
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite.
Après vérification de votre dossier, un devis pour le dépannage a été signé le 15/09 et une intervention avait été programmée pour le 22/09. Malheureusement, notre technicien a eu un empêchement ce jour-là. Une autre date d’intervention dans la même semaine vous a été proposée, mais vous avez finalement choisi de faire intervenir un prestataire externe.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Monte escalier
Monte escalier, parfaitement installé.
Avec du personnel compétent. Je recommande indépendance royale.
Une équipe de professionnels à votre écoute.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Très bien bonne expérience avec…
Très bien bonne expérience avec INDÉPENDANCE ROYALE, Sérieux, très bien suivi, à l'écoute pour les différentes étapes du processus, aucune anguille sous roche j'ai apprécié
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Monsieur Demailly,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Conforme, rapide, cohérent et propre
Remplacement baignoire par douche.
La prestation a été conforme à ma demande, le devis a été produit rapidement, il a été respecté.
Les délais ont été très courts pour répondre à mes attentes et l'installation effectuée dans un timing serré.
Les installateurs ont laissé une salle de bain en très bon état de propreté et ont évacué tous les gravas sans dégâts.
Enfin, le budget a été suffisamment raisonnable pour concurrencer les offres de grands chaines de bricolage..
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Très belle expérience avec cette…
Très belle expérience avec cette société que j’ai choisie par hasard. Je ne regrette pas du tout ce choix (installation d’une douche en remplacement d’une baignoire) et la compétence des personnes avec qui j’ai pu échanger. Très beau travail du technicien et délai respecté. Je recommande sans problème
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Knipillaire,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Nous restons disponibles.
L'équipe Indépendance Royale
Après avoir fait installé une douche
Après avoir fait installer une douche, des défauts sont apparus:
Fuite au niveau des pare-douche
Baguettes chromée mal posées
Sur le devis il est stipulé que la découpe des éléments était réalisée au mm près !!!
Notre receveur de douche a été coupé un cm trop court
Ce défaut a été comblé par un joint de silicone ce qui est inadmissible vu le prix de la prestation et la durée de vie de celui-ci
Refus catégorique de le changer
Sans réaction de leur part, nous saisirons les tribunaux compétents
Dommage!!
Vraiment pas sérieux
11 juillet 2025
Avis spontané
Monte-escalier droit qui tombe en panne…
Monte-escalier droit qui tombe en panne 6 fois en moins de 9 mois, des réparations ponctuelles qui n'aboutissent jamais à rien, demande de changement complet de matériel qui n'aboutit jamais. Le dossier va être porté devant la justice et la DGCCRF sera informée si une solution n'est pas trouvée à court terme. Absolument scandaleux, à éviter.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Monsieur Gaborit,
Nous sommes navrés de cette situation et vous assurons que celle-ci est suivie avec la plus grande attention.
Nous travaillons actuellement sur votre situation afin de trouver une solution pour réparer le monte-escaliers dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition et reviendrons vers vous le plus rapidement possible.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
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