Novezz Avis 

Niets gekregen 15 dec besteld luxe hoeslaken €69 meerdere keren gemaild reageren niet echt slecht

Trui besteld, trui betaald. Dat was het dan en qua communicatie is het prut met peren. Jammer hoor

Heb op de deze site iets besteld maar hoor er niets van.
Heb gezocht om met hen in contact te komen maar nergens een telefoonnummer.
Dat ziet er niet goed uit ?
De volgende keer zal ik nog meer moeten oplettten .

Er staat geen telefoonnummer bij en 'contact' kan alleen via mail. Ook geen Webshop-keur of iets dergelijks. Dat zou voldoende waarschuwing moeten zijn ....

Ik heb 10 januari ook 2 jurkjes besteld. Maar tot op heden niks ontvangen!! Geld was meteen afgeschreven. Dus ik weet nu denk ik wel dat ik opgelicht bent!!!!
Dus dames niks bestellen bij Novezz!!!!

Helaas kan ik mijn voorgaande review niet wijzigen, maar ik heb beloofd dat ik ze 5 sterren zal geven als ik mijn jurkje ontvang. En vandaag 25 januari 2024 heb ik mijn jurkje ontvangen ! :) Helemaal blij. Nog niet gepast, maar het ziet er wel zo uit als de advertentie.
Dames, hou vol. Je bestelling komt eraan. Hoogstwaarschijnlijk uit China en vandaar de 6 weken levertijd. Waarom ze je geen update geven, geen idee. Ik ben in ieder geval blij, dat ik mijn jurkje heb gekregen !

Waardeloze communicatie. Ik kan alleen maar hopen dat mijn jurkjes aankomen. Een les voor mij, want ik zie nu pas de negatieve ervaringen. Maar er is ook hoop, want sommigen krijgen alsnog hun bestellingen binnen. By the way, als je deze pagina verder invult "trustpilot": "Laat Novezz weten dat je een review hebt geschreven. Plaats een vinkje en wij stellen hen op de hoogte. De review wordt verstuurd naar hun info mail?. Hun e-mail komt als "bouncer terug.....in het Chinees. Dus wat en wie moeten wij nu "trusten" oftewel vertrouwen.

3 weken geleden een bloes besteld. Geen berichtje teruggekregen. Geld is wel van mijn rekening.

Heb 14 dagen geleden twee jurken besteld
Het geld was er meteen af Nog steeds niet wat gehoord of gekregen NOOIT MEER IETS BESTELLEN
ONBETROUWBAAR

Na 2 weken nog niets ontvangen. Geen reactie op de mail gekregen. Volgens de track and trace nog steeds niet verstuurd.

Na 3 weken een reactie op de mail. Ze gaan er naar kijken. Uiteindelijk niets meer vernomen.

Na 6 weken uiteindelijk toch nog ontvangen…

Dus wel ontvangen maar hele slechte klantenservice.

Ik vond het jammer dat je niet via Klarna kon betalen, maar vond het jurkje zo leuk, dat ik deze wilde hebben.
Via klantenservice Sophie, kreeg ik een mailtje omdat je voor de 1ste keer bestelling 10% korting kreeg.
Daarna de bestelling geplaatst en geen bevestiging.
Een mailtje gestuurd en ik kreeg een mail terug dat de order binnen was gekomen.
Ok, daarna heb ik gevraagd wanneer ik deze kan verwachten. Geen reactie. Vorige week nog maar eens gemaild, geen reactie.
Vandaar deze review. Mocht ik alsnog mijn jurkje krijgen, verander ik de review gelijk naar 5 sterren.
Ik hoop zo dat ik dat snel mag doen !☺️

Update 8 jan. ik heb een mail terug gekregen. Door drukte is het versturen niet goed gegaan, maar alsnog verstuurd. Nu wachten totdat ik het jurkje ontvang en dan wijzig de review naar 5 sterren ! Eerst, 1 ster, nu 3 sterren en hopelijk snel 5 sterren !

Bestelling geplaatst en betaald en je krijgt geen bevestiging. Bang afwachten of ik de jurk zal ontvangen 🤔

Ik wil graag 2 jurken bestellen bij Novezz.
Maar ben zo bang dat als ikbetaald heb dat ik de jurken niet ontvang.
Zo wie heeft er ervaring met dit winkel Novezz?

Via klarna is het niet mogelijk om te betalen. Ook zo iets. Grt Ireen