Novus Denmark Avis 

485
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wow, sikke et godt produkt. Jeg kommer aldrig til at købe opvasketabs med kemikalier igen. De sidste meget farvestrålende opvasketabs jeg købte, fik servicet til at smage kemisk og hele køkkenet lugt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan ikke afmelde mit abonnement igen. det synes jeg er træls. Produktet er super, og jeg går aldirg tilbage til almindelige opvasketabs... men jeg har nu 3 hele pakker liggende i mit skab, og... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg må indrømme, at jeg var skeptisk, da jeg læste folks anmeldelser på Facebook, men gav det alligevel et go, fordi vi tænker så meget på, hvad vi putter i os selv og børnene herhjemme. Vi brugte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Var lidt skeptisk 🤔men det virker faktisk, dog olieholdige tøj er ikke optimalt brugte et ark måske skal der to til

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

485 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 32 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(485)

341 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg køber det og bruger det

Jeg køber det og bruger det, for miljøet og for min egen skyld. Der er dog stadig en del der ikke bliver rent i opvaskeren, som efterfølgende skal vaskes i hånden. Så “ kun” 4 stjerner fordi der må være plads til udvikling.

27 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg køber produkter for at undgå plast

Jeg køber produkter for at undgå plast, skyllemiddel osv..
Så får jeg pakkerne og så står der skyllemiddel på ingredienslisten...
Jeg skriver til firmaet og forventer at de svarer.. Har intet hørt og har betalt en mindre formue for papirsæbe indholdende skyllemiddel. Jeg er langt fra tilfreds med hverken produkter eller kundeservice 👎🏿👎🏿👎🏿

30 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Vasker ikke rent

Vasker ikke rent, hverken tøj eller opvask.

Opmærksomheden på plast virker temmelig forloren, når pakken er skam-tapet med plasttape.

Alt i alt temmeligt ringe.

24 juin 2026
Logo de Novus Denmark

Réponse de Novus Denmark

Tak for din ærlige feedback. Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med hverken vores vaske- eller opvaskeark.

Vi tager også din kommentar omkring emballagen til os. Vores mål er netop at reducere brugen af plast, så vi er enige i, at det er vigtigt, at også emballage og forsendelse lever op til den ambition.

Hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre mere om, hvad der ikke fungerer i din vask og opvask, så vi kan undersøge det nærmere. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på sofie@novus-denmark.dk.

Venlig hilsen
Sofie
Novus Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er ærgelig over at det kun bliver…

Jeg er ærgelig over at det kun bliver til 1 stjerne og kan IKKE anbefale produktet!
Vi ville så gerne benytte et alternativ til de kemi fyldte tabs - men disse ark fungerer slet ikke.
Det er forsøgt med flere ark af gangen både i sæbeskuffen og rundt omkring i maskinen (også på samme tid med flere ark af gangen)og på forskellige vaske programmer, men servicer bliver ikke ordentlig rent.
Det mest irriterende er næsten at jeg har forsøgt at få hjælp / en dialog på samtlige sociale medier - både under opslag og i direkte mails. Men jeg har aldrig fået svar på en eneste af mine henvendelser - og nu giver vi op og skifter tilbage til traditionelle opvasketabs! Der findes heller ikke et telefonnummer til firmaet - som jeg efterhånden opfatter som værende useriøst, uprofessionelt og måske endda scam!?
Ærgeligt da konceptet virkede tiltalende!!

23 août 2026
Avis spontané
Logo de Novus Denmark

Réponse de Novus Denmark

Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at læse, at du både har oplevet problemer med rengøringen og samtidig har følt, at du ikke har kunnet få fat i os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi vil meget gerne hjælpe dig, hvis du stadig har lyst til at tage dialogen. Når du allerede har prøvet forskellige måder at anvende arkene på, vil vi gerne se nærmere på din konkrete situation frem for blot at sende dig de samme generelle anbefalinger.

Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på sofie@novus-denmark.dk og gerne oplyse dit ordrenummer, så tager jeg personligt fat i sagen.

Vi er selvfølgelig kede af, at du er nået dertil, hvor du har valgt at gå tilbage til traditionelle opvasketabs, men vi håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig og rette op på din oplevelse.

Venlig hilsen
Sofie, Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Handelsbetingelserne efterleves ikke‼️

Forsøger at fremstå som et dansk firma, men der trækkes gebyr for udenlandsk betaling, da jeg køber en prøvepakke👿
Efter lidt yderligere research viser det sig at det oprindelige firma gik konkurs i 2025, og nu opererer hjemmesiden fra Dubai‼️
Jeg har valgt at afhente pakken, da der ikke fremgår telefonisk kontakt, og jeg forudser en masse bøvl, hvis pengene skal refunderes!

Mail tilføjet!
Til Novus Danmark. Den 20/8

Jeg har købt en prøvepakke, hos Novus Danmark, som angiveligt er beliggende i Danmark, Køge!
Forklar mig venligst hvorfor der er udenlandsk kortbetalingstillæg?‼️
Det fremmer ikke jeres troværdighed!

Ps - det fremgår af handelsbetingelserne for jeres firma, at det er en mulighed, at betale via mobilepay, dette er ikke tilfældet!
Svar udbedes!

Bh
Siff Larsen
Hej

Ja, det er vores betalingsløsning Stripe der kan finde på det.

Det skal du naturligvis ikke betalte, jeg sender dig dem igen.

Hilsen

Sofie, team Novus

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Novus Denmark

Réponse de Novus Denmark

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af, at din oplevelse har givet anledning til så stor en bekymring.

Vi vil gerne præcisere, at det eventuelle gebyr for udenlandsk betaling ikke skyldes, at vores virksomhed eller webshop er placeret i Dubai. Vi benytter Stripe som vores betalingsløsning, og betalingen kan derfor i enkelte tilfælde blive registreret som en udenlandsk korttransaktion afhængigt af kortudsteder og den måde, betalingen behandles på.

Vores kundeservice foregår på mail, og vi hjælper naturligvis gerne med spørgsmål om både betaling, ordre og eventuel refundering.

Du er meget velkommen til at kontakte os på sofie@novus-denmark.dk, så vil jeg gerne se nærmere på din konkrete ordre og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Sofie
Novus Kundeservice

Noté 4 sur 5 étoiles

Tilfreds efter længere tids brug

Har brugt ark til opvask nu i et lille års tid og er rigtig godt tilfreds …
Det skal nævnes at jeg altid skyller mine ting af inden jeg sætter det i maskinen da jeg ikke vasker hver dag - så hvordan det virker når det ikke praktiseres ved jeg ikke - men glassene er pæne uden kalk - så fortsætter med at bruge dette og er vild med at der ikke er al den emballage 🙏🙏👏

19 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Super service

Super service, men vaske-evne halter lidt.
Jeg har prøvet opvaskeark og vaskeark.
Opvaskarkene vasker det meste rent, men te-kopper vaskes slet ikke rent. De brune aflejringer kan nemt vaskes af i hånden bagefter, så de er ikke engang genstridige.
Jeg undrer mig over at vaskearkene dufter, når de er parfumeri, er det så æteriske olier? De dufter godt og vasker rent, men indholdsstoffet, 1,2-Benzisothiazol-3(2H)-one (også kendt som BIT), er et syntetisk konserveringsmiddel, som ifølge ChemicalBook er stærkt allergifremkaldende. Det tilhører isothiazolinon-gruppen (i familie med MI/MCI), som er kendt for at kunne udløse svær kontaktallergi og hudirritation. Produkter med dette stof kan ikke blive certificeret med f.eks. AllergyCertified, da de bevidst udelukker denne type konserveringsmidler for at beskytte sart hud.
Produkterne får kun 3 stjerner, da det anbefales at vaske ved højere temperaturer. Mens fx 30C sparer på strøm og skåner miljøet af den vej.

27 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har brugt opvask ark i 1 1/2 år og…

Jeg har brugt opvask ark i 1 1/2 år og er meget taknemmelig for det er nemt og ikke fyldt med kemi👌
Nu skal 3 venner også prøve så derfor har vi bestilt 4 æsker.
Jeg fik nok selv lavet en fejl men med deres skønne service er det hurtig rettet og de rigtige varer på vej. Stort tak for jer🙏

17 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus