Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,1
13 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zwykli oszuści , ktoś powinien się tym zająć , dziwne ze państwo dopuszcza taka firmę do rynku. Towar kompletnie niezgodny ze zdjęciem , które ma być pułapka dla klienta.
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że produkt nie spełnił Państwa oczekiwań. Państwa obawy są dla nas ważne i będziemy wdzięczni za możliwość ich zbadania. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Państwem w celu uzyskania dalszej pomocy.
LIVIA- MODAJAK I TA STRONA TO OSZUŚCI. PRZESTRZEGAM PRZED ZAKUPAMI U NICH, przysyłają chiński badziew pod przykrywką ekskluzywnych ubrań. brak możliwości uczciwego zwrotu.!!!
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię. Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą, aby zbadać sprawę i udzielić Ci dalszej pomocy.
Niedość, że nie miałem totalnie pojęcia, że produkt trzeba potem aż do CHIN zwracać co praktycznie uniemożliwiło mi zwrot produktu, to dosłownie przed chwilą dostałem od nich maila, że dostanę zniżkę na 70% jak napiszę dobrą opinię na Trustpilot XD.
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię. Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i rozumiemy Twoje obawy dotyczące procesu zwrotu i komunikacji. Traktujemy tę sprawę poważnie i chcielibyśmy ją przeanalizować. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą, aby zbadać sprawę i udzielić Ci dalszej pomocy.
Zamówiłam 2 pary butów. Buty są bardzo wygodne, pięknie się prezentują na stopach
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że buty są wygodne i świetnie wyglądają. Doceniamy Twoje wsparcie!
Witam - niestety nie czytałem opinii innych , efekt zamówiłem zapłaciłem i widząc kontakt i siedzibę w PL byłem pewny że to dojdzie szybko i bezproblemowo. Niestety , mało informacji o przesyłce a tym bardziej o tym że wysyłka nie jest z Polski. Gorzej niż z Alli czy Temu .Nie polecam
Réponse de Nowa Aura
Bardzo nam przykro z powodu Pana/Pani doświadczenia i rozumiemy, jak bardzo rozczarowujące to musi być. Nie do końca odpowiada to poziomowi obsługi, jaki staramy się zapewnić.
Chcielibyśmy mieć możliwość przeanalizowania Pana/Pani sprawy i rozwiązania problemu. Prosimy o kontakt z nami i podanie szczegółów zamówienia, abyśmy mogli pomóc Państwu jak najszybciej.
Zakup z przedpłatą dokonany 09.02.2026 a zamówienie dotarło 10.03.2026 z deklarowanych maksymalnie 10dni. Produkty zupełnie odbiegają wizualnie od przedstawianych na stronie sklepu.
Jakość towaru poniżej krytycznej. W sklepie z używaną odzieżą są lepszej jakości. Za zwrot pobierają 25% wartości produktu. Brak opcji za pobraniem i nie dziwię się bo takiej dostawy nigdy bym nie przyjął. Kpina z klienta i oszustwo. NIE KUPUJCIE TAM! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ!
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że spotkało Cię takie doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację; z pewnością nie chcemy, aby nasi klienci musieli się z tym mierzyć.
Wkrótce wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. Z niecierpliwością czekamy na wyjaśnienie sytuacji i zapewnienie Ci lepszych wrażeń.
Uwaga!! Firma oszukuje klientów!!! Mocno przestrzegam przed zakupem czegokolwiek w tej firmie!!!
Telefon nieaktywny. Adres podają polski ale to oszustwo!
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię i przepraszamy, ponieważ niedawno przenieśliśmy się do innego magazynu, w związku z czym nie mamy dostępu do telefonu.
Wkrótce wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. Z niecierpliwością czekamy na wyjaśnienie sytuacji i zapewnienie Ci lepszych wrażeń.
Złożyłam zamówienie 11 lutego, po dwóch godzinach chciałam anulować. Niestety nie było takiej możliwości, bo podobno zamówienie zostało już wysłane. Dziś jest 1 marca, a zamówienia jak nie było, tak nie ma. Oczywiście na moje wiadomości, reklamacje odpowiada AI. Czuję się oszukana. Przestrzegam przed korzystaniem z tej strony!!!
Réponse de Nowa Aura
Bardzo nam przykro z powodu Pana/Pani doświadczenia. Chociaż zamówienie zostało już dostarczone i odebrane.
Chcielibyśmy ulepszyć nasze produkty i usługi.
Faktyczny rozmiar produktu był zupełnie inny niż w zamówieniu i na metce, a obsługę posprzedażową robi AI - sztampowe zautomatyzowane mejle z Chin. Oszuści.
Dostarczone produkty rażąco odbiegają od opisu oferty oraz zdjęć zamieszczonych na stronie sklepu, co oznacza, że są niezgodne z umową sprzedaży. Pomimo zgłoszenia niezgodności towaru z umową i odesłania produktu w stanie oryginalnym, przedsiębiorca poinformował mnie, że zwrot środków zostanie dokonany z potrąceniem 25% ceny zakupu, tytułem tzw. „opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu”, zgodnie z wewnętrzną polityką sklepu. Tym samym naruszają art. 43d i następne ustawy o prawach konsumenta. Sprawa zgłoszona do UOKIK
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za szczegółową opinię. Przykro nam słyszeć o Państwa doświadczeniu i rozumiemy Państwa obawy dotyczące niezgodności produktów i procesu zwrotu. Traktujemy takie sprawy poważnie i chcielibyśmy przeanalizować Państwa sprawę. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Państwem, aby zbadać sprawę i udzielić dalszej pomocy.
Oszuści! Zakupiony płaszcz w niczym (w gatunku, jakości i kolorze) nie przypomina wizualizacji na stronie. Utrudniony kontakt, brak możliwości odzyskania pieniędzy za zakup. Dokonałam zwrotu (na adres w Chinach- bo taki wymagają w grudniu), wysłałam im potwierdzenie nadania, do dnia dzisiejszego nie odzyskałam środków za zakup. Adres w Polsce podamny na stronie błędny, nie podejmują korespondencji. Ostrzegam przed robieniem zakupów!!!!
Réponse de Nowa Aura
Dziękujemy za opinię. Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i rozumiemy Twoje obawy dotyczące produktu i procesu zwrotu. Traktujemy to poważnie i chcielibyśmy przeanalizować Twoją sprawę. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą, aby zbadać sprawę i udzielić Ci dalszej pomocy.
Firma oszukuje swoich klientów , zamówione płaszcze przyszły po 21 dniach a nie jak deklaracja do 7 dni . Zamówione płaszcze przyszły trzy rozmiary mniejsze niż zamawiane . Wysyłka towaru - zwrot tylko do Chin , polski numer telefonu nie jest aktywny . UWAGA nie polecam - to oszuści
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
