Sloot in september een abonnement af voor de weekeind editie. Heb de krant nooit ontvangen. Iedere maandag gebeld met klantenservice. Meestal vriendelijk te woord gestaan. Eenmaal afgebekt. Maar o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hadden ons ‘normale’ abonnement opgezegd. Vervolgens wordt je telefonisch gestalkt met kortingen en speciale acties. Even niet opgelet en er volledig ingetrapt. Zitten de komende drie jaar alsnog aan... Voir plus
L'entreprise a répondu
NRC is geen krant. De NRC is een tijdschrift gespecialiseerd in cultuur. Geen wereldnieuws, financiën, bedrijven, gezondheid, wetenschappen, techniek, wereldvisie, toekomstontwikkeling. En dan wel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Via NRC webwinkel een elektrische droogmolen besteld. Met geen mogelijkheid ( zelfs met hulp van verschillende buren) was de droogmolen open te krijgen. In het contact met de webwinkel werd gemeld dat... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NRC Handelsblad, often abbreviated to NRC, is a daily evening newspaper published in the Netherlands by NRC Media.
Coordonnées de contact
Rokin 65, 1012 KK, Amsterdam, Pays-Bas
- nrc.nl
1,2
Mauvais
218 avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
een krant waar je voor alles moet…
een krant waar je voor alles moet betalen totaal kansloos
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste fam Hofstede, hartelijk bedankt voor uw feedback. Fijn dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Uw feedback wordt teruggekoppeld en meegenomen. Wij blijven onze site verbeteren en door ontwikkelen voor een betere gebruikerservaring. Met vriendelijke groet, NRC.
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice. Ik heb al jaren een digitaal basis-abonnement. Ze denken altijd mee als ik een vraag heb, en komen beloftes na.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste P Stekelenburg, hartelijk bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat de krant goed bevalt. Met vriendelijke groet, NRC.
Teleurstellende, opdringerige telefonische verkoop - totaal niet wat je van NRC verwacht
Zojuist ben ik gebeld door een verkoper van NRC (+31 30 237 1750), en ik ben eerlijk gezegd geschokt. Waar ik NRC associeer met kwaliteit, inhoud en rust, kreeg ik nu te maken met een overdreven opdringerige verkooppitch. Ik legde vriendelijk uit dat ik vooral via podcasts het nieuws volg omdat ik liever luister, en op dit moment geen behoefte heb aan een abonnement, maar de verkoper bleef doordrammen.
Zelfs na herhaaldelijk aangeven dat ik graag op mijn gemak wilde nadenken over het aanbod, begon hij al te praten over het ‘in gang zetten’ van een abonnement. Zogenaamd kon ik er dan wel weer van af binnen 14 dagen als het me niet beviel. Geen transparantie, geen respect voor mijn keuzevrijheid. Alleen maar druk, druk, druk. En dat van NRC?
Ik zie tot mijn verbazing dat ik niet de enige ben die hier last van heeft gehad. Beste NRC: doe hier alsjeblieft iets aan. Deze stijl past absoluut niet bij het beeld dat jullie zo zorgvuldig hebben opgebouwd. Dit ondermijnt het vertrouwen.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Ferdinand,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer om te horen dat u ons telefonische contact als opdringerig en teleurstellend heeft ervaren. Dat is vanzelfsprekend niet hoe wij willen dat gesprekken namens NRC verlopen.
Wij streven ernaar om al onze lezers en potentiële abonnees met respect en zorg te benaderen, in lijn met de waarden die u van NRC mag verwachten. Uw feedback nemen wij dan ook zeer serieus.
Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via 088-5720572 of service@nrc.nl, zodat wij dit specifieke gesprek kunnen terugluisteren en gericht actie kunnen ondernemen. We zullen er alles aan doen om te voorkomen dat gesprekken op deze manier als onprettig worden ervaren.
Met vriendelijke groet,
NRC
Afdwingen van een jaarabonnement die niet was afgesloten
Ik had een proefabonnement afgesloten maar dat kon niet vanwege het bestaan van een abonnement. Dat bleek onjuist want die was eerder al opgezegd. Ik kon dus geen gebruik maken van een proefabonnement. Later, omdat ik het niet bestaande proefabonnement niet heb opgezegd, kreeg ik een melding dat ik een abonnement voor een jaar had afgesloten. Zo werkt het niet
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Barendsen, hartelijk dank voor uw feedback en dat u de moeite heeft genomen om dit te melden. Wat u beschrijft klinkt vervelend en uiteraard niet zoals wij het voor ogen hebben. Wij willen dit graag voor u uitzoeken en, mocht er iets onterecht zijn verlopen, direct rechtzetten.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om even contact op te nemen met onze klantenservice? U kunt ons bereiken via service@nrc.nl of telefonisch op 088-5720572. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, NRC
Het NRC denkt met u mee
Het NRC denkt met u mee, in de eigen portemonnaie. Puur zakelijk, geen enkel medogen in een moeilijke situatie. Zo jammer, zo'n houding van een blad van deze standing.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Rob Boot, hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u zo een onprettige ervaring heeft gehad. Wij nemen dit zeer serieus en hebben uw feedback intern gedeeld. Onze oprechte excuses hiervoor. Onze klantenservice helpt u graag verder met dit probleem. U kunt dit bij onze klantenservice aangeven via https://service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC
Via telefoon een abonnement aansmeren…
Via telefoon een abonnement aansmeren aan iemand in een verpleegtehuis. Terwijl vorig jaar contract vroegtijdig het abonnement was afgebroken vanwege niet meer in staat de krant te lezen. Bovendien dan ook nog niet dit nieuwe contract via mail bevestigen. Maar alleen een machtiging activeren. Kortom kan echt niet.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Pieter, hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u zo een onprettige telefonisch ervaring heeft gehad. Wij nemen dit zeer serieus en hebben uw feedback intern gedeeld. Wij kunnen ons voorstellen dat onze collega door gebrek aan informatie contact op heeft genomen. Dit is zeer slordig van ons en onze oprechte excuses hiervoor. Onze klantenservice helpt u graag verder met het uitsluiten van uw gegevens. U kunt dit bij onze klantenservice aangeven via https://service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC
Agressieve verkoop na opzegging
Na de proefperiode heb ik mijn abonnement opgezegd. Daarna werd ik gebeld door een verkoper die geen ‘nee’ accepteerde en bleef aandringen. Er werd constant op mijn gevoel ingespeeld en steeds weer iets nieuws geprobeerd om mij toch te laten blijven. Erg opdringerig en onaangenaam.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Nathan, hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u het contact als opdringerig heeft ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Als u niet meer benaderd wilt worden, kunt u dit aangeven via onze klantenservice op 088-5720572 of per e-mail via service@nrc.nl. Met vriendelijke groet, NRC
Oplichters!
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Aimal Zarifi, hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen uw feedback zeer serieus en willen graag met u in gesprek gaan om het probleem op te lossen. Als u dat wenst kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-5720572 u kunt ons ook een e-mail sturen naar service@nrc.nl. Met vriendelijke groet, NRC
Hadden ons ‘normale’ abonnement…
Hadden ons ‘normale’ abonnement opgezegd. Vervolgens wordt je telefonisch gestalkt met kortingen en speciale acties. Even niet opgelet en er volledig ingetrapt. Zitten de komende drie jaar alsnog aan een abonnement vast… echt misleiding, want dit staat uiteraard alleen in de hele kleine lettertjes. Een krant die zo politiek correct is en dan zo aan hun abonnees moeten komen..
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Sara, hartelijk dank voor uw feedback. Bij het telefonisch afsluiten van een abonnement wordt altijd duidelijk toegelicht om welk abonnement het gaat en kiest u zelf voor de looptijd. Mocht u het idee hebben dat dit in uw geval niet goed is gegaan, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor contact opnemen via service@nrc.nl, zodat we dit samen kunnen bekijken. Met vriendelijke groet, NRC
Belazerd door Mediahuis
In december een abonnement genomen op de Telegraaf, als kadootje ontving je vier weken lang de Prive echter dat is tot wederopzegging en wordt er na die 4 weken abonnementsgeld afgeschreven. Gestorneerd omdat ik nooit een abonnement heb genomen en dan ontvang je van Plaggemans Incasso een factuur met daar bovenop 35 euro extra kosten. Claimen helpt niet en je mag betalen, win win voor beiden!
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Rob de Vries, hartelijk bedankt voor uw feedback. Fijn dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Wij adviseren u contact op te nemen met de klantenservice van de Telegraaf. Met vriendelijke groet, NRC.
Al jaren geen lid meer
Al jaren geen lid meer, maar ze blijven bellen en post sturen.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Paul Mulder, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij verwijzen u graag naar de disclaimer op de reclamepost: Uw adres is eenmalig voor een campagne aan ons ter beschikking gesteld via Consubase, conform de privacywetgeving (AVG). Indien u meer informatie wenst of geen reclamepost meer wilt ontvangen via Consubase, ga dan naar: www.consubase.nl/nrc. Wenst u helemaal geen reclamepost meer te ontvangen, maak dan uw bezwaar kenbaar via www.postfilter.nl. Als u in het verleden abonnee bent geweest van NRC, kunt u worden uitgesloten van reclame. Daarvoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice via https://service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC.
NRC, WEG ERMEE!
Heb een zaterdag abonnement genomen om even uit te proberen. Blijkt nu dat ik er 3 jaar aan vast zit. Stond ergens in de kleine lettertjes.
Dat een bedrijf vóór het afsluiten van een online abonnement duidelijke en begrijpelijke informatie moet geven over totale kosten, duur en de opzegvoorwaarden daar heeft NRC Klantenservice lak aan. “Nog 30 maanden doorbetalen, dan kunt u opzeggen.”
Wat een louche club.
Als je periodiek van krant wil wisselen:
Niet op NRC abonneren!!!
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Sjoerd Bos, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat de informatie voor u niet duidelijk te vinden was bij het aangaan van het abonnement en in de bevestigingsmail. Wij bespreken dit met het betreffende team. Voor verdere vragen adviseren wij u contact met ons op te nemen via nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC.
Spam, spam, spam, spam
Na ooit heel kort een abonnement te hebben gehad blijf ik maar telefoontjes en post en e-mails ontvangen van NRC, terwijl ik meerdere keren heb aangegeven niet geïnteresseerd te zijn. Als ik ooit al weer een abonnement had willen nemen, bedenk ik me nu wel twee keer voor ik hieraan begin
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Jim Hoekstra, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij verwijzen u graag naar de disclaimer op de reclamepost: Uw adres is eenmalig voor een campagne aan ons ter beschikking gesteld via Consubase, conform de privacywetgeving (AVG). Indien u meer informatie wenst of geen reclamepost meer wilt ontvangen via Consubase, ga dan naar: www.consubase.nl/nrc. Wenst u helemaal geen reclamepost meer te ontvangen, maak dan uw bezwaar kenbaar via www.postfilter.nl. Als u in het verleden abonnee bent geweest van NRC, kunt u worden uitgesloten van reclame. Daarvoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice via https://service.nrc.nl/contact. Als u geheel uit ons systeem verwijderd wilt worden kunt u een verzoek indienen via nrc.nl/privacy. Met vriendelijke groet, NRC.
Zeg Nee tegen Nrc! Voor dit bedrijf zou geen ster afdoende…
Voor dit bedrijf zou geen ster afdoende zijn, helaas 1 ster is het minimum.
Zo ben je eenmalig gestrikt om een abonnement af te nemen en zit je vast aan de looptijd van het contract, de kleine lettertjes waar in het verkoopgesprek niet over gesproken is. Geen mogelijkheid tot voortijdig opzeggen. Na deze kostbare periode proberen ze je nogmaals te strikken om wederom een abonnement af te nemen, ach waarom niet, ze hebben tot slot mijn contactgegevens toch al. Laat me met rust geldwolven!!! De integriteit van de dit krantje is nu tot een dieptepunt gedaald.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Martijn Hemink, hartelijk bedankt voor uw bericht Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet geheel naar wens is. Uw feedback wordt teruggekoppeld naar ons team, wij blijven onze service verbeteren en door ontwikkelen voor een betere gebruikerservaring. Daarnaast hebben wij uw gegevens hierbij uitgesloten voor verdere contactopname vanuit ons. Indien u uw gegevens helemaal uit ons systeem wilt laten verwijderen, kunt u hiervoor een verzoek indienen via service.nrc.nl/contact. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NRC.
NRC reageert niet.
NRC reageert niet.
Ik heb een abonnemnt op NRC. Ik heb 3x een verzoek gedaan over de toegankelijkheid van hun puzzles.
Ze reageren gewoon niet. In het verleden heb ik dat al vaker meegemaakt. Wat een arrogante organisatie.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Antonius 75, hartelijk bedankt voor uw bericht Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet geheel naar wens is geweest. Vermoedelijk heeft u ons op een druk moment proberen te bereiken waardoor onze collega’s u helaas niet van dienst konden zijn. Onze excuses voor het ongemak. Uw feedback wordt teruggekoppeld naar ons team, wij blijven onze service verbeteren en door ontwikkelen voor een betere gebruikerservaring. Mocht onze telefonie druk zijn, kun u altijd ons mail- of WhatsAppkanaal bereiken via service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC.
Ik wil dat NRC stopt met mij lastig te…
Ik wil dat NRC stopt met mij lastig te vallen om mij terug binnen te halen als klant. Zoals velen hier blijkbaar: eindeloos veel e-mails, en nu dagelijks telefoons. Voor de 10de keer : IK BEN HEEL ZEKER DAT IK WENS DAT MIJN ABONNEMENT OP NRC GESTOPT IS. IS HET DUIDELIJK ? En beste Mediahuis, u hoeft hieronder geen standaardantwoordje te plaatsen dat ik contact mag opnemen met de klantenservice om "het samen te bekijken". Het abonnement is gestopt, ik heb duidelijk aangegeven dat ik het niet meer wens en daar blijft het nu bij. Er valt niets te bekijken. Ik vind de krant op zich niet slecht, en had mijn redenen om het abonnement te stoppen, maar door uw stalken , ga ik in de toekomst zeker nooit nog een abonnement nemen op NRC. Klaar!
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Geachte Mieke, Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons om te horen dat u negatieve ervaringen heeft met onze klanten service. Indien u uw gegevens helemaal uit ons systeem wilt laten verwijderen, kunt u hiervoor contact met ons opnemen via service.nrc.nl/contact. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NRC
Agressieve verkooptechnieken in strijd met de wetgeving
Ik nam een gratis digitaal proefabonnement op de NRC van een maand. Na een week wilde ik het opzeggen omdat het niet aansloot op mijn behoefte, maar je kan online via je account niet je abonnement stopzetten maar alleen telefonisch op tijden dat ik aan het werk ben, of een paar uur op zaterdag en dan sport ik. Uiteindelijk via de app opgezegd, krijg ik te horen dat er een opzegtermijn geldt van 14 dagen waar ik net een paar dagen overheen was en nu verplicht abonnee ben tot februari 2026. Ondanks ik ze gewezen heb op de wet ‘kopen op afstand’ en dat een abonnement opzeggen net zo makkelijk moet zijn als het afsluiten, zijn ze toch niet bereid mijn abonnement stop te zetten en zit ik er ineens een jaar aan vast. Ook het feit dat ik per mail geen bevestiging heb gekregen van het afsluiten van het abonnement met de voorwaarden en dit ook niet te lezen was in mijn account, blijven ze bij hun standpunt dat de 14 dagen nou eenmaal verstreken zijn. De termijn van 14 dagen zou gestaan hebben bij het afsluiten, maar ik heb het niet gezien en ging uit van de proefmaand wat me ook heel logisch lijkt. En daarna hebben ze nooit een bevestiging gemaild waarin ik dit terug kon lezen, en ook niet in mijn online account. Zeer agressieve en onsympathieke sales praktijken en in strijd met de wetgeving en niet passend bij een krant die zich als kwaliteitskrant profileert.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Geachte heer, mevrouw, hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens is geweest. Wij zullen uw ervaring delen met de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, NRC
Vroeger een kwaliteitskrant
Vroeger een kwaliteitskrant, nu een blad dat vooral veel reclame maakt voor eigen producten (via de eigen webshop) en dan vaak ook heel storend op plekken waar je nieuws verwacht.
Abonnement opgezegd en dat ging niet prettig. Vervolgens gestalkt door vele 'aanbiedingen'. Verzocht mij uit alle bestanden te verwijderen, maar dat gaat ook niet goed.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Rene, hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat u het contact met onze klantenservice als negatief heeft ervaren. We kijken graag met u mee naar de situatie en om uw gegevens uit ons bestand te verwijderen. Mocht u hier behoefte aan hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC
Nrc mediahuis blijft mij stalken met…
Nrc mediahuis blijft mij stalken met belletjes zelfs na het beëindigen van contract een jaar geleden. Verschillende telefoonnummers worden gebruikt en heb nu meer dan 3 geblokkeerd. Het is vooral het terug willen halen als abonnement nemer dat zij zich zo agressief klantenservicegericht opstellen.
O en nrc mediahuis mag hieronder een antwoord geven alleen laten we eerlijk zijn jullie huichelarij heeft veel mensen boos gemaakt dus kom niet met "we willen er samen nakijken".
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste LargeSoulOfaBraveWarrior, hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat u het contact met onze klantenservice als negatief heeft ervaren. We kijken graag met u mee naar de situatie om u uit te sluiten van verdere correspondentie. Mocht u hier behoefte aan hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via service.nrc.nl/contact. Met vriendelijke groet, NRC
NRC is geen krant.
NRC is geen krant.
De NRC is een tijdschrift gespecialiseerd in cultuur. Geen wereldnieuws, financiën, bedrijven, gezondheid, wetenschappen, techniek, wereldvisie, toekomstontwikkeling. En dan wel een beetje sport, maar niets over dat burgerlijke voetbal.
Ga daarvoor naar de NYT of The Guardian of De Morgen
Onbegrijpelijk hoe de beste krant van Nederland zo in het slop kon raken. Of is het toch Mediahuis dat hier huishoudt.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Mediahuis NRC
Beste Jozef Goossens, hartelijk bedankt voor uw opmerkingen en uw betrokkenheid bij NRC. Fijn dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Vragen of berichten over de inhoud van de krant kun u het beste direct naar onze redactie mailen via redactie@nrc.nl. Met vriendelijke groet, NRC
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.