Dårlig kundeservice
Virksomheden vil ikke leve op til købeloven.
Dårlig vejledning af produkter.
Dårlig kundeservice.
Kan ikke anbefale at handle hos dem.
17 juillet 2026
Avis spontané
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2,9
Moyen
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Tak for god og professionel rådgivning…
Tak for god og professionel rådgivning . Så tak fir det flotte bord.
1 novembre 2024
Avis spontané
Ingen kundeservice
Købte et plankebord inkl. levering til 11.000,- Det blev leveret d. 22 maj. Ved levering ramte de muren med det ene ben, da det skulle ind af døren. Kontaktede firmaet d. 10 juni, da det ene ben var gået løs. Firmaet skrev at jeg selv skulle stå for at afmontere ben, også kunne “datteren” måske komme forbi og hente benet og få lavet det på værkstedet i Fårvang, da firmaet ikke kunne bruge 3-4 timer på kørsel. Jeg skulle også selv stå for at montere ben igen. Jeg skrev at det ikke var en mulighed, da det er et plankebord til rigtig mange penge og at jeg ikke kunne vende det på hovedet alene. Samt garantien vil ryge hvis jeg piller ved dette. Jeg kontaktede firmaet igen d. 30 juni og d. 4 juli. De svarer ikke tilbage. Jeg er ked af den manglende kundeservice. Derudover blev jeg først oplyst om ved levering at plankebordet skulle ha’ 1 lag olie med det samme, og 1 lag olie ugen efter. Det var et værre svineri at stå med inde i mit køkken. Det kunne ha’ været dejligt at være informeret om dette inden levering.
Fra min adresse til firmaets adresse er der 41 km. (I alt 82 km frem og tilbage) et hvert andet firma havde tilbudt at udbedre denne fejl, for det kaldes almindelig kundeservice.
Jeg er skuffet og vil IKKE anbefale at handle med dette firma.
22 mai 2024
Avis spontané
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