Fine applikatorer til solcreme, men bestilte også en hemmelig gave. Den skulle så vise sig at være en digital bog sendt på mail jeg aldrig har fået ifølge deres mystiske chat funktion. Meget mystisk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ingen "hickups" herfra alt gik glidningsløst fra afgivelse af ordre til modtagelse af varen. Track an trace var sporbar et par timer efter ordreafgivelse. Havde afgivet ordre en fredag så kunne "glæde... Voir plus
Jeg bestilte 2 sun buddies, og de kom ok hurtigt. Nu har vi prøvet dem dagligt i en uge, og den ene virker ok, men den anden er virkelig svær at få noget ud af. Vi har haft dem før, og de fungerede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg var uheldig med en forsendelse der blev glemt/væk ved DAO. Kontakter NuMedDamp.dk pr telefon, og en yderst høflig og smilende (stemme) beklager forsinkelsen, og vælger at sende en ny pakke med G... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Nuttetbaby
Hej Natasha,
Tusinde tak for den 5-stjernet anmeldelse af vores service 😊
Réponse de Nuttetbaby
Hej Angsumalin,
Tusinde tak for den 5-stjernet anmeldelse af vores heldragt produkter 😊
Hurtig fragt og rigtig god service ved…
Hurtig fragt og rigtig god service ved spørgsmål. Fastelavnskostumet ser flot ud og mærkes dejligt.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Lisette,
Tusinde tak for den fine anmeldelse
En ganske fin oplevelse og fin kostume
En ganske fin oplevelse og fin kostume.
Det eneste der var der gik lige lidt tid inden den kom afsted.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Thomas. Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! Det glæder mig, at du havde en fin oplevelse og er glad for kostumet.
Beklager at der gik lidt tid med afsendelsen i dette tilfælde. Normalt sender vi lagervarer afsted lynhurtigt med en leveringstid på 2-3 dage, men ved bestillingsvarer tager det desværre lidt længere tid at få dem hjem til dig.
Tak for din handel og for din feedback!
De bedste hilsner, Mikkel fra nuttetbaby.
Nemt at bestille fra hjemmesiden
Nemt at bestille fra hjemmesiden. Lidt lang ventetid (1 måned) men de 2 dragter er så fine og lever op til mine forventninger
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Frkbennetzen. Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! Det glæder mig meget at høre, at du er glad for de to dragter.
Du har helt ret i, at der var lidt ventetid denne gang. Det skyldes, at netop disse dragter var en bestillingsvare. Når man bestiller kostumer, som er på lager, leverer vi normalt på 2-3 dage med DAO, men ved bestillingsvarer går der desværre lidt længere tid.
Tak for din tålmodighed – jeg er glad for, at de levede op til forventningerne!
De bedste hilsner, Mikkel fra nuttetbaby.
Virkelig god service
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Simone. Tusind tak for de fem stjerner og din søde anmeldelse! Det glæder mig virkelig at høre, at du var glad for servicen, da du bestilte kostumerne. Jeg håber, de bliver et hit!
De bedste hilsner, Mikkel fra nuttetbaby.
Jeg vil ikke anbefale hjemmesiden.
Jeg vil ikke anbefale hjemmesiden.. Jeg købte to kostumer til mine små piger, og forventede noget helt andet. Modtog kun det ene kostume først som var pakket klumpet ned i en gennemsigtig emballage. Jeg købte kostumet i samme tøj størrelse de bruger, men kostumet der var kommet var alt, alt for lille.. Det var tydeligt at se det er temu/shein produktion.. Jeg skrev til dem på chatten og fik flere gange svar tilbage fra “Mikkel” som lyder til at være AI besvarende beskeder.. Jeg ville have det andet kostumet anulleret og refunderet hvilket jeg fik e-mail på. Jeg gav 239 kr for det, og fik besked på jeg får 140 kr tilbage.. “Mikkel” / AI svarede præcis det samme to gange med det havde noget at gøre med rabat, men jeg synes det er så tarveligt. Derfor vil jeg ikke anbefale hjemmesiden..
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Malene,
Tak for din feedback. Jeg er virkelig ked af, at du har haft en dårlig oplevelse, og jeg vil meget gerne have lov til at uddybe tallene, da jeg kan se, at de har skabt stor frustration.
Først og fremmest vil jeg gerne personligt understrege, at det er mig, Mikkel, du har skrevet med hele vejen igennem. Jeg er et rigtigt menneske og ikke en AI-bot, selvom jeg kan se, at mine tidligere forklaringer har virket firkantede.
Grunden til, at din refundering lander på 140 kr. fremfor de 240 kr., du betalte for det enkelte kostume, skyldes de betingelser, der var knyttet til dit køb:
Mængderabatten: Du opnåede en stor rabat ved at købe to kostumer samlet. Når det ene kostume returneres, bortfalder mængderabatten på 40%. Det betyder, at det kostume (Pikachu), som du beholder, ændrer pris fra den lave mængderabat-pris til vores normale tilbudspris på 299,95 kr.
Fragt: Da den nye ordretotal nu er under 399 kr., er betingelsen for fri fragt ikke længere opfyldt. Fragtomkostningen bliver derfor modregnet i det beløb, der betales tilbage.
Det er disse to faktorer lagt sammen, der gør, at det udbetalte beløb bliver lavere, end man umiddelbart skulle tro. Det er udelukkende en teknisk genberegning af ordren ud fra de rabatter, der var givet.
Vi tager din kritik af indpakningen og størrelsen meget seriøst og vil evaluere dette internt. Jeg vil dog meget gerne finde en løsning, så du ikke går herfra med en følelse af at være blevet behandlet uretfærdigt.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte igen, så vi kan afslutte dette på en god måde.
De bedste hilsner, Mikkel, NuttetBaby
Manglende produkt
Efter at have handlet på hjemmesiden blev der hurtigt hævet penge på min konto men jeg har stadig aldrig fået leveret mine produkter. Det var i juni jeg handlede og efter flere mails om at få leveret produkterne eller få mine penge tilbage må jeg opgive. NuttetBaby vil ikke betale mig tilbage selvom jeg nu har prøvet at kontakte dem i 3 måneder... de siger det ikke er deres skyld min pakke ikke et kommet frem.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Malou,
Mange tak for din feedback. Jeg er oprigtigt ked af det langvarige forløb, du har været igennem, og jeg vil meget gerne kaste lys over situationen, så der ikke hersker tvivl om hændelsesforløbet.
Først og fremmest er det vigtigt for mig at understrege, at vores system er sat op til først at hæve pengene, når varen er pakket og sendt afsted. Det er teknisk ikke muligt for os at trække beløbet, før ordren er overdraget til fragtfirmaet.
Grunden til den lange ventetid har desværre været, at pakken blev væk, mens den var i DAO’s varetægt. Vi har i mellemtiden været i løbende kontakt med både dig og DAO for at få løst denne sag. Som vi også har talt om, har vi været nødt til at afvente en officiel afklaring og erstatning fra DAO, før vi kunne gennemføre en refundering.
Jeg kan nu med glæde bekræfte, at sagen er afsluttet: DAO har dags dato sendt erstatningen, og vi har derfor med det samme overført det fulde beløb retur til din konto.
Jeg beklager meget den ventetid, det har medført, men jeg er glad for, at vi nu endelig har fået en afklaring fra fragtfirmaet, så du har fået dine penge tilbage. Tak for din tålmodighed trods omstændighederne.
De bedste hilsner, Mikkel, NuttetBaby
Jamen det hele er bare så dårligt behandlet!
Jamen det hele.
For det første så mangler jeg stadigvæk at få en politibil stol.
Og for det andet så har det jo taget over 1 mdr at få de 2 solcreme roller og ja og to gange.
Simpelthen til det her. Sidste gang jeg køber noget ved jeg!!!!!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at give feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, men er glade for, at vi efter vores samtale over telefonen fik løst situationen og afklaring på situationen. Vi håber, at det har givet lidt mere klarhed og afhjulpet frustrationen.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis der skulle opstå yderligere spørgsmål eller udfordringer – vi vil meget gerne hjælpe.
De bedste hilsner,
Kundeservice-teamet
Lang korrespondance med Mikkel fra…
Lang korrespondance med Mikkel fra Nuttet baby, svarer først efter mange henvendelser.
Købte 8 stk af denne, da vi var flere der gik sammen. Reklamerede på 2 af dem - da de ikk havde greb i låget og ikke kunne holde sig på. Fik langt om længe godkendt at han ville sende mig 2 nye, efter at fik tilsendte videoer af alle, som bevis for at det VAR 2 stk der ikk fungerede.
2 nye blev sendt med posten - men til en helt anden by - og trods ferie kunne den ikke afhentes og nu svarer Mikkel så ikke på at han kan sende 2 igen, til samme destination som 1. Ordre ?!
Virker til at det er en online shop - der kun arbejder når de har lyst til at arbejde.
Der er ikk meget kundeservice der!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Sophie,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for det samlede forløb. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Som du nævner, har der været udfordringer i kommunikationen, og ferieperioden har desværre påvirket både svartid og forsendelser. Det beklager vi meget.
Vi har nu været i dialog både med dig og DAO, og vi er glade for, at vi sammen har fået løst problemet. Hvis der mod forventning skulle opstå yderligere spørgsmål eller udfordringer, er du altid velkommen til at skrive til os direkte via chatten på hjemmesiden – vi står klar til at hjælpe.
De bedste hilsner
Mikkel / Kundeservice
Nuttet Baby
Rigtig god kundeservice i forbindelse med reklamation.
Rigtig god kundeservice i forbindelse med reklamation. Der var fejl på produktet jeg havde modtaget men nuttetbaby sendte nyt produkt uden bøvl eller problemer og det nye produkt fejler ikke noget :-) God oplevelse.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Cecilia,
Tusind tak for din fine anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🌟
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og problemfrit med din reklamation, og at det nye produkt lever op til forventningerne. Det betyder meget for os!
Du er altid velkommen hos os igen – og skulle der opstå noget, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe 😊
De bedste hilsner
Mikkel / Kundeservice
Nuttet Baby
Bliver spammet med mails om at rate…
Bliver spammet med mails om at rate nuttetbaby.dk - produktet er jeg heller ikke særlig vild med. Der kommer ikke nok solcreme ud jf. sundhedsstyrelsens anbefalinger af solcreme på en krop.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Mia,
Tak for din feedback – vi sætter faktisk stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at vores automatiske anmeldelses-mails har været til gene og at det har ført til en 1-stjernet anmeldelse – det er selvfølgelig ikke hensigten. Du kan altid afmelde disse mails direkte via linket i bunden, men vi tager gerne imod forslag til forbedringer.
I forhold til selve produktet: Det er vigtigt for os, at det fungerer som det skal. Solcreme-applikatoren skal netop kunne give den mængde, som Sundhedsstyrelsen anbefaler – så hvis du oplever, at det ikke er tilfældet, må du meget gerne kontakte os direkte på support@nuttetbaby.dk, så sørger vi selvfølgelig for en ombytning. Produktet skal leve op til det, vi lover.
Vi håber, vi kan få rettet op på din oplevelse 🙏
De bedste hilsner
Mikkel
NuttetBaby.dk
Jeg bestiller to af disse smarte til…
Jeg bestiller to af disse smarte til solcreme. Da jeg skal vælge farve klikker jeg en blå og en lyserød, en til dreng og en til pige.
Jeg dobbelttjekker farverne og går videre - det stod korrekt.
I dag modtager jeg dem, to lyserøde. Jeg tjekker min ordrebekræftelse og der står squ 2x lyserød til min store forbavselse.
Jeg kontakter deres kundeservice fordi jeg tænkte at den måske automatisk retter sig til to af samme farve eller fordi man måske ikke kan købe dem i forskellige farver.
Her bliver jeg bare mødt med “vi kan ikke ombytte, du må bestille en ny, hvis du vil have i blå”
Bagefter kan jeg godt returnere (for egen regning) og bestille en ny, også med fragt betaling. Aldrig i livet om jeg vil betale knap 100 kr for at få den rigtige farve.
Jeg anbefaler ikke det her sted, med mindre man er ligeglad med farven. Produktet er sikkert udemærket.
Efter denne anmeldelse bliver jeg kontaktet igen “privat” via chatten vi havde og den kom endda via sms også (jeg tænker det var en besked om at der var en besked i chatten) fordi ejeren mener min anmeldelse er “tarvelig” og det kan jeg ikke tage mig af.
Det er tydeligt i deres svar herinde, at de endnu ikke har forstået, at jeg IKKE har valgt to lyserøde, men en blå og en lyserød. Så det står IKKE korrekt på ordrebekræftelsen.
Som jeg også har skrevet til vedkommende, så skriver jeg ikke at det er deres fejl, men at systemet må have fejlet. Jeg DOBBELTTJEKKER farverne inden jeg går videre og der stod det helt korrekt.
Det er super uprofessionelt at kontakte folk i den tone i håb om at man ændrer sin anmeldelse. Endnu en grund til, at jeg ikke kommer til at handle her igen. 👍🏼
Produktet er ikke taget i brug endnu, så vi må jo håbe det er som det skal være.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Tenna,
Tak for din anmeldelse.
Som du selv nævner, så har du bestilt 2x lyserød., og det er det du har modtaget. Det fremgår både i vores system og på den ordrebekræftelse, som du har modtaget. Vi har altså leveret det bestilte. Derfor skriver vi også til dig, at vi desværre ikke kan lave en gratis ombytning, da der ingen fejl er sket fra vores side af.
Havde vi leveret andet end det bestilte, så havde vi naturligvis lavet en 100% gratis ombytning, men dette er ikke situationen.
Jeg er ked af, at det blev til en 2-stjernet anmeldelse. Det synes jeg personligt selv er tarveligt, når vi har leveret det bestilte, og produkterne er som de skal være.
Med venlig hilsen,
Mikkel ejer af Nuttet Baby
Fine applikatorer til solcreme
Fine applikatorer til solcreme, men bestilte også en hemmelig gave. Den skulle så vise sig at være en digital bog sendt på mail jeg aldrig har fået ifølge deres mystiske chat funktion. Meget mystisk koncept!
Opdateret: har bedt dem genfremsende gaven, men den er stadig ikke modtaget hverken i indbakke eller spam.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse – og dejligt at høre, at du er tilfreds med applikatorerne!
Den hemmelige gave er netop… hemmelig 😊 Derfor oplyser vi heller ikke på forhånd, hvad det er. I dit tilfælde var det en digital gave, som blev sendt automatisk til den mailadresse, du bestilte med.
Hvis du ikke kan finde den i din indbakke eller spam-mappe, så skriv endelig til os – vi gensender den selvfølgelig gerne.
Venlig hilsen
Nuttet Baby
Kundeservice
Elendig kundeservice
Har forsøgt at kontakte shoppen af flere omgange og igennem flere kanaler uden held. Virkelig dårlig kundeservice.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Tine,
Vi er kede af at høre, at du har haft svært ved at komme i kontakt med os – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har dog forsøgt at kontakte dig både pr. telefon, SMS og mail – desværre uden held. Du er meget velkommen til at sende en SMS til os på 41 82 67 99, så hjælper vi dig lynhurtigt.
Vi vil altid gerne yde den bedste kundeservice og håber, du vil give os mulighed for at rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
Nuttet Baby
Kundeservice
Mangler en stor del af min ordre
Jeg bestilte mine varer (en solcreme, et foldbart toiletsæde og to solcreme applikatorer) og fik kun leveret de to applikatorer. Jeg har flere gange skrevet til dem på mail ang. manglende varer, men ingen respons. Til gengæld bliver jeg ved med at få mails om at jeg vil anmelde dem, og det vil jeg da gerne - det fortjener bestemt ikke mere end én stjerne når man ikke leverer hele den ordre der er bestilt. Virkelig skuffende og dårlig stil ikke at reagere.
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Michelle,
Tak for din anmeldelse – og ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at din ordre blev leveret i to pakker, hvilket også fremgik i din ordrebekræftelse. Den ene del blev leveret som forventet, og den anden er desværre ikke blevet afhentet, selvom der er sendt besked om det. Vi har også forsøgt at kontakte dig flere gange på mail – uden at få svar.
Vi vil selvfølgelig stadig gerne hjælpe dig videre og sikre, at du får dine varer. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte eller sende en SMS på 41 82 67 99, så løser vi det hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Nuttet Baby
Kundeservice
Har ikke modtaget min vare endnu
Har ikke modtaget min vare endnu, bestilt d. 3/6-25.
Nuttetbaby vil ikke hjælpe.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Lisette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at vi har været i kontakt og har fået løst situationen. Det viser sig, at fejlen lå hos DAO, som desværre havde mistet din pakke. Vi har sendt en ny afsted, og vi kan se, at den nu er modtaget.
Vi beklager selvfølgelig oplevelsen og den ekstra ventetid – og vi håber, du er tilfreds med produktet nu, hvor det er kommet frem.
Venlig hilsen
Nuttet Baby
Kundeservice
Super god og hurtig service🤩god og…
Super god og hurtig service🤩god og brugbart produkt som mit barnebarn blev super glad for 😍så nu er det hurtigt og nemt at smøre solcreme på👍🏻😍
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Anita,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – den varmer virkelig! 🥰
Hvor er det skønt at høre, at både du og dit barnebarn er glade for produktet – og at det nu er blevet nemt (og måske lidt sjovere) at smøre solcreme på ☀️🧴
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Nuttet Baby
Kundeservice
Fed opfindelse
Fed opfindelse, at man selv kan vælge hvilken solcreme man vil have i.
Og skal man have en ny i, kan beholderen nemt vaskes og tørres.
De gør at mine drenge på 3 og 6, selv kan tage solcreme på!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Nuttetbaby
Hej Stine,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at applikatorerne fungerer godt for dine drenge – præcis sådan noget gør os glade helt ind i hjertet ❤️
Og ja – det med at kunne vælge sin egen solcreme og nemt vaske beholderen er netop en af fordelene, vi elsker selv!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏
De bedste hilsner
Nuttet Baby
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.