Ho acquistato uno scaldalatte hot and go ed è stato un ottimo acquisto! Inoltre dopo aver avuto un problema con la chiusura del tappo il servizio clienti ha immediatamente risolto il problema inviando... Voir plus
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Ho 2 scaldabiber 70 gradi, tutti e 2 dopo 3 mesi di utilizzo non funzionano più. Ho contatto il servizio clienti PESSIMO, nonostante ho presentato la prova di acquisto, non avevo lo scontrino quind... Voir plus
Se potessi mettere zero stelle lo avrei fatto Assistenza pessima non ti contatta nessuno e ti dirottano ad una chat virtuale alla quale è impossibile spiegare e comunicare Acquistato il bollitore... Voir plus
No e poi no. Prodotto di fascia davvero alta, difficile da pulire, non si riscalda affatto in quattro minuti, ma soprattutto è talmente difficile da igienizzare e pulire che dopo un po’ puzza e il cat... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Da sempre ci ispiriamo alle mamme ed ai papà impegnati a crescere i loro bambini per creare prodotti che semplificano la vita di ogni giorno dei nuovi genitori. Dal 1994 siamo attivi nel campo dell’innovazione tecnologica e nella progettazione di prodotti High-Tech Consumer e Health Care; la nostra esperienza ventennale è alla base della continua ricerca e sviluppo di una delle più ampie gamme di articoli dedicati al mondo della puericultura leggera. Vantiamo radici italiane che ci accompagnano a perseguire naturalmente una passione ed un gusto per l’estetica che ci viene riconosciuto come elemento distintivo di ricercatezza del nostro design. Nuvita è oggi uno dei marchi più apprezzati in tutto il mondo dai genitori che cercano prodotti pratici (Smart), facili da utilizzare (Easy), sicuri sotto tutti gli aspetti (Safe) ed utili a rendere più comodo ogni momento dedicato alla cura del neonato fino ai 3 anni di vita
Coordonnées de contact
1, Ferris Buildings, 3rd Floor St.Lukes's Street, PTA 1020, Gwardamangia, Malte
- helpdesk@nuvitababy.com
- nuvitababy.it
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Servizio post vendita KO.
La faccio breve, 3 settimane o forse più a segnalare e a spiegare che un adattatore dello scaldabiberon era difettoso, ne avevo provati 3 dello
stesso modello e tutti con lo stesso difetto ma continuavano a dire che era un caso isolato. Per risolvere il problema mi mandano dapprima 2 biberon Nuvita che NON avvitato a nessun adattatore ( dunque il problema continuava a sussistere), lo faccio presente e per rimediare mandano 15€ di buono sul sito con la spedizione però di ben 8€. Grasse risate e pubblicità negativa, OVVIAMENTE.
Non comprate cuscino dreamwizard 12 in 1
Ho scelto il cuscino dreamwizard 12 in 1, principalmente per il dolore alla schiena che ho iniziato ad avere dall’ottavo mese in gravidanza. Sicuramente ha migliorato il mio sonno ma credo che il “misero cuscinetto” non sia efficace come supporto per la schiena. Conviene risparmiare soldi e comprare il cuscino normale.
Inoltre segnalo che dei 12 usi in realtà se ne contano nella realtà giusto un paio (sdraiata con o senza cuscinetto, seduta). Da seduta comunque serve il supporto di un normale cuscino, questo non è sufficiente. Non penso infine che userei mai questo cuscino per il bimbo; meglio prendere un riduttore neonato che sembra più solido e resistente, a differenza di questo che con le palline si deforma
Prodotto scadente
Prodotto scadente, da evitare come la peste. Ho usato il nuvita scalda biberon, non scalda uniformemente, ci mette una vita, si scarica velocemente e non sia mai vi dovesse servire ed è scarico, ci mette una ETERNITÀ a ricaricarsi. C’è di meglio
Elementi danneggiati, immediata sostituzione
Azienda di grandissima professionalità, passione e dedizione al cliente, tempistica nelle risposte e nella soluzione del problema davvero veloce...
Alla nostra richiesta di aiuto, in sostituzione di un prodotto danneggiato, l'azienda ha provveduto a rispedirne un nuovo prodotto, ultimo modello, senza sostenere alcun costo.

Réponse de Nuvitababy
Termometro terribils
La mia recensione non si basa sul sito, ma sul prodotto TERMOMETRO DIGITALE AURICOLARE.
Non compratelo assolutamente. Oltre ad averlo pagato abbastanza tanto, è totalmente inaffidabile. Spara temperature a caso. Mia figlia aveva la febbre a 39 e segnava 36.7. Peccato che avendo fatto affidamento solo a questo termometro non so da quanto tempo mia figlia avesse l’infezione in corso, e quindi abbiamo dovuto ritardare gli antibiotici.
NON COMPRATELO!!!!!

Réponse de Nuvitababy
Scalda pappa pappa n go
Ho acquistato lo scalda pappa ( pappa n go), TERRIBILE! Scioccamente L ho portato in un viaggio all’estero senza provarlo prima e mi ha rovinato la vacanza! Non scalda assolutamente ai gradi che dice, la pappa è arrivata massimo ad essere tiepida nonostante partisse da temperatura ambiente, pensate se fosse stata una cosa tenuta in frigo! La carica dura solo una volta praticamente, i tasti si spingono facilmente e mi si è anche acceso nella borsa, vanta il fatto di poter mantenere il pasto caldo, ma SOLO SE È ATTACCATO ALLA PRESA, follia per un dispositivo da viaggio!!!!!!!!! Totalmente, estremamente, infinitamente SCONSIGLIATO!!!!!!!!!!!!!!!
Ottimo servizio clienti
Ho avuto un “problema” minore con il mio ordine; avevo ordinato un cuscino da gravidanza ma è arrivato in una fantasia e colorazione diversa da quella da me ordinata.
Sono stata seguita da Tania che ha risolto in maniera più che soddisfacente il piccolo inconveniente. Davvero un ottimo customer care, veloce, disponibile e attento alle esigenze degli acquirenti.
Il cuscino inoltre è perfetto.
Acquistato scalda biberon scadente.
Acquistato scalda biberon a gennaio, ad oggi già non è più al top delle sue perfomance. Lo ricarichi e da 100 che è la.ricarica completa dopo un biberon ti segna 60 percento di ricarica, quando prima segnava 80. Sono molto delusa visto il costo.che ha. Ci mette veramente tanto a scaldare l'acqua quando è scritto nel loro libretto che ci vogliono 4 Min e invece ce ne mette molto di più.
Scalda latte
Ho acquistato lo scaldalatte, aveva un problema, non scaldava bene e si spegneva, l’operatrice Tania mi ha aiutato a risolvere il problema con prontezza e trasparenza!
Straconsigliato
ho comprato due prodotti nuvita (scalda…
ho comprato due prodotti nuvita (scalda biberon portatile e aspiratore nasale 2150). Entrambi deludenti anche se fossero costati poco. Lo scaldabiberon esaurisce velocemente la batteria dopo aver scaldato solo tre volte il latte. L’aspiratore nasale si intasa di continuo aspirando il muco e dopo un mese di utilizzo, pur avendolo lavato secondo le loro indicazioni, non aspira più anche se con batteria carica.

Réponse de Nuvitababy
Sono davvero soddisfatta dell’acquisto…
Sono davvero soddisfatta dell’acquisto dello scalda biberon warm’n’go. Ne cercavo uno che svolgesse esattamente queste funzioni, riscalda velocemente e mantiene il latte a temperatura fino a quando serve. Inoltre non c’è la possibilità altrimenti avrei dato 6 stelle al team di assistenza, che è stato davvero prezioso nel trovarmi una soluzione quando ho avuto un problema con il mio dispositivo.

Réponse de Nuvitababy
assistenza inesistente
il prodotto e buono, ho comperato la luna per l agravidanza e insieme mi sono arrivati altri gadget..il sito mi piacerebbe, purtroppo pecca per il servizio assistenza, insesistente, a me non rispondono piu alle mail, non riesco piu ad accedere al sito..peccato hanno perso una cliente alla quale sarebbe piaciuto fare compere!
Prodotto ottimo Servizio perfetto
Servizio reso dalla signora Tania davvero molto sorprendente, modi estremamente gentili, grandissima disponibilità e impegno di voler cercare di risolvere il problema, per cui in pochissimo tempo è stato sostituito gratuitamente lo scaldabiberon/sterilizzatore (guastato per il troppo calcare). Scaldabiberon e sterilizzatore Nuvita 1170 ottimo prodotto da consigliare, prezzo molto conveniente, oggetto del quale mio figlio si è innamorato, perché è praticissimo e semplice da utilizzare. Grazie mille anche per i pratici consigli per evitare la formazione del calcare.
Trovare addetti al servizio al cliente come la signora Tania è veramente una grandissimo dono, perché si capisce nell'uso delle sue parole, che fa il suo lavoro con grande passione, attenzione e vera umanità!!!
Un sincero e grande Grazie alla signora Tania 🙏🙏🙏
Termos nuvita
Acquistato un termos 3 mesi fa.
Il coperchio ha smesso di indicare la temperatura😞 e il disegno sopra si è staccato.
Peccato mi aspettavo un prodotto migliore visto il marchio.
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile. gentilissimi e mi hanno risolto il problema in tempi rapidissimi!
Camera di sorveglianza
Mi hanno regalato un dispositivo nuvita per controllare al bimbo, abbiamo dovuto cambiare la batteria due volte. La prima ci hanno inviato subito una nuova, e la seconda visto che era successo due volte mi hanno cambiato tutto il dispositivo direttamente. Soprattutto metto 4 stelle grazie al servizio al cliente e SOPRATTUTTO a Tania che è un chiaro esempio di un buon servizio e di una persona che fa il suo lavoro meravigliosamente. Grazie di tutto Tania e grazie del servizio al cliente.
I bought a baby cam from Nuvita 4 years…
I bought a baby cam from Nuvita 4 years ago. Now I wanted to use the cam for the second child again. This is no longer possible because the app that supports the cam is no longer provided.
After consultation with nuvita customer service, I was not offered a solution. No value is placed on customer satisfaction here.
Now I have expensive electronic waste. Never again.
Serietà e professionalità
Tutti i prodotti nuvita acquistati risultano ottimi. Il servizio assistenza post vendita è eccellente, veloci le risposte ai ticket inviati, celere e risolutivo l'intervento per risolvere qualsiasi problema. La sig.ra Tania è cortese e precisa, la persona che ogni cliente desidera trovare quando ha necessità di assistenza. Consigliatissimo!!!!
Cambio batteria baby monitor
Ci hanno regalato un baby monitor che dopo 2 mesi abbiamo scoperto la batteria non teneva il carico ed era gonfia, scritto una email via la pagina web e in meno di una settimana ci hanno consegnato la batteria nuova.
Servizio 5 stelle!!
ottimi prodotti
ottimi prodotti, ho il tiralatte e l'aerosol, ed eccellente servizio clienti. sicuramente acquisterò ancora da loro
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