Nuvitababy Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato uno scaldalatte hot and go ed è stato un ottimo acquisto! Inoltre dopo aver avuto un problema con la chiusura del tappo il servizio clienti ha immediatamente risolto il problema inviando... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho 2 scaldabiber 70 gradi, tutti e 2 dopo 3 mesi di utilizzo non funzionano più. Ho contatto il servizio clienti PESSIMO, nonostante ho presentato la prova di acquisto, non avevo lo scontrino quind... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Se potessi mettere zero stelle lo avrei fatto Assistenza pessima non ti contatta nessuno e ti dirottano ad una chat virtuale alla quale è impossibile spiegare e comunicare Acquistato il bollitore... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

No e poi no. Prodotto di fascia davvero alta, difficile da pulire, non si riscalda affatto in quattro minuti, ma soprattutto è talmente difficile da igienizzare e pulire che dopo un po’ puzza e il cat... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

Da sempre ci ispiriamo alle mamme ed ai papà impegnati a crescere i loro bambini per creare prodotti che semplificano la vita di ogni giorno dei nuovi genitori. Dal 1994 siamo attivi nel campo dell’innovazione tecnologica e nella progettazione di prodotti High-Tech Consumer e Health Care; la nostra esperienza ventennale è alla base della continua ricerca e sviluppo di una delle più ampie gamme di articoli dedicati al mondo della puericultura leggera. Vantiamo radici italiane che ci accompagnano a perseguire naturalmente una passione ed un gusto per l’estetica che ci viene riconosciuto come elemento distintivo di ricercatezza del nostro design. Nuvita è oggi uno dei marchi più apprezzati in tutto il mondo dai genitori che cercano prodotti pratici (Smart), facili da utilizzare (Easy), sicuri sotto tutti gli aspetti (Safe) ed utili a rendere più comodo ogni momento dedicato alla cura del neonato fino ai 3 anni di vita


Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

91 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio post vendita KO.

La faccio breve, 3 settimane o forse più a segnalare e a spiegare che un adattatore dello scaldabiberon era difettoso, ne avevo provati 3 dello
stesso modello e tutti con lo stesso difetto ma continuavano a dire che era un caso isolato. Per risolvere il problema mi mandano dapprima 2 biberon Nuvita che NON avvitato a nessun adattatore ( dunque il problema continuava a sussistere), lo faccio presente e per rimediare mandano 15€ di buono sul sito con la spedizione però di ben 8€. Grasse risate e pubblicità negativa, OVVIAMENTE.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Non comprate cuscino dreamwizard 12 in 1

Ho scelto il cuscino dreamwizard 12 in 1, principalmente per il dolore alla schiena che ho iniziato ad avere dall’ottavo mese in gravidanza. Sicuramente ha migliorato il mio sonno ma credo che il “misero cuscinetto” non sia efficace come supporto per la schiena. Conviene risparmiare soldi e comprare il cuscino normale.
Inoltre segnalo che dei 12 usi in realtà se ne contano nella realtà giusto un paio (sdraiata con o senza cuscinetto, seduta). Da seduta comunque serve il supporto di un normale cuscino, questo non è sufficiente. Non penso infine che userei mai questo cuscino per il bimbo; meglio prendere un riduttore neonato che sembra più solido e resistente, a differenza di questo che con le palline si deforma

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotto scadente

Prodotto scadente, da evitare come la peste. Ho usato il nuvita scalda biberon, non scalda uniformemente, ci mette una vita, si scarica velocemente e non sia mai vi dovesse servire ed è scarico, ci mette una ETERNITÀ a ricaricarsi. C’è di meglio

26 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Elementi danneggiati, immediata sostituzione

Azienda di grandissima professionalità, passione e dedizione al cliente, tempistica nelle risposte e nella soluzione del problema davvero veloce...
Alla nostra richiesta di aiuto, in sostituzione di un prodotto danneggiato, l'azienda ha provveduto a rispedirne un nuovo prodotto, ultimo modello, senza sostenere alcun costo.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Nuvitababy

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva con Nuvita che ci gratifica dell'impegno che dedichiamo tutti i giorni affinchè i genitori siano soddisfatti dei nostri prodotti .

Noté 1 sur 5 étoiles

Termometro terribils

La mia recensione non si basa sul sito, ma sul prodotto TERMOMETRO DIGITALE AURICOLARE.
Non compratelo assolutamente. Oltre ad averlo pagato abbastanza tanto, è totalmente inaffidabile. Spara temperature a caso. Mia figlia aveva la febbre a 39 e segnava 36.7. Peccato che avendo fatto affidamento solo a questo termometro non so da quanto tempo mia figlia avesse l’infezione in corso, e quindi abbiamo dovuto ritardare gli antibiotici.

NON COMPRATELO!!!!!

25 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Nuvitababy

Gentile Signora, non sappiamo a quale modello di termometro faccia riferimento e dove ha effettuato l' acquisto . Ci teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti hanno 2 anni di garanzia con sostituzione immediata in caso di malfunzionamento verificato. Dai nostri controlli non ci risulta aperta nessuna richiesta di assistena al nominativo che appare su questo portale ; se vuole contattrci siamo a disposizione per verificare il problema . Saluti . Nuvita Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

Scalda pappa pappa n go

Ho acquistato lo scalda pappa ( pappa n go), TERRIBILE! Scioccamente L ho portato in un viaggio all’estero senza provarlo prima e mi ha rovinato la vacanza! Non scalda assolutamente ai gradi che dice, la pappa è arrivata massimo ad essere tiepida nonostante partisse da temperatura ambiente, pensate se fosse stata una cosa tenuta in frigo! La carica dura solo una volta praticamente, i tasti si spingono facilmente e mi si è anche acceso nella borsa, vanta il fatto di poter mantenere il pasto caldo, ma SOLO SE È ATTACCATO ALLA PRESA, follia per un dispositivo da viaggio!!!!!!!!! Totalmente, estremamente, infinitamente SCONSIGLIATO!!!!!!!!!!!!!!!

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio clienti

Ho avuto un “problema” minore con il mio ordine; avevo ordinato un cuscino da gravidanza ma è arrivato in una fantasia e colorazione diversa da quella da me ordinata.
Sono stata seguita da Tania che ha risolto in maniera più che soddisfacente il piccolo inconveniente. Davvero un ottimo customer care, veloce, disponibile e attento alle esigenze degli acquirenti.
Il cuscino inoltre è perfetto.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Acquistato scalda biberon scadente.

Acquistato scalda biberon a gennaio, ad oggi già non è più al top delle sue perfomance. Lo ricarichi e da 100 che è la.ricarica completa dopo un biberon ti segna 60 percento di ricarica, quando prima segnava 80. Sono molto delusa visto il costo.che ha. Ci mette veramente tanto a scaldare l'acqua quando è scritto nel loro libretto che ci vogliono 4 Min e invece ce ne mette molto di più.

13 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Scalda latte

Ho acquistato lo scaldalatte, aveva un problema, non scaldava bene e si spegneva, l’operatrice Tania mi ha aiutato a risolvere il problema con prontezza e trasparenza!
Straconsigliato

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

ho comprato due prodotti nuvita (scalda…

ho comprato due prodotti nuvita (scalda biberon portatile e aspiratore nasale 2150). Entrambi deludenti anche se fossero costati poco. Lo scaldabiberon esaurisce velocemente la batteria dopo aver scaldato solo tre volte il latte. L’aspiratore nasale si intasa di continuo aspirando il muco e dopo un mese di utilizzo, pur avendolo lavato secondo le loro indicazioni, non aspira più anche se con batteria carica.

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Nuvitababy

Ci spiace leggere che non è stata soddisfatta di 2 nostri prodotti in quanto il nostro Servizio Clienti sia online o all'indirizzo helpdesk@nuvitababy.com ed anche i negozi nostri partner sono sempre a disposizione per la verifica e soluzione delle eventuali problematiche che si possono presentare durante l'utilizzo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono davvero soddisfatta dell’acquisto…

Sono davvero soddisfatta dell’acquisto dello scalda biberon warm’n’go. Ne cercavo uno che svolgesse esattamente queste funzioni, riscalda velocemente e mantiene il latte a temperatura fino a quando serve. Inoltre non c’è la possibilità altrimenti avrei dato 6 stelle al team di assistenza, che è stato davvero prezioso nel trovarmi una soluzione quando ho avuto un problema con il mio dispositivo.

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Nuvitababy

Gentile Rosa,

La ringraziamo per il riscontro positivo. Siamo lieti che lo scalda biberon Warm’n’Go risponda pienamente alle sue esigenze e che il nostro servizio di assistenza abbia potuto offrirLe un servizio che ha superato le Sue aspettative.

Cordiali saluti,
Nuvita

Noté 2 sur 5 étoiles

assistenza inesistente

il prodotto e buono, ho comperato la luna per l agravidanza e insieme mi sono arrivati altri gadget..il sito mi piacerebbe, purtroppo pecca per il servizio assistenza, insesistente, a me non rispondono piu alle mail, non riesco piu ad accedere al sito..peccato hanno perso una cliente alla quale sarebbe piaciuto fare compere!

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto ottimo Servizio perfetto

Servizio reso dalla signora Tania davvero molto sorprendente, modi estremamente gentili, grandissima disponibilità e impegno di voler cercare di risolvere il problema, per cui in pochissimo tempo è stato sostituito gratuitamente lo scaldabiberon/sterilizzatore (guastato per il troppo calcare). Scaldabiberon e sterilizzatore Nuvita 1170 ottimo prodotto da consigliare, prezzo molto conveniente, oggetto del quale mio figlio si è innamorato, perché è praticissimo e semplice da utilizzare. Grazie mille anche per i pratici consigli per evitare la formazione del calcare.
Trovare addetti al servizio al cliente come la signora Tania è veramente una grandissimo dono, perché si capisce nell'uso delle sue parole, che fa il suo lavoro con grande passione, attenzione e vera umanità!!!
Un sincero e grande Grazie alla signora Tania 🙏🙏🙏

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Termos nuvita

Acquistato un termos 3 mesi fa.

Il coperchio ha smesso di indicare la temperatura😞 e il disegno sopra si è staccato.
Peccato mi aspettavo un prodotto migliore visto il marchio.

1 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Camera di sorveglianza

Mi hanno regalato un dispositivo nuvita per controllare al bimbo, abbiamo dovuto cambiare la batteria due volte. La prima ci hanno inviato subito una nuova, e la seconda visto che era successo due volte mi hanno cambiato tutto il dispositivo direttamente. Soprattutto metto 4 stelle grazie al servizio al cliente e SOPRATTUTTO a Tania che è un chiaro esempio di un buon servizio e di una persona che fa il suo lavoro meravigliosamente. Grazie di tutto Tania e grazie del servizio al cliente.

26 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I bought a baby cam from Nuvita 4 years…

I bought a baby cam from Nuvita 4 years ago. Now I wanted to use the cam for the second child again. This is no longer possible because the app that supports the cam is no longer provided.

After consultation with nuvita customer service, I was not offered a solution. No value is placed on customer satisfaction here.

Now I have expensive electronic waste. Never again.

28 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Serietà e professionalità

Tutti i prodotti nuvita acquistati risultano ottimi. Il servizio assistenza post vendita è eccellente, veloci le risposte ai ticket inviati, celere e risolutivo l'intervento per risolvere qualsiasi problema. La sig.ra Tania è cortese e precisa, la persona che ogni cliente desidera trovare quando ha necessità di assistenza. Consigliatissimo!!!!

26 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cambio batteria baby monitor

Ci hanno regalato un baby monitor che dopo 2 mesi abbiamo scoperto la batteria non teneva il carico ed era gonfia, scritto una email via la pagina web e in meno di una settimana ci hanno consegnato la batteria nuova.

Servizio 5 stelle!!

5 octobre 2022
Avis spontané

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