Neue Zürcher Zeitung Avis 

Ich war jahrelang Abonnentin der digitalen Ausgabe und habe es gewagt nach dem Ablauf des letzten Abos die angebotenen 100 Tage für 10 Euro zu buchen und zu bezahlen.
Ich wurde von einem Mitarbeiter des Leserservice übelst beschimpft, dass mir ein Probeabo nicht zustehe, es stand aber nirgends was von Probeabo.Das habe ich auch geschrieben in meiner Antwort. Als mir dann noch süffisant von einem Mitarbeiter mit östeuropäisch klingendem Namen und Nachnamen eine Vorgangsnummer zugeteilt und gleichzeitig höchst ironisch viel Vergnügen bei der Lektüre gewünscht wurde, habe ich das Abo sofort gekündigt und werde nie wieder zurückkommen als Kundin. Halten sich diese Herrschaften für eine höhere Instanz? Es gibt Alternativen und dieses arrogante Volk muss das auch lernen.

Ich hätte die Bewertungen bei trustpilot vor dem Kauf eines Probeabos (100 Tage für 10€) lesen sollen. Nun musste ich eine entsprechende Erfahrung machen. Ich habe das Probeabo bestellt und über Paypal bezahlt. Einen brauchbaren Zugang zu NZZ digital aber nicht erhalten - trotz mehrfacher Nachfrage . Die Anworten des Leserservice waren pauschal und und nicht problembezogen. Ich hoffe, dass ich nun über Paypal mein Geld zurückbekomme.

Grossartige Zeitung.
Im Zeitalter von Social Media habe ich wieder erkannt, wie wichtig es ist, Nachrichten in Qualität zu konsumieren - die NZZ mit ihren guten Berichten gibt mir dies.
Danke NZZ Team - ich schätze Eure Arbeit!

Journalistisch TOP! Kundenservice/Technik FLOP!

Kundenservice und Technik absoluter Flop. Das die Buchung eines Abo nicht funktioniert. Das ich 2 Wochen oder mehr auf Antwort vom Kundenservice für die Buchung warte, geht gar nicht. Es scheint so, als geht es der NZZ zu gut.

Unmenschliche Artikel über den Nahostkonflikt. Guter professioneller Journalismus sieht anders aus.

Was für ein Käseblatt, das unsere Regierung ,der lächerlichen Witzfiguren ernst nimmt und wie echte Politiker behandelt, da muss der gute Wille schon sehr linksextrem sein. Themen werden behandelt ,als ob die Zensur und Kriegs Firma Merz noch irgend wie von irgendeinem Belang ist. Kritik und Konservatives wird abgeplättet. Habe mal ein NZZ Video über Trump und den Panamakanal von der NZZ gesehen, recht Objektiv und Fakten zählen. Das scheint für die neuere NZZ nicht mehr gelten. Objektivität und kritische Berichterstattung scheinen nicht mehr in zu sein. Journalismus ist keine Anpassung an linke Dogmen und Realitätsverweigerung. Wie man so etwas abonnieren kann ist mir ein Rätsel, wo es auf youtube wesentlich bessere Nachrichten umsonst gibt.

Leider kaum sachliche Berichterstattung über Nahostkonflikt. Ob es am Wissen fehlt oder eine Meinungsbildung beabsichtigt ist kann ich als Konsument nicht beurteilen. Schade -diese Haltung ist antiquiert. (Ich bin kein Antisemit🙄)

Mein Zugang zum digitalen NZZ-Abo hat plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich konnte mich tagelang nicht einloggen und Zeitung lesen. Der Kundensupport hat tagelang nicht reagiert und schliesslich nur nutzlose Standardmails geschickt. Als ich endlich einen Mitarbeiter telefonsich erreichte, war das Problem schnell gelöst. Es war ein technisches Problem auf Seiten der NZZ, das Abo wurde als gültig angezeigt, obwohl eine Zahlungsinformation fehlte. Ein paar Tage später rief dann eine Mitarbeiterin an, um mir ein neues NZZ Pro Abo aufzuschwatzen. Meine freundliche Ablehnung hat sie gekonnt ignoriert und immer weitergeredet. Ich wünsche, jemand hätte sich so ins Zeug gelegt als mein Zugang zum Digitalabo nicht funktionierte. Das Abo wird immer teurer, der Service ist miserabel und dafür werden immer mehr Artikel nur mit einem zusätzlichen Abo verfügbar. Preis-Leistung stimmt leider gar nicht mehr.

NZZ Shop: Preis-Leistung absolut schlecht. Oft Chinaware.

Ploetzlich nicht mehr moeglich, das epaper zu lesen. Voellig idiotischer, nutzloser Hinweis auf Browsereinstellungen/ Javascript/ Adblocker. Zahlen, aber nicht lesen koennen?

Ich hatte im November 2024 ein 100-Tage Abo Print und Digital abgeschlossen. Der digitale Zugang war erst nach mehrmaligem Reklamieren, sowohl telefonisch, als auch per Mail möglich. Die Bestätigung des Abo musste ebenfalls mehrfach angefordert werden.

Nachdem dies nicht mein erstes Abo der NZZ war, war ich bislang anderes gewohnt.

Die Auslieferung der Printversion hatte auch nicht immer geklappt. Auf die versprochenen Nachlieferungen der nicht gelieferten Ausgaben warte ich immer noch.

Aufgrund der schlechten Erfahrungen habe ich das Abo schließlich gekündigt und das Konto löschen lassen, was auch von der NZZ bestätigt wurde.

Dennoch wurde Ende März überraschend mein Konto mit einer weiteren Lastschrift belastet. Angeblich hatte ich die Verlängerung meines Abo in Auftrag gegeben. Seither muss ich mich gegen eine von mir nicht gewollte Vertragsverlängerung zur Wehr setzen, obwohl ich mehrfach auf meine Kündigung und die die Bestätigung derselben durch die NZZ hingewiesen habe.

Sind das noch seriöse Geschäftspraktiken? Ich tippe wohl eher auf NEIN! Es entsteht eher der Eindruck, dass die rechte Hand nicht weiß was die linke tut.

Hat die NZZ es mittlerweile nicht mehr notwendig auf seriöse Geschäfte zu setzen?

Schade, eigentlich hatte ich die NZZ immer gern gelesen, auch heute noch. Aber, aufgrund der jetzigen Erfahrungen kommt ein weiteres Abo der NZZ nicht mehr in Frage.

Journalistisch ist die NZZ prima!

ABER. Ich habe noch nie einen so schlechten Leserservice erlebt. Es wird schnell irgendwelcher Unsinn erzählt. Zusagen werden erst nach Nachharken umgesetzt. Ständig passieren Fehler - bei denen man manchmal nicht weiß, ob das sogar gezielt "Masche" ist.

Wenn der Journalismus der NZZ nicht so gut wäre, hätte ich schon längst hingeschmissen. Geht gar nicht.

Eigentlich war die NZZ immer eine der Schweizer Zeitungen mit höherer journalistischer Qualität.

Doch seit ein paar Jahren wird das Hausblatt der Schweizer FDP immer mehr quasi zu einem "Monaco der Zeitungen".

Die Preise für Abos sind maximal überrissen und die journalistische Qualität sinkt dabei leider, da die Zeitung in unseren turbulenten Zeiten lieber auf den Ideologiezug mitaufspringt, statt - wie sie selbst behauptet - für ausgewogene Berichterstattung zu sorgen.

Immer weniger Artikel unterscheiden sich dabei von jenen der Weltwoche, welcher die NZZ wohl einige Leser des rechten politischen Randes abjagen möchte.

Ob die Zeitung dabei strategisch erfolgreicher wird als eben jene FDP, deren Werte sie in der Vergangenheit immer am ehesten vertreten hat, wage ich zu bezweifeln.

unglaublich plumpe preiserhöhung beim studentenabo, die noch beworben wird mit mehr "flexibilität" (anstatt 5.- pro monat sind es jetzt 2.50 pro woche).
zusätzlich dazu gibt es viele artikel die nur mit einem "pro" abo freigeschaltet sind.

Der schlechteste Kundenservice überhaupt. Selbst als mehrjähriger, wiederkehrender treuer Kunde ist man wohl keinen Pfifferling wert und kriegt nie Antworten auf Emails oder Anrufe. Bloss nicht unterstützen, da ist man wohl noch zu wenig auf Kundschaft angewiesen.

Katastrophen Verein.

Leider ist die NZZ seit sechs Wochen nicht in der Lage die Printausgabe in meiner Stadt in Deutschland zuzustellen. Bemerkenswert ist, dss ein anderer Abonnent die NZZ ordnungsgemäß erhält. Zahlreiche schriftliche und mündliche Kontaktversuche mit dem "Service" waren fruchtlos. Ich musste die NZZ leider fristlos kündigen.
Sobald die NZZ die hartnäckigen Vertriebs - und Serviceprobleme behoben hat, werde ich sie wieder abonnieren.

Die NZZ ist nicht in der Lage die Printausgabe zuzustellen.
Nach zahlreichen Mails, Anruf beim Kundendienst?, warte ich seit Wochen vergeblich, unfassbare Abzocke.
Die schriftliche Kündigung wird hoffentlich bearbeitet.

Hat das Niveau der Bild-Zeitung. Schlechter gehts schon nicht mehr. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Kann niemandem raten ein Abo abzuschließen. Achtung. Abzocke.....

Der tägliche Spaß, bestimmt an einem Artikel