Obarbier Avis 2

J’ai commandé une tondeuse de finition beSPOKE™ Trimmer sur ce site fin décembre 2025 et le produit s’est révélé défectueux dès la réception.

L’emballage était déjà ouvert (autocollant de sécurité décollé) et la boîte contenant les adaptateurs secteur était abîmée. Plus grave, la tondeuse est totalement inutilisable : elle ne se recharge pas. Le voyant s’allume quelques secondes puis s’éteint sans démarrer la charge, malgré le respect des consignes du fabricant.

J’ai contacté le service client en fournissant photos et preuves du défaut. J’ai dû ouvrir un litige via mon organisme de paiement pour suspendre les prélèvements.

À ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle concernant la prise en charge du retour ni le remboursement. Face à cette situation, j’ai également effectué un signalement auprès de la DGCCRF.

Pour un produit vendu comme neuf, cette expérience est très décevante. Je recommande aux futurs acheteurs d’être particulièrement vigilants.

J'ai cru à une arnaque... Le service client ne répond pas au téléphone ou au mail... J'ai eu un suivi mondial relai le jour j mais rien n'a bougé pendant 10j... Relance mail rien, téléphone ca dit toujours injoignable, laissez un message et surtout ne rappelez pas....
Bref j'ai recu mon colis avec un numéro qui n'a rien à voir avec le suivi.. ils ne savent pas gérer un commerce à fuir