Bei mir war es eine sehr umfassende Reparatur mit neuem Kompressor und 4 Wegeventil, extrem vielen Löt- arbeiten und es gab Probleme. Die wurden dann am nächsten Tag mit dem mit dem Chef des Kundendi... Voir plus
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Die Ochsner Wärmepumpen GmbH überzeugt durch hohe Professionalität und exzellentem Service. Mein Dank gilt Herrn Rücklinger und Herrn Riegler Manfred für die schnelle Lösung sowie ihre hervor... Voir plus
Wir sind generell sehr zufrieden mit den Produkten, in unserem Fall Wärmepumpen, und dem sehr guten Service. In diesem Jahr ist es allerdings im Januar zu einer sehr langen Wartezeit (6 Wochen) bei de... Voir plus
Ein sehr kompetenter Mitarbeiter(Herr Mohrmann) hat den Fehler schnell entdeckt und die kaputten Temperaturfühler bei sehr schlechtem und kaltem Wetter draußen gewechselt. Die Anlage war komplett eing... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
OCHSNER WÄRMEPUMPEN: SPITZENQUALITÄT MADE IN AUSTRIA TECHNOLOGIEFÜHRER DER WÄRMEPUMPENTECHNIK Das Familienunternehmen OCHSNER hat sich als eines der ersten Unternehmen weltweit ab 1978 ausschließlich auf die Entwicklung und Produktion von hocheffizienten High-End-Wärmepumpen konzentriert. Mit technischen Spitzenleistungen und Innovationen hat sich OCHSNER den Ruf als Technologieführer in der Wärmepumpenbranche geschaffen. Das Unternehmen entwickelt und montiert seine Produkte ausschließlich in Österreich und Deutschland und produziert nach den Standards von Industrie 4.0. Das Unternehmen folgt der Vision, durch die Nutzung von Umweltenergie einen Beitrag zur Bewältigung der globalen Energiezukunft und des Klimawandels zu leisten. Ziel ist es, den Ausstieg aus der Nutzung fossiler Energieträger aktiv zu unterstützen. Daher lautet unser Slogan: OCHSNER Wärmepumpen – für mich und die Natur.
Coordonnées de contact
Ochsner Strasse 1 , 3350 , Haag , Autriche
- +43 5 04245 - 8
- kontakt@ochsner.at
- ochsner.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Terminvereinbarung und Abwicklung TOP!!!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Rasch, es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung und Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Terminvereinbarung Top
Terminvereinbarung Top
Kompetenz Top
Freundlichkeit Top
Keine Beanstandung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Wegner, von Herzen DANKE für Ihre 3 mal Top Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Unternehmen mit Zukunft
Seriöses , fachliches auftreten,beim Telefon und Servicemitarbeiter
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Fritz, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Vielen Dank dafür und für 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Schnelle, kompetente professionelle Bearbeitung
Die Techniker vor Ort waren sehr freundlich, kompetent und die Arbeiten wurden lösungsorientiert ausgeführt.
Toller Service für den Kunden! Kann die Firma Ochsner uneingeschränkt empfehlen.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Theis, ein ganz großes DANKE für Ihre Bewertung, für 5 Sterne und für Ihre Empfehlung! Ihr OCHSNER-TEAM
Die Reparatur wurde sauber und zu…
Die Reparatur wurde sauber und zu unserer Zufriedenheit durch den Techniker, Herrn Schmid ausgeführt.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Fittigauer, vielen Dank für Ihre Rezension und 5 Sterne! Unser Techniker hat sich sehr über das Lob gefreut. Ihr OCHSNER-TEAM
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Josef, von Herzen DANKE für Ihre Meinung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kompetent und freundlich
Freundlicher Kontakt, zeitnaher Termin, Pünktlichkeit und Qualität
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Gernot, DANKE für Ihre Rückmeldung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Strien, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Pünktlichkeit Freundlichkeit Kompetent…
Pünktlichkeit Freundlichkeit Kompetent Sehr Zufrieden
14 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Palinkas, vielen lieben Dank für Ihre Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Eine Firma zum empfehlen
Der Mitarbeiter vor Ort war sehr sehr freundlich und sehr sehr kompetent. Die Firma Ochser ist sehr bemüht und auch die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und um Lösungen bemüht. Der Techniker vor Ort hat auch alles erklärt was er gemacht hat und war sehr pünktlich da gewesen.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Frau Deutsch, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Bisher immer sehr zufrieden
Schnelle Terminvergabe zur jährlichen Wartung. Techniker war pünktlich, freundlich und hat alles erklärt.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Müller, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. DANKE für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
sehr zuverlässig
Jährliche Wartung stand an, im Callcenter unkompliziert zeitnahen Termin erhalten, der Techniker war sehr kompetent, beantwortete meine Fragen sehr nett.
Alles in allem : top
Vielen Dank!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Frau Rochlitz, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Vielen Dank dafür und für die 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Akkad, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldug und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Super freundlicher und kompetenter…
Super freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Gründliche und zugleich zügige Wartung.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Jörg, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Nie wieder Ochsner
Nie wieder Ochsner. Die Qualität war früher gut, haben stark nachgelassen. Der Kundendienst im Vergleich zu meiner früheren Wärmepumpe von Elco sind Welten.
14 août 2025
Avis spontané
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Update vom 20.08.2025
Sehr geehrter Kunde, bereits vor 6 Tagen haben wir Sie um Kontaktaufnahme gebeten.
Sie haben die Möglichkeit mit uns persönlich über Ihr Anliegen zu sprechen und wir haben die Möglichkeit aktiv zu handeln. Ihre negative Bewertung und Pauschalisierung schadet unserem Unternehmen, zumal wir auch nicht dagegen oder mit Ihnen arbeiten können. Wir bitten Sie nochmals, diese Unannehmlichkeiten für beide Seiten zu beseitigen und freuen uns auf Ihre E-Mail. Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit uns so unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenzufriedenheit@ochsner.com unter Angabe Ihrer vollständigen Kontaktdaten. Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihr Anliegen und stellen sicher, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Ihr OCHSNER-TEAM
Jährliche Wartung
Wie jedes Mal wenn die jährliche Wartung ansteht konnte mit Ochsner der Termin so vereinbart werden wie es uns am besten passt. Pünktlich war der Monteur vor Ort und hat die Wartung durchgeführt. Die Monteure sind stets freundlich und kompetent.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Nolte, wir freuen uns, dass Sie mit den Wartungsterminen und unseren Technikern zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Meinung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kurzfristig Terminvereinbarung möglich
Kurzfristig Terminvereinbarung möglich, kompetente Ausführung. Top Leistung.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Schocher, herzlichen Dank für Ihre Top Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kundendienst flexibel bei…
Kundendienst flexibel bei Terminvergabe, freundlich und zuverlässig..
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Sven, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. DANKE für Ihre Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Reparatur
Termingerecht, pünktlich, sehr freundlich und kompetent.So macht Kundendienst Spaß. Danke
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Schleking, solche Kunden machen Spaß. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Es läuft und null Problem.
Bei uns mit dem Soletower: Es läuft, heizt und keine Probleme und hilft Sparen, was will man mehr?
Wir haben beste Erfahrungen mit dem VorOrt-Service, denn wenn was ist (1x ein Fehler wegen Drittgerät) dann wird reagiert und gehandelt. Die Wartung erfolgt pünktlich und sauber. Sehr empfehlenswertes Gesamtpaket.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Marugg, ein großes DANKE für Ihre Rückmeldung, 5 Sterne und die Weiterempfehlung! Ihr OCHSNER-TEAM
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