Danske Spil A/S Avis 176

Hvad er det for noget møg I har lavet på jeres hjemmeside?????

Under superliga kampe i søndags oplevede det var svært at logge ind på jeres app efter kampstart.

Og som andre skriver var det umuligt at “tage pengene” under kampene.
Fik et standard svar fra support under superliga runden med alle deres standard forbehold vedr “tag pengene” det sgu ikke i orden og kunne ikke bruge det til noget.

Sendte billeder af at jeg ikke kunne logge ind. Men hørte aldrig mere fra dem.

Så besluttede at lukke min profil ned, når man ikke engang hos Oddset prøver at kigge på problemet der opstår.

Farvel og tak for denne gang

Fraskriver sig ethvert ansvar når det kommer til situationer, som burde være kommet Oddset spilleren og ikke Danske Spil, til gode. Det er bemærkelsesværdigt hvordan "tag-pengene" konceptet virker, hvor jeg oplevede at man ikke har adgang til denne funktion når alle ens spillede kampe har det rigtige udfald. Og når man så er i kontakt med virksomheden og de ikke kan forklare, hvor fejlen er, men at de kan bruge ens feedback til fremtiden, men samtidig ikke kan gøre noget ved "den pågældende sag", så har man misforstået konceptet om klagebehandling.

Et selskab som siger de vil gøre en masse godt, men når det kommer til forbrugerservice, så har piben en anden lyd.

Den 25/05/2020 smider jeg på odds 1:5,3 på Cloud9 vinder over EG. Samtidigt smider jeg på C9 vinder map 3, første pistol runde. Efter kampen står der, at nu har Evil Geniuses spillet imod et imaginært hold "Beastcoast" og pengene er blot blevet sendt retur. I første omgang står der endda, at jeg har tabt mit odds på pistolrunden, fordi de pludseligt ikke har spillet imod C9.
Pistolrunde kan jeg se bliver fikset natten over, men der står fortsat, at de skulle have spillet imod det her fantasi hold.
Jeg ringer og får blot at vide, at de forholder sig retten til, at det er en fejl i deres system og derfor er kampen annulleret på trods af, at fejlen først er sket efter kampens afslutning. Uanset om jeg har screenshots af kampen eller ej. Det er helt absurd at man kan tillade sig at ændrer den slags efterfølgende og spille det af, som var det en fejl.
Det må siges at være allersidste gang, at de får en krone af mig, når man kan vinde og stadig få annulleret sin kamp efterfølgende og få en eller anden i røret, som bare siger "Ja, men vi forbeholder os retten til at annullerer det". Nåhr, nem måde ikke at udbetale på.

Jeg er så rasende på Danske Spil fordi hver eneste gang de ændrer på et eller andet. Så er det altid en spareøvelse der der går ud på at gøre det generende, sværere og dårligere for OS de betalende spillere/kunder. Nu senest med at kun udsende et kampprogram om ugen hvad der er fint, det dårlige er så at nu er der så kun 3-350 kamp numre i programmet. Det var der også før men 2 gange om ugen altså 700 kamp numre om ugen. Det er sgu for dårligt Danske Spil, så få nogen flere kampe med numre med programme!!!! Hvis ikke så er det slut med at bruge 400Kr. om måneden på jeres møj firma. Jeg har beklaget mig til flere medarbejdere i kundeservice pr. telefon 367280890 på Danske Spil. Og de siger bare at det forstår de godt og hælder snot ud af ørerne. Steen Wichmann.

Jeg synes virkelig at det er et problem, at Danske Spil fraskriver sig næsten alt pligt og ansvar, når det kommer til fejl fra deres side. Hvis jeg laver en fejl og oddser for 100,- i stedet for 10,- så er der ikke noget at gøre, men hvis Danske Spil laver et for højt odds, så kan de, selvom du har købt, annullere deres odds og give dig pengene tilbage.
Jeg ringede til en fra kundeservice og han gav mig et eksempel på, at det var lige som hvis Bilka trykte en annonce hvor et tv kostede 200,- i stedet for 2000,-. Så havde de vel også ret til at tilbagekalde den annonce? Jo det har de, men vel ikke efter at kunde har købt sit tv og fået en kvittering på det? Jeg synes at det er noget helt grundlæggende etisk forkert ved den måde Danske Spil fremfører deres politik på. De skal nok vinde deres penge i længden alligevel, så jeg har virkelig svært ved at se hvorfor de ikke også tænker at deres fejl ikke skal gå ud over deres brugere?

Oplever alt for ofte at jeres App crasher. Få styr på det og jeres opdateringer.

Udmærket bookie, med plad til forbedringer, men deres layout og site er virkelig flot.

Udvalget er blevet så markant bedre på det seneste og deres odss er nu fuldt ud konkurrencedygtige på markedet.

Stolt af vores danske spilleverandør nu.

Hej Oddset. Jeg må indrømme, at jeg er en smugle usikker på om jeg burde give jer 3 stjerner, men her kommer min analyse/forklaring.

Stjerne 1. Jeg er lige startet med at oddse og jeg kan godt lide den måde i har sat jeres APP op, den er nem at finde rundt i (relativt med lidt øvelse - med plads til forbedringer).

I denne bedømmelse ligger jeg IKKE!!! jeres hjemmeside online. Der er sgu fejl og mangler og nogle gange reagerer diverse ting ikke på hjemmesiden til trods at det ligner den loader hele tiden.

2. Odds.
Jeres odds er lave i forhold til andre sider hvad jeg kan se, hvilket ikke er lige så sjovt, men bruger jer stadivæk fordi jeg faktisk har haft ok meget held med jer i forhold til at man kun spiller for de sjove 10kr i stedet for fredagens snoller på hjørnet - og så vinder man altså lige første gang mand oddser, på 1900kr! Så bliver man lidt mere afhængig :P

Videre.

3. Support.

I forhold til at APP'n og Hjemmesiden er relative nemme at finde rundt i, finder jeg det meget "annoying" at i ikke har en form for online chat nogle steder (desværre).

------------------------

For at sætte det hele i perspektiv (på trods at mine "små" detaljer), så er 3 stjerner ok syntes jeg.

I forhold til hjemmesiden for at kommenterer på det, så er jeg selv uddannet Webintegrator (eller webdeveloper som det hedder nu, jeg er uddannet fra længere tilbage, cirka 6-7år). Og ved ikke hvad jeres webmaster får i løn, men i forhold til hjemmesiden og appen, kan jeg komme med RIGTIG MANGE gode løsninger samt ideer som i kan gøre brug af! Jeg har endda selv designet mit eget CMS system som gør det nemt at redigerer noget et sted og så sker det alle steder (links osv...)

Bare et hint... jeg er freelancer, så kontakt mig gerne for information! :)

Ellers tak for nu.
Tilbage til E-Sport... ;)

Det er ikke i orden Danskespil !
Kampen der kører nu mellem Zenit St. Petersborg og lokomotiv Moskva - der stod halvlegstillingen på Oddset app’en til at være 0-1 - men i virkeligheden scorede Zenit i overtiden inden halvleg (45+2). Altså En halvlegs-stilling på1-1.

Kan man ikke regne med at i viser den rigtige stilling i kampene inde på app’en ?

Jeg spillede på 3 kupon på vasco de gama vs resende d 10. Feb . Kampen spilles den 14. Feb kl 00:30 ...
Alle de 3 kupon gik hjemme og jeg troede at alt var ok. Jeg tager til kiosken for at udløse gevinsten , så får jeg at vide at kuponer gik i 1 dvs at min sats x med en . Jeg ringer til Oddset og får at vide at de har annulleret oddsene fordi de var for høje. Så i stedet for at jeg får ca 4500 kr så får jeg kun det jeg satsede . Det er for dårligt...

oddset bliver da bare dårligere og dårligere. Der er snart lige så mange felj og mangler som der er vædemål -.-

Der er ofte nedetid på serveren... man får SMS på at kampene er afsluttet hvorefter der godt kan ringe en ny scoring ind på scoringer efterfølgende. Det er blevet fejlmeldt for 6 mdr. siden men stadig ikke rettet. Oddsene er væsentlig under andre udbydere.

Oddset Casino online har jeg spillet på et stykke tid nu - små indsatser, kun for sjov og naturligvis klar over at det er et fifty-fifty spil - men er det nu også det ? Sjovt nok så bremses hjulet og kører langsomt rundt, når man dobler. Har man valgt rød, bliver det sort, som på bestilling. Tydeligt at se og det sker næsten konsekvent. Ligeledes når man ikke har så mange penge tilbage -så æder systemet som hovedregel, hvad der er tilbage på kontoen. Det forekommer mig ikke som tilfældighedernes spil, men så kan man jo bare være glad for at pengene går til et godt formål ! Fup eller fidus, jeg nøjes med en stjerne, da det ikke er muligt med - 5.

Har netop set Esbjerg vinde 2-0 over Hobro og har Oddset på kampen. Er stærkt utilfreds med, at jeg igen IKKE kan benytte funktionen “Tag pengene”. Fra det 74. minut og resten af kampen (19 minutter) blev jeg frataget muligheden for at hente gevinsten i utide. Det er ikke i orden. Og reglerne for Oddset (punkt 61-68) er således formuleret, at det er umuligt at fremføre en anke desangående.

Kan det virkelig passe, at de tekniske systemer der understøtter Oddset er så svage, at de kan stoppe en så vital funktion i 19 minutter. Funktionen er et af de bedre tiltag i Oddset. Bare ærgerligt at er så ustabilt.

Virkelig dårlig side. den er så sløv og så lang som, havde da regnet med jeg lige kunne nå at spille et par kampe inden start klokken 12 nææhh nej .. siden er ALT for sløv,

Og nogle gange når man så skifter fra en liga til en anden loader siden slet ikke før 4+ gange man har trykket på opdater side.

Samt nogle gange skal jeg bruge flere forsøg for at logge ind på jeres side. det gælder alle browsere.

Siden er laaaaaaaaannggtt fra hvad man kan forvente fra et firma med SÅ mange penge til at få sådan en side optimeret. Men det bruger man umiddelbart ikke penge på..

selv jeres såkaldte app er ustyrligt langsom.

Jeg kan blive ved i den dur.. langsom langsom langsom er kodeordene her.

Hvor skal jeg begynde....!?

En hjemmeside, hvor man knap nok kan få lov til at logge ind, døde links og en app der er mere ubrugelig end snooze-knappen på en røgalarm.

Hvad får webmasteren i løn? - Jeg ved det ikke, men det er for meget. Hvor blev de 'tårnhøje odds' af? Endnu et luftkastel fra Danske Spil, et luftkastel der ikke blev sprængt.

Skalaen på 5 stjerner for 1-tallet til at se godt ud.

Nu tænker I sikkert, at der ikke er noget positivt ved denne anmeldelse. Der ER noget positivt. Efter lanceringen af jeres hjemmeside, vil jeres medvirken til at skabe ludomaner falde 100%, fordi man ikke kan placere bets på jeres 'hjemmeside'.

Dommer markere en VAR i kampen? Sådan lød oddsen jeg lavede i kampen mellem Frankrig og Peru. Men ved ikke hvad danskespil mener en VAR er. Ringede til kundeservice og de sagde dommeren skal ud selv og se videoen. Dette er ikke rigtigt i og med “VAR” står for “video assistent referee” og hende jeg talte med i telefonen gad ikke give sig selvom hun ikke havde nogen anelse om hvad en VAR i virkeligheden er. Føler mig desværre snydt og kommer ikke til at bruge danskespil mere selvom jeg har været en kunde i lang tid. Synes det for dårligt de ikke formulere oddsen ordentligt. Så skulle de have skrevet “dommer går ud og kigger på video” og ikke “dommer markere for VAR”
PS situationen jeg taler om er et annulleret gult kort fra Peru.

Dårlig stil Danske Spil!

Har været kunde hos DS i en del år, men det stoppede for 10 min siden!

Ja, jeg har været irriteret over deres manglende, og langsomme live opdatering, fejloplysninger m.v., men i dag hvor de annullerede mit spil på Anders Antonsen (badminton), efter at den sejlede stensikkert hjem, med begrundelsen om at de havde skrevet forkerte navn på kvitteringen, måtte jeg sætte foden ned!

Danske Spil burde holde sig til lottosegmentet og ikke sportsbetting, hvor der kræves en anelse professionalisme!

1 stjerne og tak for denne gang DS!

Spil kr. 1,00 til odds 1,92 og få potentielt udbetalt ------ kr. 1,00!!!!!
Spil kr. 1,00 til odds 2,40 og få potentielt udbetalt--------kr. 2,00!!!!
Hos alle andre udbydere skulle man i disse væddemål have kr. 4,32 udbetalt. I udbetaler kr. 3,00!!!!........
Hvad er ideen med at nedrunde alle gevinster til nærmeste hele kroner?( Andet end i sparer ret så mange penge i ikke udbetalte gevinster).... Andre bettingsites udbetaler gevinst efter reelt odds.!!!