Odeg - Ostdeutsche Eisenbahn Avis 330

Ich bin ein Fan, das gebe ich zu. Aber, Kundenfreundlichkeit und Empathie werden hier groß geschrieben.
Speziell die Zugbegleitet*innen sind herausragend, hier letztmalig Frau M. auf dem Weg nach Berlin im RE 1.
Danke und immer wieder

Entweder man wartet mehrere Stunden in Cottbus oder aber der Zug endet irgendwo unterwegs , auf einem Mini Bahnhof. Die letzten Wochen leider stets verspätet oder aber der Zug fuhr gar nicht. Die Ansage lautet dann meist:"Betriebsstabilisierung"" Störung im Betriebsablauf" oder "wie entschuldigen uns"
Das ist nichts was einem Reisenden hilft und es passiert schon öfter das man eine Strecke, welche eigentlich zwei Stunden braucht, gut und gerne sechs Stunden unterwegs ist . Bei 30 Grad im Schatten oder bei strömendem regen.da ist dann von Fahrgastrechten die Rede. Die sinnlose Zeit auf irgendwelchen kleinen Haltebahnhöfen kann einem niemand zurück geben oder bezahlen. Klar , kann immer mal was sein und was passieren. Aber tagtäglich? Das hat System.

Am liebsten null Sterne.
Es gibt nur noch Ausfälle, Verspätungen und keiner weiss was. Es kotzt mich nur noch an und dafür bezahlt man ein Haufen Geld.

Ich fahre mehrmals pro Monat die Strecke Berlin-Magdeburg. Größtenteils alles ok. Verspätungen kommen immer mal vor, aber vermutlich meist nicht die Schuld von ODEG. Die Toiletten in den Zügen sind eigentlich unbrauchbar. Bin zum Glück keine Frau, denn ich wüsste nicht, wie ich auf diesen verdreckten Toiletten auf Toilette gehen sollte. An der Sauberkeit der Züge sollte man arbeiten.
Teilweise viel internationale Fahrgäste und man schafft es im Jahr 2025 immer noch nicht, Durchsagen auf Englisch zu haben. PEINLICH! Das Genuschel vom Lokführer (Frauen gibt es kaum bis gar nicht) kann ja nicht mal ein Muttersprachler gut verstehen.
Die Zugbegleiter sind meistens sehr nett.

350 MB für teilweise mehrere Stunden Zugfahrt ist natürlich lächerlich! Reicht hinten und vorne nicht. Zudem ist die Qualität schlecht, aber dafür kann ODEG ja nichts.

Die Wagons lassen mit Sauberkeit zu wünschen übrig, auch die Toiletten sind unter aller ……. Ich verstehe nicht, warum man die WCs nicht an den Endhaltestellen reinigen und mit Papier auffüllen kann. Da spart man wieder an falschen Ecken,

Hallo alle zusammen.
Heute bin ich zu Arbeit mit ODEG Zug Re1 um 5.11 von Charlottenburg nach Potsdam gefahren. Der Zug hat sich auf 29 min. verspätet. SEHR gute Leistung. Wer bezahlt mir die Kosten, weil auf Arbeit zieht mir der Arbeitgeber die Kosten ab. Also der Zug kommt um 5.40 Uhr und der Lokführer macht EXTRA Ärger - Bonus für Fahrgäste und fährt mit dem Zug an Bahnsteig an Fahrgäste vorbei und lässt den Zug ganz vorne stehen, wo kein Mensch ist. Alle bediente vom Verspätung Fahrgäste mussten entweder in der letzten Wagon springen oder mit ihren Koffer nach vorne laufen. Ganz miese Nummer vom Lokführer.

Für Verbindungen mit Reisegepäck nicht zu empfehlen!!!
Ablagen über den Sitzen viel zu klein für Koffer.
Zu wenig Platz, für Fahrräder müssen Sitzplätze freigemacht werden, obwohl der Zug schon stark ausgelastet ist und Personen mit Koffern im Gang stehen müssen. Wozu dann diese Klappsitze???
Leider haben Fahrräder vorang, obwohl diese nicht bezahlen.
Vielleicht sollte in der Ferienzeit ein oder zwei Waggons angehängt werden ?!

Montag, 07.07.2025 8:29 Uhr
ODEG-Lokführer wartet nicht!!!!!! auf anrennende Fahrgäste vom SEV. Ständig kommen Durchsagen wie : "Zug hat 5 Minuten Verspätung wegen Warten auf Anschlussreisende" vielen Dank für Ihr Verständnis aber nicht 2 Minuten warten können damit die Leute noch einigermaßen pünktlich zur Arbeit kommen. Einfach nur erbärmlich

Von Cottbus nach Zittau RB65 immer ausgelastet. Super freundliche Zugbegleiter und die Sitzabteile sehr sauber. Ein oder zwei zusätzliche Waggons wären sinnvoll. In Zusammenarbeit mit VBB kann die ODEG für Verspätungen selten was, Anschlüsse müssen berücksichtigt werden. Trotzdem ist die RB65 für mich unverzichtbar.

Nach meiner Erfahrung der letzten zehn Monate muss ich leider sagen, dass man sich schämen muss. Als Beispiel: Heute, am 26.06., gab es fast zwei Stunden Verspätung auf der Strecke Berlin–Großkreutz. Der Bus hat zwar gewartet, kam aber nur 7 Minuten später, und der Zug nach Magdeburg hat nicht gewartet. Mir war das egal, aber Familien mit Kindern usw. mussten alle extra warten. Das ist ein Beispiel für Unmenschlichkeit. Und so könnte man tausend Beispiele nennen.

Wie demütigend kann man Fahrgäste gegenüber sein ? 20 Minuten nach eigentlicher Abfahrt kommt die Ansage das der Zug pünktlich ab Neuhausen (eine Station weiter) fährt. Züge willkürlich ausfallen lassen, ohne jegliche Informationen ist eine Frechheit!!

Super Zugbegleiter
Gestern Abend Verspätung wegen Person auf Gleisen.🤮
RE von Berlin nach Wismar.
Verspätung so lang, das wir Umstieg in den Zug nach HH verpasst hätten.
Das nachts um 21:50Uhr.
Zugbegleiter hat dafür gesorgt, das beide Züge unplanmäßig in Wüstmark halten und wir umsteigen konnten.
Super!!!!Das nenn ich Arbeitsmoral.
Herzlichen Dank( hab mich persönlich bedankt)

Ich fahre regelmäßig mit der ODEG zur Arbeit und zurück. Für Verspätungen und Baustellen kann die ODEG nichts, des Öfteren muss man einfach warten, weil ein ICE verspätet ist und daher die Erlaubnis zum Überholen hat. Ich fahre gern mit der ODEG, die Züge sind sauber, das Personal immer ausgesprochen freundlich. So auch heute meine Erfahrung: Ich habe beim umsteigen zur S-Bahn meinen Beutel im Zug vergessen und es leider erst nach einer Weile bemerkt. Nach dem ersten Schreck rief ich beim Service der ODEG an, die sehr freundliche Mitarbeiterin schaute zunächst wo der Zug ist und rief danach den Zugbegleiter an. Der hatte meinen Beutel bereits gefunden und war dabei, ihn als Fundsache aufzugeben. Er hat dann mitsamt meinem Beutel auf mich gewartet. Vielen lieben Dank dafür! Auch wenn er den Beutel nicht gefunden hätte, oder ein anderer Fahrgast meinen Beutel an sich genommen hätte ... Die Beiden ODEG Mitarbeiter haben sich sehr bemüht und dafür allein vielen Dank!

Bin ganz zufrieden auf der Strecke Potsdam-Berlin Friedrichstraße
Leider haut die DB immer wieder ihre verspäteten Züge dazwischen, dadurch fährt dann der Zug der ODEG auch später
Das zu 95% dann auf dem Weg zurück nach Potsdam, da fährt dann ein ICE nach dem anderen durch den Bahnhof und die Verspätung des Regio wächst mit jedem leeren Zug der DB, der einfach nur die Strecke blockiert.
Die schlechten Bewertungen hier sind sicher zum Großteil der Tatsache geschuldet dass die DB festlegt wer wann die Strecke nutzt, wobei Regelfall dann die verspäteten Züge der DB den Vorrang haben

Der Schienenersatzverkehr ist der größte Müll ...

Schienenersatzverkehr zwischen Werder Havel und Groß Kreutz ist ja schon ärgerlich aber wenn man dann noch an der angegebenen Bushaltestelle einfach stehen gelassen wird ist das der Gipfel...

Unserer Zug Berlin-Cottbus hatte - wie bei Deutscher Bahn üblich - etwas Verspätung. Trotzdem sind wir 11:03 Uhr am 07.06.25 in Cottbus angekommen. Der ODEG Zug nach Zittau sollte um 11:03 Uhr starten. Wir und zirka 100 weitere Passagiere sind gerannt wie verrückt mit der Hoffnung, dass der ODEG Zug 3 min warten kann. Aber nein. Als ich angerannt Gleis 3 erreicht habe, sind die Türen gerade zugegangen. Es verbreitete sich ziemlich große Enttäuschung bei den anderen, die den Gleis erreicht haben. Jetzt warten wir 1h auf dem Gleis auf den nächsten Zug, der dann überfüllt wird.

Ich könnte nachvollziehen, wenn es sich um 10-15 Minuten gehandelt hätte. Aber 2-3 Minuten? Wirklich?! Der nächste Zug wird dann überfüllt und dadurch entsteht deutlich größere Verspätung. Gut gemacht ODEG :-(((((

Als langjähriger Nutzer musste ich feststellen wie sowohl Pünktlichkeit als auch Service über die vergangenen Jahre stark nachgelassen hat.
Pünktlichkeit: 0 von 5 (mittlerweile keine sichere Reise mehr möglich)
Service: 1 von 5 (Zugpersonal früher gut, mittlerweile zunehmend ignorantes Verhalten; Website grundsätzlich ignorantes Verhalten)
Beispielhaft hat die ODEG am 05./06.05.25 die ohnehin schon miserable Performance der letzten Monate nochmal unterboten.
Der Fahrtversuch von Weißwasser ab 18:20Uhr mit der RB65 über Cottbus zur Weiterfahrt nach Leipzig musste, wie in der Vergangenheit schon öfter, erneut bereits am Bahnsteig abgebrochen werden, da die tatsächliche Abfahrt 18:34Uhr damit 14min Verspätung hatte und man wieder nicht pünktlich für den Umstieg in Cottbus in die RE10 nach Leipzig war.
Beim Zug danach ab 20:20Uhr summierte sich die Verspätung erneut um 13min, mit dem gleichen Ergebnis, weswegen die Reise am 05.05. komplett abgebrochen werden musste.
Noch erbärmlicher wurde es dann am Morgen darauf als man bei der ODEG nicht mal in der Lage war den ersten Zug um 6:20Uhr halbwegs pünktlich zu starten, die Verspätung lag diesmal bei 12min, wieder mit dem gleichen Ergebnis.
Hinweise Anschlusszüge bei der mittlerweile gängigen Verspätung vorzumelden werden größtenteils ignoriert bzw. versteht man auch den Anschlussbetreiber nach Leipzig nicht jede immer wiederkehrende Unfähigkeit der ODEG durch ewiges Warten ausbügeln zu können.
Verbesserungsvorschläge wie den Takt so zu gestalten, dass mehr Umsteigezeit bleibt, wenn man schon nicht in der Lage ist bei einer Fahrtzeit von 30min ab Weißwasser halbwegs pünktlich in Cottbus anzukommen, werden beim Personal vor Ort als auch im Backoffice-Service mit Standardfloskeln abgetan.
So wäre der Umstieg in Cottbus halbwegs sicher, wenn in Zittau mindestens 15min früher gestartet würde.
Fazit:
Man muss feststellen, dass die ODEG nicht mehr in der Lage ist einen halbwegs brauchbaren Bahnbetrieb zu gewährleisten, weswegen die Einstellung des Betriebes und Übergabe an einen fähigeren Betreiber der Strecke sinnvoll wäre.
So schafft es selbst eine Deutsche Bahn nicht auf einer derart kurzen Strecke derart häufig soviel Zeit zu vertrödeln.

Freundliches Personal , aber alles andere 1000 mal schlimmer als bei DB
Rotzladen . Denen ist alles egal 🥸

Mal wieder 30+ Minuten Verspätung beim RE1 - ganz ehrlich da hat die DB es sogar besser gemacht. Odeg ist die lächerlichste Gesellschaft die es gibt.. Gebt die Linie einfach wieder an sie DB ab und lass den Quatsch den ihr jeden Tag aufs neue fabriziert