ÖAMTC Avis 

Wir hatten einen Mietwagen im Ausland über oeamtc-mietwagen.at.
Lt. Polizze ist Reifenschäden abgedeckt gewesen. Wir hatten einen platten Reifen auf einer befestigten Straße (dies sollte im Schutz inkludiert sein), haben den Pannendienst lt. bereitgestellter Telefonnummer angerufen, alles abgewickelt, der Reifen wurde getauscht.
Im Nachhinein keine Rückerstattung, da lt. Argument auf der Rechnung nicht der Reifen sondern der Pannenservice im Allgemeinen stand.
Totales Versagen.

Ich fühle mich ja grundsätzlich gut betreut, aber was mich immer nervt, ist daß man im Stützpunkt nach der Arbeit am Auto einfach den Motordeckel offen läßt, so als würde man sich erwarten, daß ihn der Kunde selber schließt.Das sollte wohl eigentlich noch drinnen sein, wenn man den Deckel selber aufgemacht hat, dann kann man ihn ja wieder auch zumachen.Das war das letztemal, daß ich das selber gemacht habe.

Es stimmt der Slogan: Ein gutes Gefühl, beim Club zu sein. Meine Freundin und ich hatten bei einem Kurzurlaub schon am ersten Tag einen Platten. Die Frau am Telefon erklärte uns freundlich, es werde ca eine Stunde dauern. Nach einer Stunde war der Fahrer auch da, wechselte den kaputten Reifen mit dem Notreifen und erläuterte uns, noch am selben Tag eine Reifenfirma zu kontaktieren. Doch damit nicht genug, am nächsten Tag nach kurzer Fahrt, die nächste Katastrophe. Ein schleifendes Geräusch. Wieder den Notdienst angerufen. 10 Minute später war er wieder da, der freundliche Herr Nebel vom Vortag. Kurz und gut, Feder gebrochen. Wir wurden abgeschleppt, der Öamtc Mirarbeiter telefonierte so lange, bis er eine Werkstätte gefunden hatte, die Zeit hatte, in die er unser Auto brachte, dann fuhr er uns noch bis zum Bahnhof in Leibnitz, da wir in Graz unser Clubmobil holen mussten, erklärte uns " Mädels" noch genau, wo wir aussteigen mussten. So eine Rundumbetreuung hätte ich mir nie im Leben gedacht. Danke Gelbe Engel und besonders Herr Nebel aus Leibnitz

Vorbildliche, freundliche Rettungskette!
Vielen Dank an alle, ich bin sehr gut aufgehoben! Danke! Toll!!!!

Sofort geholfen!
Über pünktlich,sehr gut gemacht!
Danke dem Mitarbeiter der heute uns geholfen hat!DANKE ÖMTC!!!
Fam.Merc.

Sehr enttäuscht vom ÖAMTC!

Meine Mutter war über 12 Jahre lang treues Mitglied beim ÖAMTC und hatte einen Schutzbrief abgeschlossen. Leider ist sie im Ausland (Griechenland) verstorben. Laut Schutzbrief sollten 2000 € der Überführungskosten übernommen werden. Wir haben alle erforderlichen Unterlagen – Totenbescheinigung, Schutzbrief usw. – persönlich abgegeben. Trotzdem weigert sich der ÖAMTC bis heute zu zahlen.

Statt Unterstützung bekommen wir nur Ausreden und Verzögerungen, obwohl alles eindeutig ist. Die gesamten Rückholkosten beliefen sich auf fast 9000 €, und die zugesagten 2000 € wären nur ein kleiner Teil davon gewesen. Leider verstarb kurz darauf auch mein Vater, was die Situation noch schwerer macht.

Vom ÖAMTC hätte ich in einer solchen Notlage mehr Menschlichkeit, Transparenz und Fairness erwartet. Nach über einem Jahrzehnt Mitgliedschaft ist das Verhalten einfach nur enttäuschend

Ich war immer ein Freund des öamtc
Aber seit ich in hollabrunn bin , bin ich nur noch enttäuscht . Man kommt sagt es stimmt was nicht , aber der mechaniker sagt da ist alles ok . 5 tage später bei der pickerlüberprüfung plötzlich 3 gelenke und Stoßdämpfer kaputt .
Einfach nur sinnlos dieser Stützpunkt. Selbst mein gärtner versteht mehr von Autos als die dort

2 echte gelbe Engel - Herr Heindl und Daniel - haben schnell, kompetent, freundlich mein defektes Auto und mich betreut. Dies gelben Engel, es gibt sie wirklich!!!

Danke an Frau Althuber Sophie!
Habe gestern eine sehr umfassende Auskunft für unsere geplante Reise mit dem Auto erhalten.

Enttäuschung nach Panne in Kroatien – keine Hilfe vom ÖAMTC

Auf dem Rückweg von Lošinj hatten wir in der Nähe von Zagreb eine Autopanne (4 Erwachsene, 3 Kinder, 2 Hunde). Bei 35 Grad mussten wir 2 Stunden auf der Autobahn warten, danach bei einer Tankstelle mit Hundeverbot – draußen in der Sonne.

Ersatzfahrzeug? Fehlanzeige – angeblich nur mit Kreditkarte möglich, kleinere Fahrzeuge wurden versprochen, kamen aber nie. Nach 6 Stunden Warten: „heute keine Lösung“.

Organisiertes Hotel? Hunde nicht erlaubt – wir standen um 22 Uhr wieder auf der Straße.

FlixBus war unsere letzte Option – aber Hunde dürfen nicht mit. 2 Erwachsene blieben zurück, mussten abgeholt werden. 2 Taxis auf eigene Kosten. Unser Sohn (14) hatte eine Migräneattacke durch die Hitze und schlief auf einer Parkbank.
Die Krönung war eine 100€ Rechnung von der Werkstatt aus Kroatien von ÖAMTC zugestellt.
Für einen Club, der sich auf Sicherheit und Mobilität spezialisiert – eine Zumutung.
Wir sind langjährige Mitglieder – und tief enttäuscht.

Ich war beim Stützpunkt Graz - ost mit dem Anliegen : internationaler FS für die USA.
Nach weniger als 20 Sekunden kümmerte sich eine Dame super schnell und kompetent um mein Anliegen . Nach ca 5min habe ich das Büro inkl. meinem ifs wieder verlassen! TOP SERVICE !! Danke

An den superfreundlichen ÖAMTC Mitarbeiter der uns heute 19.10.25 um ca 16:15 bei der Vorgartenstraße an der U2 Station Stadion geholfen hat: Vielen Dank!
Deine freundliche, ruhige und hilfsbereite Art hat uns diese Panne zu einer deutlich schöneneren Erinnerung gemacht. Die Welt ist ein besserer Ort mit dir! Thank you for your service!

Bei der versuchten Rückgabe eines ausgeliehenen Kindersitzes in der ÖAMTC-Filiale Kitzbühel drängte sich durch den Disput mit einer jungen, dynamischen Mitarbeiterin der Verdacht auf, dass zumindest in dieser Filiale Dummheit und Hochmut als Einstellungskriterien höchste Beachtung finden. Was nehmen sich solche Personen heraus, etwas besseres zu sein als andere Mitarbeiter anderer Filialen?
Kitzbühel, so wird das nichts mit einem modernen Markenimage.

Hallo, ich möchte unbedingt Herrn Tomislav Knezevic als perfekten Technischen Dienst hervorheben.

Ich hatte meine Zündung über Nacht angelassen, dadurch war meine Batterie leer.

Das eigentliche Problem war !dass meine Motorhaube nicht aufgegangen ist, weil der Seilzug defekt ist.

Herr Tomislav ein Traum er überlegt und öffnete die Motorhaube.

Ich bedanke mich generell beim Öamtc sehr schnell vor Ort zu sein.
Und mit so kompetenten Mitarbeiter wie Herr Tomislav perfekt passt zum Öamtc.
Herzlichen Dank.

Ich hatte im Sommer einen Wildtierunfall in Schweden. Der ÖAMTC war von Anfang an rasch, kompetent und unkompliziert in allen Hilfestellungen. Ich wurde abgeschleppt, Reisekosten wurden mir erstattet und mein Fahrzeug wurde zuverlässig nach Österreich überstellt. Ich möchte mich sehr herzlich beim immer freundlichen und kompetenten Personal des ÖAMTC bedanken. Ganz große Sache. Hier zahle ich gerne meinen Mitgliedsbeitrag und die Schutzbriefgebühr, jeder Euro ist gut investiert.

Heute war ich am Standort Waidhofen/Ybbs zum Reifenwechsel. Sofort wurde mir ein kostenloser Wintercheck vorgeschlagen, die Flüssigkeiten kontrolliert, die Batteriespannung gemessen und mir gute Alltagstipps gegeben. Die Dame am Empfang und der ÖAMTC Techniker waren äußerst freundlich und kompetent.
Dankeschön für so einen tollen Service.
Der ÖAMTC kann stolz auf solche Mitarbeiter sein. So ein zuverlässiger Service ist eine Wohltat in so unsicheren Zeiten.

Ich befand mich nur noch zwei Orte von meinem Zuhause entfernt und habe dann noch einen Zwischenstopp zum Einkaufen eingelegt. Plötzlich sprang mein Auto nicht mehr an und wie mir erklärt wurde, war mein Autoschlüssel defekt. Auch wenn mit einer Stunde Wartezeit zu rechnen war, war der Mitarbeiter so lässig, humorvoll, freundlich und vor allem kompetent, sodass ich diese Panne fast schon belächelt habe. Es wurde sich ausführlich um das Problem gekümmert und in diesem Sinne eine großes Dankeschön an die gelben Engel!

Batterie leer, da Beifahrer während des Wartens eine Stunde Radio hören musste. Angerufen, Daten durchgeben, drei Minuten später Anruf " bin eh in der Nähe, komme vorbei" Nach weiteren 5 Minuten war der Pannenhelfer da, hat mir Starthilfe gegeben, sich freundlich verabschiedet und ist wieder gefahren. Danke!

Hatte heute einen besch***en Tag! In meinen mittlerweile über 35 Jahren des unfallfreien Autofahrens habe ich es tatsächlich geschafft, meinen 20 Jahre alten TDI 1.9 Volkswagen Motor mit Racing Super statt Racing Diesel zu tanken (Habe einfach daneben gegriffen!!). WTF!! Nichtsahnend bin ich knapp 1km bis zur nächsten roten Ampel gefahren bis er mir abgesoffen ist! 45 Minuten später war ein sehr sympathischer Abschleppwagenfahrer(Jon) da, der mich bis zum Öamtc Stützpunkt Klosterneuburg brachte. Da ich Auto mit Einkauf vom Vortag noch voll hatte, rief ich Nachbarn an, die mich mit Sack & Pack holten und heimbrachten. Der eigentliche Fachmann rief dann ca. 1 Stunden später an, um mich abzuholen und zum Fahrzeug zu bringen. Das Absaugen des falschen Treibstoff hatte gute 40 Minuten gedauert, war aber unkomplizierter als ich dachte. Dann noch einen special conditioner ins System per Tank und Guten Diesel, dann gestartet als waere nichts gewesen!!! DANKE Milosch für den exzellenten Einsatz!! Mein Auto hat trotz 1km Fahrt mir Super Benzin KEINEN Schaden erlitten und man meinte der wird noch mindestens 100.000 weitere kms fahren. Ich hoffe es stimmt! DANKE

Wurde uns dringend empfohlen von Pannenhilfe Mitarbeiter , eine neue Autobatterie zu kaufen.
Dann hat sich herausgestellt,das Fehler woanders lag und die Batterie noch nicht zu tauschen wäre. Echt enttäuschend.

Ich bin seit Jahrzehnten Mitglied beim Öamtc. Gestern sprang mein Auto nicht an und ich rief die Pannenhilfe an. Die Dame war sehr unfreundlich und sehr unkompetent. Sie meinte es dauert 60-90 Minuten, daraufhin erklärte ich dass ich arbeiten fahren muss. Die Dame am Telefon fragte mich daraufhin "was sie da jetzt machen solle" in einem sehr sehr unfreundlichen Ton. Eine Frechheit. Nach 7 Minuten kam dann der Pannenhelfer, der sehr freundlich und kompetent war. Schade dass man als langjähriges Mitglied von der Zentrale in Graz so behandelt wird. Man sollte sich überlegen ob man solche Mitarbeiter noch weiterhin beschäftigen sollte.