ÖAMTC Avis 

Unfall auf der Autobahn mit einem LKW, die gesamte Fahrerseite meines PKW zerdellt. Gottseidank niemand verletzt, ich konnte noch auf einen nahegelegenen Parkplatz. Dort habe ich 6 Stunden auf den ÖAMTC gewartet. Nach 2 Stunden angerufen und die Info erhalten, der Kollege sei gleich da. Eine Stunde vergeht, wieder angerufen: "Sie sind der Nächste." Weitere Stunde: "Der Kollege ist gerade zu Ihnen unterwegs, ist in 10 Minuten da." Keine Minute später Hinweis per SMS: Die Wartezeit verlängert sich um weitere zwei Stunden. Dann kommt er endlich, ich will bloß wissen, ob ich meinen Wagen legal nach Hause (noch 2 Stunden Fahrzeit) fahren kann oder stehen lassen muss (Fahrerseite komplett ramponiert, aber fahrbar, Fahrertür von außen nicht zu öffnen, da verbogen und Schnalle ab). Der ÖAMTC Mann ungeduldig, patzig. Was ich von ihm erwarte, ich konnte den Wagen ja zum Parkplatz fahren, also kann ich ja wohl auch weiterfahren, muss ich halt über die Beifahrerseite raus und rein. Nach 3 Minuten ist er wieder weg. Nix richtig angeschaut.
1 Woche später ist der Gutachter beim Auto. Ich hätte NICHT weiterfahren dürfen, da Türschnalle Fahrerseitig ab mit scharfer Kante, Gefährdung des Straßenverkehrs. Der ÖAMTC hätte das wissen MÜSSEN! Absolute Katastrophe!

Hr Markus Tänzer war äußerst höflich und hat mich sehr gut unterstützt.

Meine ersten 4 Wochen mit einem E-auto sind durchwachsen.

Hr. Markus Tanzer hat mir vorzüglich geholfen

Herzlichen Dank an den Öamtc u viele Ihrer Mitarbeiter

Glg Rainer Strangfeld, Nö

Fürs Motorradpickerl benötigt man keinen Termin. Aber dann sitzt 4 Stunden da und wartest, bis das Motorrad begutachtet wird. Da hätte ich lieber einen Termin.

ÖAMTC gegenüber seinen Mitarbeiter: an Menschen Verachtung und Minderschätzung nirgendwo zu überbieten!

Achtung! Wenn man ein altes Fahrzeug besitzt (Wohnmobil) und im Ausland eine Panne hat, die dort nicht behoben wird und ein Rücktransport des Fahrzeuges notwendig wird, berechnet der ÖAMTC die Kosten des Rücktransportes auf den Wert des Fahrzeuges auf und wenn sie dann befinden die Kosten übersteigen den Zeitwert des Fahrzeuges, wird es nicht abgeholt und muss verschrottet werden. Fazit: Teure Fahrzeuge werden transportiert, alte nicht, obwohl für beide der Schutzbrief gleich teuer ist.
Wir hatten zu unserem Glück eine Uniqa plus Autoversicherung, die uns 1300 km mit Einzeltransport zurückgeholt hat. ÖAMTC macht nur Massentransporte mit teilweise langer Wartezeit

Ich brauche einen neuen Wagen und wollte einen Termin für einen Ankaufstest vereinbaren. Mein Standort ist Tulln und den Termin hätte ich am 14.07 benötigt (denn ewig lang kann der Gebrauchtwagenhändler das Fahrzeug auch nicht reservieren). Nächster freier Termin für einen Ankaufstest 21.07 und das in Wien in der Hadikgasse!!!!! Das ist völlig unbrauchbar! Bis dahin ist der Wagen sicher weg. Es wäre gut wenn sich der ÖAMTC etwas mehr Terminslots frei hält (oder mehr Personal einstellt). Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich hier im Stich gelassen werde bei Terminanfragen. Das reicht mir mittlerweile und ich stelle mir jetzt schon die Frage ob die Konkurrenz nicht besser organisiert ist!
Das wird dem ÖAMTC herzlich egal sein, villeicht hilft es aber anderen bei der Auswahl des richtigen Automobilclubs.

Ihr Pannenfahrer Pero Celebic hat mir sehr professionell und auch sehr nett aus einer schwierigen Situation geholfen. Er hatte die Idee über das Dauerplus der Anhängerkupplung den Wagen soweit mit Strom zu versorgen, dass die Zentralverriegelung reagierte. Jede andere Möglichkeit (ohne Fensterzerstörung) war bereits ausgeschöpft. Es hat funktioniert - toll, dass es solche Menschen gibt.

Über meine Reifenpanne am letzten Donnertag kann ich nur überaus positive Erfahrungen weitergeben. Ganz besonders möchte ich in diesem Zusammenhang den Pannenfahrer, Herrn BATUHAN BUZLUK (Dienstnummer 3056) hervorheben. Er war nicht nur überpünktlich zur Stelle, ausgenommen freundlich, kompetent und zudem noch sehr hilfsbereit. Er hat in Windeseile meinen kaputten Reisen notdürftig wieder fahrbereit gemacht und mich dann noch zusätzlich - nach Rücksprache mit seiner Dienststelle - in meine KFZ Werkstätte begleitet, indem er mir so vorgefahren ist, dass ich ihm problemlos folgen konnte. Ein großes Dankeschön an alle Beteiligten und vor allem an Herrn Buzluk.

Kundenberater gelangweilt und arrogant. Wenn er keine Lust hat soll ers lassen.

Wir hatten eine Panne auf der Autobahn bei Modena (Wasserpumpe). zum Glück habe ich den ÖAMTC Schutzbrief. Eine sehr nette freundliche und hilfsbereite Dame hat uns einen Abschleppdienst organisiert, der uns dann in eine super Werkstatt und in weiteren Folge in ein Hotel gebracht hat. Ich kann nur sagen „Danke Danke Danke“

Vor einigen Jahren an einen heissen Sonntag im Sommer hatte ich einen Motorschaden in Wöllersdorf am Pendlerparkplatz. 3 Erwachsene und 2 Hunde standen in der prallen Sonne im Nirwana ! Als Schutzbriefkunde war ich Anfangs noch entspannt, aber das sollte sich gleich ändern ...
Ein Ersatzauto war weder in Neustadt noch in Eisenstadt verfügbar - Pech gehabt obwohl ich für das bezahlt habe !!! Schlüssel wurde in Radkasten gelegt für Abschleppdienst und Pannenfahrer hat uns dort stehen gelassen - ein Bekannter hat uns aus Wien abgeholt ! Das ist Kein Kundenservice und ich habe dann den Schutzbrief gekündigt.
Vor 2 Tagen Batterie leer in Wien 23 um 20 Uhr. Telefondame sagt dass es bis zu 3 (!!!) Stunden dauern wird da alle Fahrer im Einsatz sind ...
Ich habe Ihr dann etwas schönes geflüstert ...
Wieder hat mich ein Bekannter aus der Patsche geholfen !
Fazit : Viel Promotion , gelbe Trachtenpartie aber sonst für absolut nichts tauglich !
Ich werde die Mitgliedschaft kündigen !

Unkopitente Mitarbeiter ( Prüfer) einen Schweren Mangel zu bezeichnen wenn 46 Jahre altes Motorrad 1 Tropfen Öl verliert und es als ständiger öl verlust zu bezeichnen, und dann noch denn Unkopitente Telefon Heini mir beleidigungen in denn Mund legt und unfreundlich ist ! Bin seit 1987 beim Club noch nie so einen Quatsch erlebt, hab die Club Mitgliedschaft zu kündigen! Wo geht das hin wenn mit der Gesellschaft wenn ein Kultur gut als Natur Gefahr bezeichnet wird und Elekto Autos als Wunder Technik bezeichnet werden!

Ich möchte mich von ganzem Herzen beim ÖAMTC und insbesondere bei Herrn Pero Celebic bedanken, der mir in einer unangenehmen Pannensituation zur Seite stand.

Herr Celebic ist nicht nur äußerst kompetent und zuverlässig, sondern auch ein junger, sehr höflicher und charismatischer Mann, der seine Arbeit mit höchster Genauigkeit und Sorgfalt erledigt hat. Er war überaus hilfsbereit, freundlich und hat alles sauber und strukturiert gelöst – absolut professionell und dabei menschlich sehr angenehm.

Solch ein Einsatz verdient besondere Anerkennung! Dank ihm habe ich mich sofort sicher und bestens betreut gefühlt.

Ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön an Herrn Pero Celebic✨

When applying for international drivers license, I clearly told them I needed the permit for Australia, an English-speaking country.

The English page (Page 2) is there, but here's no space to enter personal information like stamp, photo or license class because of their poor formatting.
All of my details — name, birthdate, license category — were filled out on the French page (Page 3).
To understand what the French page means, officials would have to flip back to the English page to find the legend or explanation of codes.

So when I arrived in Australia, my IDP was rejected, because the English section was empty. Authorities there couldn’t verify anything, since they don’t accept IDPs filled only in French.

When I asked the company why they did this, they told me: “Because the French page has all the fields and full layout — the English one doesn’t.”

This caused me real problems and wasted time and money. I cannot recommend this service unless they seriously improve how they handle these documents.

Mietwagen über ÖAMTC gebucht. Hätte mir gedacht, dass hiermit keine Probleme entstehen. Nahm das Angebot inkl. 2. Fahrer und Vollkasko. Vor Ort wurde mir dann erklärt, dass die Reifen nicht dabei sind und 87 Euro noch abgebucht werden für 1 Woche Mietdauer. Macht über 40% des Mietpreises aus.
Auf meine Nachfrage beim ÖAMTC am 12.6.2025, der diese Anmietung weitergibt, kam keinerlei Rückmeldung. Offenbar ein übles sich wiederholendes Thema laut anderen Rückmeldungen auf Trust Pilot.
Schade, dass sich der ÖAMTC in seiner Kundenbetreuung so mies verhält. War meine erste und letzte Buchung.
Ergänzend: nach 2 Monaten! Es gingen ein paar Mails hin und her. Zuletzt wird behauptet, dass die Zusatzzahlung nicht die Reifen wären sondern ein inkludierter Pannendienst.
Davon war kein Wort gesagt bei der Übernahme. Rate jedem ab hier zu buchen, wenn man sich nicht ärgern will

Mein Auto ist nicht mehr angesprungen. Beim Anruf die Info erhalten, dass es bis zu 2 Stunden dauern kann, gleich darauf ein Sms mit der Bestätigung. 1,5 Stunden später war der Techniker da. Batterie war hinüber, er hatte eine passende mit, die er gleich eingebaut hat und 20 Minuten später war alles erledigt. Top Service und freundliche Mitarbeiter, so muss das sein. Vielen Dank für die rasche Hilfe.

Ich herr jimy schedl hatte am 27.06 25 eine neue Batterie bekommen,mein Öamtc Helfer war Herr Marinkovic,ein so perfekter und freundlicher Mitarbeiter ihres Unternehmens, danke war ca 9h30 bin total happy jimy schedl

Ich habe mit meiner Behinderung es nicht so leicht, trotzdem wurde ich beim ÖAMTC (Stützpunkt Baden) immer respektvoll und freundlich behandelt, jetzt war ich in Kroatien und hatte Probleme mit meinem Kfz, habe den ÖAMTC informiert es wurde sofort weitergeleitet und mir wurde sofort geholfen, auch wurde ich mehrmals kontaktiert ob sich schon jemand gemeldet hat und mir geholfen wurde, es war sehr beruhigend zu wissen das sich jemand um einen kümmert wenn man Probleme hat. Ich kann diese negativen Rezessionen nicht nachvollziehen, bin sehr froh das es den ÖAMTC gibt und kann ihm nur weiterempfehlen!!!

Für eine schnelle, aber wichtige Überprüfung des Autos wurde mir der frühestmögliche Termin von einem Monat angeboten. Wenn mir das nicht passt, kann ich den Chef anrufen. Entschuldigung, aber da benötige ich keinen ÖAMTC mehr und bin mit jeder Marken Mobilitätsgarantie besser unterwegs.

Nach Buchung eines Mietwagens über ÖAMTC (angeführter "Vorteilspreis": 4 Tage einen Kleinwagen um € 189) sind dann schlussendlich € 869 verrechnet worden!
Bei Reklamation und Beschwerde bei ÖAMTC wird man völlig allein gelassen und man kann sich dann mit dem Autovermieter (AVIS) selbst herumschlagen!

Falls es zu keiner Einigung und Rückerstattung des Fehlbetrags von € 680 kommt, wird eine Kündigung meiner ÖAMTC-Mitgliedschaft erfolgen!

Nachtrag 02.07.2025:
Nach über einem Monat Hin und Her mit AVIS wurde mir der Fehlbetrag von € 680 rückerstattet.