J’ai eu l’occasion de tester les masques à la fraise et détox et j’en suis très satisfaite. La texture est agréable, facile à appliquer et procure une sensation immédiate de fraîcheur et de détente. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Les masque Oh My Jelly se présentent sous la forme d'une poudre, qui, au contact de l'eau, se transforme en un gel épais qui fige en quelques minutes seulement ! 🌈 Cette technologie révolutionnaire permet une pénétration optimales des ingrédients contenus dans le soin. 🫐 🥒 🍓 ✨ La folie américaine combinée au savoir-faire parisien 🇫🇷
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits qui marche livraison rapide, le site référence très bien ses produits je ne regrette rien
J'étais très intéressée par les masques à plusieurs reprises j'ai demander à avoir la composition exact des masques, la liste d'ingrédients ou INCI plus précisément. J'ai envoyer un message par Messenger, par insta, mail, à chaque fois ils lisent mon message mais ne répondent jamais. J'ai même demander cet liste dans un live et la personne m'a dit si si c'est marqué sur le site mais la seule chose marqué c'est : contient de la fraise, de la mangue etc...ce n'est pas ça une liste INCI...très déçu du manque de transparence...cela cache donc forcément quelque chose...
J’ai une peau quand même nettement améliorée et bien propre contrairement à d’autres masques !
Au top !
Super idée les masques en poudre pour une meilleure conservation, déjà de très beau résultat pour bouton et tâche d’acné !!!
Je suis super contente du résultat ma peau revie
Simple agréable et efficace 💪❤️
Commande payée et non-reçue. Selon eux, je n’ai pas répondu au transporteur mais je n’ai jamais reçu de message de sa part. De plus, suivi très lent pour une réponse de leur part. L’entreprise m’a finalement offert de me renvoyer mon colis ou de me rembourser...sans excuses ni rabais! Reste à voir si je vais être remboursée sinon je vais devoir les déclarer frauduleux.
J’ai acheté en décembre le masque à la fraise. Une cure d’un mois. Je n’ai pas été déçu du tout ! Les effets sont là et vraiment on voit le résultat et c’est impressionnant. Aujourd’hui j’ai myrtille, mangue, concombre, or et chacun a ses bienfaits et franchement je recommande à 100 % 🤗
Je suis fan de ces masques Oh My Jelly ! Depuis le lancement de la marque je commande les masques et j’adore le côté ludique, le côté agréable une fois sur le visage. Cette effet frais, est très agréable ! Et la peau reste douce ! Un vrais moment cocooning ☺️
Les masques sont géniaux tous ! Mes enfants adorent celui-là au charbon et à la fraise ! Et moi j'ai testé les autres! On est tous fan à la maison!!!!! Je suis déjà à la deuxième commande de 4 masques !
Les masques m’a sauvé la vie j’avais trop boutons et taches noires sur le visage j’ai utilisé ce lui pour peau grasse il était super je recommande vivement 🥰🥰
Vraiment incroyable j’avais une poussée d’acné sur le menton depuis quelques mois et en seulement 1 application je vois une différence!!
Masques reçus assez rapidement, faciles à faire, a appliquer et a enlever, peau tres douce après
Super produit. Le masque a l'or est vraiment bluffant. Ovale du visage redessiné aussitôt.
Le nouveau masque Manque donne un effet bonne mine immédiat. Et le détox charbon/coco a bien nettoyé la peau de ma fille de 15ans.
Je conseille , pour le prix j'ai fait 4 mois avec 2 pots ce qui fait 20e par mois. C'est un prix mais c'est efficace.

Réponse de OH MY JELLY™
Cela fait deux fois que je commence le masque fraise qui est une vraie pépite. Ce masque a gommé mes tâches d'acné et lissé mon grain de peau, je ne peux plus m'en passer. En plus niveau prix il est vraiment très abordable et on sait ce qu'il y a dedans. Foncez vous ne serez pas déçu.

Réponse de OH MY JELLY™
Je laisse cet avis après un mois et demi d’utilisation régulière du masque, afin d’avoir suffisamment de recul pour juger le produit de manière honnête.
Malheureusement, je dois dire que mon expérience est assez décevante. Malgré plusieurs semaines d’utilisation, je n’ai constaté aucun résultat sur ma peau. Je n’ai même pas l’impression que le produit pénètre réellement dans la peau et il m’est même arrivé d’avoir quelques boutons supplémentaires après utilisation.
En regardant différents avis et retours sur TikTok, j’ai également remarqué que je ne suis visiblement pas la seule à avoir ce ressenti, ce qui m’a encouragée à partager mon expérience.
Un autre point qui me dérange concerne le manque de transparence dans la communication de la marque. Celle-ci met beaucoup en avant le fait que ses produits seraient composés de “100 % d’actifs”. Pourtant, pour utiliser le masque, il est nécessaire d’ajouter de l’eau. Les proportions recommandées reviennent en pratique à ajouter plus de 54 % d’eau au mélange final.
D’ailleurs, je ne suis pas la seule à avoir soulevé ce point. En lisant d’autres avis, j’ai constaté que plusieurs personnes évoquaient également un marketing qu’elles jugent trompeur sur cet aspect. La réponse apportée par la marque est souvent que l’eau est “ajoutée volontairement au mélange”. Pourtant, dans les faits, cette eau est indispensable pour pouvoir utiliser le masque puisque c’est la base même de la préparation. Présenter le produit comme “100 % actif” tout en nécessitant d’ajouter une quantité d’eau aussi importante donne donc une impression de manque de transparence.
Enfin, j’ai aussi remarqué un manque de cohérence dans certaines informations communiquées. Lors d’un live, une jeune fille de 13 ans a demandé si elle pouvait utiliser le masque. La personne représentant la marque a répondu que c’était possible à partir de 12 ans, alors qu’il est indiqué sur leur site que les produits sont destinés aux personnes de 16 ans et plus.
Ce type d’information contradictoire peut prêter à confusion, surtout lorsqu’il s’agit de produits appliqués sur la peau.
Je pense sincèrement que la marque pourrait proposer de bonnes choses, mais plus de transparence, de cohérence et une communication plus professionnelle seraient vraiment appréciables
Une entreprise qui n'écoute pas les retours niera, une entreprise qui veut s'améliorer prendra en compte l'avis que j'ai laissé pour se remettre en question, hâte de voir la suite.
Très mauvaise expérience avec OhmyJelly. J’ai commandé une seule fois pour tester les produits en cure, et je me suis retrouvé automatiquement inscrit à un abonnement sans en être clairement informé. Je trouve la pratique très limite, surtout qu’il n’y a aucun numéro de service client accessible pour demander la résiliation.
J’ai essayé de les contacter par mail à plusieurs reprises sans jamais recevoir de réponse. N’ayant aucun moyen simple d’arrêter l’abonnement, j’ai finalement dû faire opposition auprès de ma banque pour éviter les prélèvements.
Concernant les produits, j’ai été assez déçu. Je les ai trouvés corrects sans être exceptionnels, et honnêtement j’ai testé des produits similaires bien meilleurs ailleurs pour le même type de cure. Au vu de mon expérience globale, je ne recommande pas.

Réponse de OH MY JELLY™
Cela fait 2 fois que j achète les produits et j'en suis contente ! Les masques sont vraiment sympa (il faut juste un petit coup de main au début pour bien les appliquer). La livraison a été super et j ai hâte de tester d autres masques pour les prochaines fois !

Réponse de OH MY JELLY™
Les masque sont vraiment adapté pour chaque type de peau. Ma sœur teste déjà le cadeau que je lui ai fait, elle est très satisfaite, comparé à d’autre marque, il fonctionne super bien

Réponse de OH MY JELLY™

Réponse de OH MY JELLY™
Malgré les nombreuses polémiques sur cette marque (le drop shipping, les colis envoyés depuis la Chine, les poils de chien retrouvé dans le labo, les informations mensongère sur les produits et sans oublier Océane la «Chef» de la marque qui c’est déjà retrouvé dans une affaire similaire et qui vend des photos olé olé sur Onlyfan et qui en poste sur Insta), j’ai voulu tester la marque, j’ai reçu le colis après SEPT MOIS D’ATTENTE, quand j’ai reçu le colis, j’ai donc voulu essayer le masque, il m’a duré que cinq mois alors que je l’utilisait une fois par semaine !! Non seulement c’est du vol (40€ pour 1 MASQUE), MAIS EN PLUS AU LIEU D’AVOIR «2x moins de boutons» COMME INDIQUÉ SUR LE SITE, JE ME SUIS RETROUVÉ AVEC «2x plus de boutons» !!!! C’EST INADMISSIBLE,FU-YEZ

Réponse de OH MY JELLY™
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.