Oliver & Co. ApS Avis 

Kommunikation på meget lavt niveau eller slet ikke.

4 gange har jeg skrevet og der bliver ikke svaret.
Overholder ikke en aftale og svarer hverken på telefon eller SMS.

Jeg havde en aftale om udvendig og indvendig vinduespolering den 13. maj 2026.

På dagen ringede medarbejderen på døren, men da ingen var hjemme, forlod han ejendommen uden at udføre den udvendige vinduespolering, selvom denne ikke krævede adgang til boligen. Der var fuld adgang til det udvendige område og kodelås var låst op.
Jeg blev herefter kontaktet telefonisk, umiddelbart efter at han havde forladt adressen.

Havde han ringet, mens han stadig var på stedet, kunne vi kunne finde en løsning med det samme og undgået hele situationen – og mine vinduer var blevet pudset udvendigt.

Efterfølgende aftalte vi, at jeg senest mandag den 18. maj ville modtage en ny dato for den ud- og indvendige pudsning. Den dato kom aldrig.

Den 28. maj kontaktede jeg virksomheden både via SMS og e-mail for at få en ny aftale på plads, men jeg modtog ingen svar – ingen reaktion. Efter flere ugers tavshed valgte jeg derfor den 1. juni at indgå aftale med et andet vinduespudserfirma.

Først den 2. juni modtog jeg en ny dato fra Oliver & Co. Jeg svarede tilbage, at jeg i mellemtiden havde fundet en anden leverandør, og bad dem derfor annullere aftalen.

Til min store overraskelse modtog jeg herefter en faktura for forgæveskørsel den 13. maj. En kørsel som absolut ikke var forgæves hvis bare man havde pudset udvendigt som aftalt– så havde man fået normal betaling fra det – og beholdt en ny kunde!
Jeg gjorde virksomheden opmærksom på, at der efter min opfattelse var tale om et fælles ansvar, da de ikke havde overholdt aftalen om udvendig pudsning samt aftalen om at vende tilbage med en ny dato og heller ikke havde besvaret mine henvendelser.

Jeg foreslog derfor, at vi delte udgiften 50/50, men dette blev afvist med den begrundelse, at det alene var mig, der havde brudt aftalen og at de havde spildt deres tid.

Jeg mener ikke, at det er rimeligt. Når en virksomhed ikke følger op som aftalt, ikke svarer på kundens henvendelser i flere uger og først reagerer efter kunden har fundet en anden løsning, bør den også være villig til at tage sin del af ansvaret.

Jeg kan absolut ikke anbefale Oliver & Co på baggrund af denne meget uprofessionelle oplevelse.

Man vælger simpelthen at afvikle en ny kunde. Det er ærgeligt.

Betalte på forhånd i tillid til at den fremmødte person så ville pudse vinduerne ihht vores aftale
Det gjorde han så ikke, flere vinduer var sprunget over i farten, og flere af de "pudsede" er kun pudset på midten af ruderne.

Fantastisk god service og medarbejderne er venlige, imødekommende, super dygtige til deres arbejde! Kan på det varmeste anbefale dette firma 👍👌👏🥇

Super flotte vinduer og til en meget fornuftig pris. What is not to like?

Oliver leverer et fremragende stykke arbejde. Serviceniveau og grundighed var helt i top.

Vildt 🤩 Flot vindues polering..5 stjerner værd og alt efterladt i fineste orden
I kan noget..lidt koordinerings udfordringer..Men I var meget forstående og flexible..Vi ses igen om 8 uger..Håber jeg inderligt
Tusind mange tak

Opgaven blev påbegyndt d.25. og sluttet d. 29.4.
En del af fliserne blev ikke ordentligt renset den første dag. Den anden dag var aftalen, at Olivers kollega skulle komme om eftermiddagen, men så dukkede han op på et ubelejligt tidspunkt om formiddagen inden jeg kunne fjerne to havestole (meget lette). Han medbragte ikke en kost, men spurgte om han måtte bruge en meget let børste og fejebakke, som stod på terrassen. Resultatet var, at der var ikke ordentligt fejet inden sprøjtning af det, der skulle beskytte fliserne.

Jeg sendte flere billeder til Oliver for at vise, hvorfor jeg var skuffet. Så lovede han at komme forbi enten d.29. eller d.30. Havelågen er ulåst, så havde han fri adgang til terrassen. Jeg ved jeg ikke, om han har været forbi, fordi naturligvis har jeg andre aftaler, og bortset fra at sende mig regningen han har endnu ikke givet lyd fra sig.

Jeg giver to stjerner, fordi en stor del af fliserne er blevet pæne, og medarbejderen rengjorte vinduerne, som lovede.

Fantastisk stykke arbejde. Dem bruger vi absolut igen og kan kun anbefale firmaet

Lige som det skal være!

Kæmpe anbefaling her fra. Vores store vinduespartiet i hele huset skinner, som de aldrig har gjort før. 😎
Professionel arbejde og super rar og smilende.
Kan kun anbefale Oliver & Co til alle dem der leder efter professionel hjælp og til super pris.
Vi ses igen om 6 uger🤩

Fantastiske vinduespudsere. Kommer altid til aftalt tid, er utroligt servicemindede og meget behagelige. Og vinduerne er tip top, når de er færdige. Kan varmt anbefales. Vh Christa