Olline Avis 56

Franchement super. Les bijoux sont canons, le service client met quelques jours à répondre mais est super gentil, vraiment rien à dire. Je prends l'abonnement annuel chaque année depuis 4 ans, RAS.

Clairement, j’aurais du lire les commentaires avant de commander sur ce site..
mails envoyés sans réponse, aucune nouvelle de mon colis.. mais prélèvement effectué, une arnaque ? Je commence à y croire fortement..
Et en plus de ça, vous espérez toucher les clients en mettant en avant votre soutien pour les femmes atteintes d’un cancer, c’est vraiment déplorable et dégoûtant de votre part.
La moindre des choses serait de rembourser vos clients
À Fuir !

La box devait être envoyé le 10 mars, elle sera envoyé le 25. Aucun message pour prévenir, s'excuser ou autre, comme si de rien n'était.
Aucune réponse à mes nombreux mails, que ce soit Instagram, par le site où Facebook.
Tout ça pour finir par être déçue par le bijou. Mon expérience s'arrêtera là

Les articles sont sûrement de qualités, mais je déplore le manque de communication du service client qui est important, impossible d'avoir un retour efficace et rapide, aucun suivi, donc annulation de ma commande...

Arnaque ? Je suis très déçue car ma commande encaissée tout de suite n'a jamais été livrée. Après différentes tentatives de contact du SAV (email, réseaux sociaux,etc) aucune réponse à aucune sollicitation depuis 4 semaines !

Bonjour. Oui je suis tres contente de ce calendrier de l. Avent. De jolis choses. Bien emballé et la trousse de toilette ttes belle

Très très agréable surprise en recevant le calendrier de l'avent. Une jolie carte avec un mot personnalisé écrit a la main. Une attention très touchante.
J'ai hâte d'être le 1er décembre pour découvrir ces jolis surprises.

Je me suis abonné à la box mensuel.
A la première commande j'ai reçu un mail que m'a commande était expédiée. 15 jours plus tard toujours rien. J'envoie un mail : "Après enquête approfondie, il s'avère que nous avons fait face à petit bug du système, c'est pour cela que vous n'avez pas encore reçu votre box." Je reçois enfin la box avec un geste commercial mais je décide de mettre fin à mon abonnement. Seulement sur leur site, impossible de retrouver mon inscription à l'abonnement. Je me dis donc que je n'y suis plus abonnée. J'y suis abonnée mais je n'ai aucun accès qui me permet d'y mettre fin. Impossible de mettre fin à mon abonnement malgré plusieurs mails.
La fondatrice m'a appelé pour m'expliquer que leur site n'est pas 100% fonctionnelle et que le désabonnement se fait aujourd'hui par mail. 4 commandes reçus en tout. Je mets une étoile en plus pour la qualité des bijoux reçus.

Top, jolis bijoux, bien emballer !

Dommage que le livreur n’est pas fait attention, j’ai reçu ma bague écrasé, déformé ;/

J'ai été prélevé mais je n' ai rien reçu.

J'ai adoré mon 1er bijou reçu, j'ai hâte de découvrir le prochain!

Très satisfaite. Je recommande.

Je me suis abonnée à Olline fin 2021, et je suis très satisfaite du service.
Les bijoux sont de qualité et correspondent à mes préférences. J’ai dû récemment me désabonner et le service client à été réactif, mon désabonnement à été pris en compte après l’envoi d’un mail.
Si vous cherchez de jolis bijoux abordables, n’hésitez pas !

J'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer que j'avais eu 4 paiements et reçu que la boxe de décembre depuis. J'ai demandé un remboursement des paiements en trops pas de réponse. J'avais mis en commentaire que je ne ne préférais pas les bracelets et c'est ce que j'ai reçu en février. Je viens de demander une résiliation qui n'est pas simple à trouver sur le site on ne peu d'ailleurs pas le faire sans envoyer un mail je verrais bien si il est pris en compte. Je trouve qu'il n y a aucune facilité et que les pièces reçues ne sont pas à la hauteur de l attendu.

Box ouverte au mois de Décembre, jusqu'ici c'est ok, délais un peu plus long mais avec Noël c'était tout à fait acceptable.
En revanche aujourd'hui 23 Février je n'ai toujours pas le bijou du mois de janvier et le bijou du mois de Février n'est pas encore là.
Je n'ai que très peu de réponses de la part de Olline.
Il serait peut être temps d'arrêter de prendre les gens pour des pigeons et de faire le nécessaire pour trouver des solutions.
Le suivi est vraiment pas terrible, il n'y en a pas, ma box du mois de Décembre sur le site est toujours en cours d'expédition.

Vraiment pas au point.

Je suis très emballée par les boucles d'oreilles que j'ai reçues. Je cherchais des créoles originales et des boucles d'oreilles fines et élégantes : j'ai eu les 2 ! J'avais un autre critère : choisir une entreprise française avec des valeurs proches des miennes. merci Olline !

Bijoux jolis mais service après-vente nul ! Pas d info sur une réparation 4 mois après la transmission du bracelet et ce, malgré nos sollicitations. Résultat : le bijou est non réparable par eux et ni par d autres car ils ont perdu une pièce.

Je suis abonnée depuis 10 mois et je dois dire que je suis ravie de cette box!

Il y a parfois des bijoux qui me plaisent plus que d'autres mais je trouve qu'elle est très équilibrée en terme de style.

J'ai eu plusieurs fois des échanges avec le SAV et l'équipe a toujours été absolument tip top!

Je recommande à 100%

Le seul petit bémol : je reçois ma box en toute fin de mois :-)

J ai découvert la box bijoux sublime et complètement à mon goût super qualité alors que je suis allergique à tout. ❤️♥️