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OMAJ a changé mon rapport au shopping ! Je n’achète plus que des vêtements de seconde main, mais j’étais un peu coincée par l’offre limitée de magasins spécialisés. OMAJ propose des vêtements d’excell... Voir plus
Expérience cliente parfaite en tout point : l’article était exactement comme sur les photos, le délai de livraison très court, le prix de l’article (neuf avec étiquette) 50%moins cher que neuf et tou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
OMAJ est le dépôt-vente en ligne qui simplifie la mode de seconde main. Vous avez des vêtements à vendre ? Envoyez-les nous et nous nous occupons de tout : photos, fixation du prix, référencement en ligne sur notre plateforme, discussions avec les acheteurs, expéditions... et vous touchez l'argent quand c'est vendu ! Vous êtes à la recherche d'une expérience d'achat vraiment responsable ? Notre e-shop regorge de vêtements d'occasion de haute qualité de vos marques préférées. Pas de mauvaise surprise : chaque pièce a été vérifiée par notre équipe. Ca ne convient pas ? Pas de soucis, retournez-le.
Coordonnées de contact
24 rue soubise, 93400, Saint Ouen, France
- contact@omaj.fr
- omaj.fr
4,2
Bien
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapide et soigne
23 octobre 2024
Avis spontané
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
Envoi rapide, article de bonne qualité et très correct.
Je suis très satisfaite.
31 octobre 2024
Service rapide, problème sur tailles
Service rapide et vetements conformes niveau qualité. Par contre niveau taille, tout est surestimé d’une taille. Les mesures ne sont pas correctes. J’avais pantalon, blouse et chemises. Trop petits, j’ai renvoyé. Mesures et tailles mauvaises
31 octobre 2024
Réponse de OMAJ
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser avis.
Normalement nous n'estimons pas la taille des vêtements, nous indiquons celle présente sur l'étiquette 🙂.
Navré que les vêtements ne vous aient pas plu, et n'hésitez pas à nous le signaler si nous avons fait une erreur (ce qui peut tout à fait arriver).
Excellente journée,
Paul
Très mauvaise expérience
J’ai envoyé des vêtements il y a plusieurs mois.
Toujours pas en ligne.
Je fais une réclamation et on me répond que je n’ai pas de vêtements en attente.
Puis je reçois un mail automatique qui me dit que mes vêtements vont bientôt être en ligne.
Puis on me dit que ce mail est une erreur…
Bref, ils ont perdu mon envoi.
Et quand on leur demande des explications ils nous font la morale !!
Avec OMAJ on perd du temps et de l’argent
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de OMAJ
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et toutes mes excuses si votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards de qualité.
Après avoir consulté l'historique de votre conversation avec le service client, je ne crois pas que l'on puisse dire que l'on vous a "fait la morale". Mes collègues essaient simplement de trouver une solution à cette situation, que nous savons être désagréable pour vous.
N'hésitez pas à me solliciter directement au cas où le problème persiste.
Excellente journée,
Paul, cofondateur d'OMAJ
Une deuxième commande et toujours aussi…
Une deuxième commande et toujours aussi satisfaite. Des vêtements nickels ^^
21 octobre 2024
Des conditions de vente non mentionnées sur le site
Expérience en tant que (potentielle) vendeuse. J'ai longuement hésité à envoyer mes vêtements compte tenu des nombreux avis négatifs de vendeurs. Je lis la FAQ du site. Finalement je me décide, je fais le tri dans mon dressing, je vérifie à chaque fois sur le simulateur que les marques je sélectionne sont bien acceptées et sans défauts. Je veux générer le bordereau d'envoi et là ... une règle supplémentaire qui n'était mentionnée nulle part sur le site : le colis doit contenir au moins 5 pièces d'une liste de marques déterminées (et onéreuses). Or, je ne possède aucune de ces marques. J'ai perdu mon temps. Il est inacceptable de ne pas faire clairement apparaître cette règle sur le site. Qu'importe qu'elle soit nouvelle ou ancienne. Finalement je finis avec un goût amer et l'impression d'avoir rencontré une publicité mensongère. On m'a vendu du rêve : vendre mes vêtements facilement. Et finalement on ne me les accepte pas. Cette omission révèle je pense un grand manque de professionnalisme. Peut-être valait-il mieux finalement que tout s'arrête tout de suite.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de OMAJ
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et désolé si votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante.
Le flux entrant de vêtements que nous recevons n'est malheureusement pas constant. Il arrive que nous ayons des périodes plus creuses, et des périodes (comme en ce moment) où nous croûlons sous les vêtements. Dans ce cas là, pour ne pas avoir des délais de traitement qui s'allongent indéfiniment, nous devons appliquer un "tour de vis" supplémentaire sur les critères de sélection afin de diminuer le nombre de colis que nous recevons.
Nous sommes une toute petite équipe, nous appliquons donc ces modifications là où il est le plus simple et le plus rapide pour nous de le faire (i.e. dans le formulaire d'envoi). Cela reste en revanche sur notre site (contrairement à ce que mentionne votre avis), après quelques clics seulement et avant réception de l'étiquette (nous ne refusons pas les vêtements à réception du colis par exemple, ce qui ne serait pas acceptable).
Je suis navré que vous ayez l'impression d'avoir perdu votre temps. Nous allons faire de notre mieux pour prendre en compte votre retour.
Excellente journée,
Paul, cofondateur d'OMAJ
Parfait 😍
Simple, rapide, efficace et eco responsable. Des pièces de qualité et un service client au top :)
14 octobre 2024
Avis spontané
Vêtements de grande qualité et…
Vêtements de grande qualité et complètement conformes aux photos et description! Livraison rapide et sans difficulté
27 octobre 2024
Envoi très rapide et soigné
Envoi très rapide et soigné. Les deux articles correspondent parfaitement à la description. Merci !
26 octobre 2024
Expédition rapide, article conforme, PARFAIT !
J'ai reçu ma commande rapidement et bien emballée. L'article est conforme et correspond à l'idée que je m'en était faite lors de l'achat. C'est maaaxi coup de cœur !
Merci pour cette démarche Omaj <3
24 octobre 2024
1ère expérience de commande
1ère expérience de commande : articles arrivés rapidement et joliment emballés
Obligée de faire un retour (taille). Tout est facilité pour le retour à déposer au relais colis et le remboursement se fait également sans trop tarder !
Donc très satisfaite, je vous remercie !
12 octobre 2024
Vêtement conforme
La qualité du vêtement correspond parfaitement à la description. Envoi soigné et rapide.
En revanche, le tissu est fin, cela n'était pas mentionné. Et les couleurs des photos ne correspondent jamais aux vraies couleurs, c'est difficile de savoir ce qu'on va recevoir.
18 octobre 2024
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande ! Conforme à ce que j'attendais! Les vêtements sont magnifiques. La livraison est rapide. Les prix hyper compétitifs!
Il est certain que je vais recommander des vêtements sur votre site!
24 octobre 2024
Pour la deuxième fois satisfaite
Omaj fait beaucoup d’efforts pour une prestation qualitative et accessible, c’est très appréciable, félicitations !
24 octobre 2024
difficile d'envoyer 10 articles dans le…
difficile d'envoyer 10 articles dans le même colis
(il faut de tres grands cartons
17 octobre 2024
Réponse de OMAJ
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et désolé si trouver un carton adapté a été compliqué de votre côté.
Nous recevons parfois jusqu'à 100 articles dans le même colis, cela ne nous semblait pas nécessairement très contraignant (et si nous fournissons deux étiquettes, cela double le coût du transport pour OMAJ, ce qui n'est pas supportable financièrement).
Excellente journée,
Paul, cofondateur d'OMAJ
Produit en très bon état
Produit en très bon état. Entièrement satisfaite. A réitérer
24 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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