Omiyagebox Avis 5

Réponse de Omiyagebox

9 oct. 2023

M. Louis,

pourquoi avoir publié notre dernier message privé publiquement et surtout hors de son contexte?

Pourquoi oubliez-vous de préciser que vous nous avez harcelé, jours et nuits avec des dizaines de messages, votre compagne et vous même, et que cette petite partie de conversation privée, que vous publiez ici, ne montre en rien du tout le contexte de l'affaire mais juste notre saturation face au harcèlement que vous nous avez fait subir?

M. Louis, pourquoi avoir écrit un avis sur DHL Express ici

https://www.trustpilot.com/reviews/651e8d655903bf201f429f07 et où vous disez clairement:

"L'expediteur voit le colis comme livré et ne peut pas faire de demande de remboursement."

Pourquoi reconnaissez-vous sur votre avis sur DHL que nous (l'expéditeur) nous ne pouvons rien faire, alors que l'avis que négatif que vous laissez sur nous laisse entendre le contraire? Et laisse même entendre qu'on participerait à un vol contre vous? Ceci est de la diffamation et c'est grave!

Pourquoi 2 avis si différents pour quelqu'un qui s'estime être victime? Pourquoi de tels procédés? Quels sont vos buts et intentions?

M. Louis, comme nous vous l'avons dit des dizaines de fois, par écrit, DHL Express déclare les 2 colis comme étant livrés et légalement nous ne pouvons rien faire sans un dépôt de plainte de votre part. Nous vous avons réclamé plusieurs fois de faire un dépôt de plainte pour cette affaire, mais vous refusez de le faire, pour des prétextes plus alambiqués les uns que les autres!

Non, vous préférez nous harceler avec des dizaines de messages, jour et nuit, votre compagne et vous, et venir écrire des avis négatifs et contradictoires ici. Vous préférez mener une vendetta plutôt qu'avoir justice.

Si nous vous demandons depuis le début, depuis notre premier message, de déposer plainte, c'est tout simplement, comme nous vous l'avons expliquez, parce que légalement nous ne pouvons rien faire. Le transporteur affirme que les colis sont livrés! Donc, soit ils sont réellement livrés et dans ce cas vous mentez et vous essayez de vous faire rembourser abusivement. Soit le livreur a fait une fausse déclaration et dans ce cas il y a un vol qui s'est déroulé chez le transporteur. Dans les deux cas, seul la police peut enquêter et savoir ce qu'il s'est passé. Nous ne pouvons absolument, légalement, rien faire d'autre. Vous le savez mais vous nous avez harcelé de messages des jours durant, nous demandant sans cesse de répéter les mêmes choses, d'où notre dernier message que vous publiez partiellement ici (partiellement, dans le seul et unique but de nous porter préjudice, ce qui montre qui vous êtes)!

Alors, au lieu d'essayer de mener votre petite vendetta et de porter des avis mensongers et diffamants publiquement, allez déposer plainte contre le transporteur, que vous savez clairement responsable comme vous l'avez très bien écrit dans votre avis sur leur page Trustpilot!

Cessez de nous importuner, nous avons essayez de vous aider au maximum, nous avons même proposé de vous faire un témoignage écrit pour que vous puissiez l'utiliser pour un dépôt de plainte et vous avez ignorez cette proposition, ce qui montre votre non volonté de déposer plainte.

Réponse de Omiyagebox

8 mai 2023

Merci beaucoup pour ton retour d’expérience et content de voir que ce concept t’ai plu. On fait au maximum pour proposer du qualitatif, au même prix qu’au Japon, tout en aidant des petits producteurs locaux, souvent inconnus.

Réponse de Omiyagebox

Actualisé le 5 oct. 2023

Ce commentaire semble mensonger car déposé par un compte avec une seule review (celle-ci) et depuis le Japon, or nous n'avions aucune commande au Japon en date de septembre 2021 et il n'y a pas de TVA à la livraison au Japon pour des colis envoyé depuis le Japon (la TVA étant appliquée sur des colis internationaux uniquement). Visiblement certains perdent du temps à créer des faux comptes pour critiquer le travail des autres avec des accusations mensongères!