onderwaterhuis.nl Avis 

Zeer te vreden over hun service!

Steeds zeer goede en vriendelijke ontvangst, er word de nodige tijd genomen voor uitleg over je gekozen product,of probleem,dat is mijn persoonlijke ondervinding.
Ik had 2 Blackscatter HF1 filtsers gekocht 5 maanden geleden waar ik super tevreden mee ben,, helaas ging er 1 defect,,,Maar het team zorgde er voor dat ik een nieuwe kreeg in garantie,, waarvoor mijn oprechte dank,, want bij jullie iets aankopen is steeds iets met vertouwen en de juiste uitleg die gegeven word.
Onderwaterhuis.Nl een top bedrijf voor onderwater fotografie /video.
Een aanrader dus ook voor de beginnende onderwater fotograaf of filmer.

Ich habe mein Vertrauen in die sogenannten "Experten" verloren. In meiner ersten E-Mail an onderwaterhuis habe ich genau beschrieben, was mein Problem ist. Ich wollte den kurz danach bei onderwaterhuis bestellten UW-Blitz als Slave- und meinen Inon Z-240 als Master-Blitz verwenden, wußte aber nicht, welches Verbindungs-Kabel mit dem neuen Blitz funktionieren wird und welche Connectoren ich für die beiden Blitze brauche. Ich bestellte das mir empfohlene Kabel und die vermeintlich passenden Connectoren. Kabel und Connector funktionierten nicht und ich mußte beides wieder zurücksenden. Dann habe ich selbst nach einer Lösung gesucht. Ich habe nun das Kabel bestellt, das ich für geeignet hielt (mit Connector für den Inon), nun fehlte mir aber der Connector zum neuen Blitz. Der von onderwaterhuis empfohlene war leider ein Connector zu einem Gehäuse (nicht zu meinem neuen Blitz), den ich zum Glück nicht mitbestellt hatte (jetzt habe ich den neuen Blitz mit dem blanken Ende des bestellten Kabels und einem Kabelbinder am neuen Blitz angebracht, was funktioniert). Ich habe also zuerst das falsche Kabel zurückgeschickt (die Erstattung dafür ist bereits eingetroffen), was mich etwa 7 Euro Versand gekostet hat, dann habe ich das richtige bestellt, was weitere 7 bis 8 Euro Porto gekostet hat und alles zusammen jede Menge Zeit und Nerven (das Ganze zog sich über 3-4 Wochen hin).
Wenn man weiß, was man will, ist es sicher ein gutes Unternehmen; das Personal ist sehr freundlich und bemüht, und natürlich stehen sie unter dem Druck möglichst viel zu verkaufen.

De mensen van onderwaterhuis.nl hebben mij (amateur) nu al meerdere keren erg goed geholpen. De laatste keer was ik natuurlijk weer rijkelijk laat met bestellen, en hadden ze niet alles op voorraad. Ze hebben bergen verzet, advies gegeven, zelf rondgebeld, missende onderdelen ge-3d-print, etc, maar de avond voor vertrek op mijn reis had ik alles wat ik nodig had in huis. Ver voorbij wat je redelijkerwijs van een winkel mag verwachten. Bedankt heren (en dames).

Ik zal in de toekomst proberen een makkelijkere klant te zijn.

A little road trip to the Netherlands today to visit the underwater photography paradise that is Onderwaterhuis. I picked up my brand new Nauticam underwater housing for my Canon R5II. The range of options was impressive: from ports and domes to handles and mounting systems. But thanks to the experienced and super helpful team, we were able to put together the perfect setup tailored to my needs. Truly top-notch service, with deep expertise and lots of patience: not a single button on my housing was left unexplained by the incredibly knowledgeable Don. Highly recommended for anyone into underwater photography, whether you're just starting out or already experienced!

Alles bestens. Herzlichen Dank!

Ik ben ernorm blij met de advies die ik krijg snelle service enthousiaste medewerkers ze staan klaar voor een klant en zijn geïnteresseerd in de klant

In december 2024 hier een TG7 Tough camera met onderwaterhuis en accessoires + boek gekocht.

Iets erna nog wat zaken online aangeschaft.
TOP service en heel veel kennis bij dit bedrijf.

Hele fijne fysieke en online winkel. Heel veel kennis van zaken en een goede uitleg over de spullen die men verkoopt. Geven echt een ("ouderwets") advies dat gericht is op de klant en niet op eventjes "snel/duur" verkopen. Personeel is zelf ook enthousiast actief duiker/fotograaf of geweest. Dat merk je als je met ze praat. Veel praktische kennis.

Ook online een hele goede en snelle service.

Prijzen zijn, zeker gezien bovenstaande, erg scherp.
Wellicht dat je hier en daar iets online, marginaal, goedkoper kan vinden, maar dan mis je wel de uitstekende service.

Een service die niet stopt nadat je de deur uit bent gelopen met je product. Ook achteraf helpt men je graag.

Vanuit Rotterdam ben je er binnen een ruim half uur.

Als je toch in de buurt bent ook leuk te combineren met de iets verderop gelegen Roosendaal Outlet.

Toffe aanbiedingen tegen goede prijzen.
Duiklamp met beugel als set gekocht.
Probleem met vastzetten van de lamp.
Na contact met een van de medewerkers een prima voorstel ontvangen onder garantie.
Jullie denken mee met jullie klanten.
Topper.

Good and friendly service
quick delivery and they give good advice, online or in the shop.

I bought a Go Pro package from Onderwaterhuis
but due to the Dutch postal POSTNL and their tracking ability being zero, the package was lost.

The package was send to Sierra Leone West Africa.

2 months later Onderwaterhuis replaced the package with a new and upgraded version of the lost Go Pro to my Danish address.

They responded well to my emails on the subject.

so shopping online and having items send to Africa, I advise as per my experience to go DHL, UPS Fedex or similar, as Postal office in Europe do not really handle int. sendings well.

Ik heb er een flip filterhouder met bijpassende filters gekocht voor mijn Gopro. Ze reageren snel en ik werd zelfs gebeldom extra advies te geven wat erg gewaardeerd werd. De verzending/levering was snel en ik heb inmiddels veel plezier gehad van mijn aankoop. Al met al ben ik zeer tevreden en kan dit Onderwaterhuis.nl van harte aanbevelen.

For some time now, I have not only been buying from this specialized site, but also sending my underwater photography equipment for repairs and maintenance, fast and perfect service, excellent communication, competence and clarity, not least, rates more than honest, they deserve 5 stars.