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One Choice Apparel was created because we believe the world should receive beautiful things, not have them taken away. Founded on the belief that our choices have an impact. We strive to make conscious and informed decisions for a sustainable future and a better now.
Unit 2 Elms Yard, Stevenage Road, SG4 7HY, Hitchin, Royaume-Uni
3,2
261 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Je ne sais pas trop quoi en penser cela fait plus de 10 jours que j’ai commandé et je n’ai toujours rien meme pas un suivi de commande .. super pour un cadeau d’anniversaire..
et quand l’on essaye de les contacter on reçoit toujours le même message.
A voir …
J'attends mon colis depuis 10 jours et il n'est toujours pas livré chez le transporteur. C'était pour un cadeau de Noël à la base mais je sens que je vais l'avoir dans 1 an si ça continue comme ça. De plus impossible de les avoir par tel, les mails nous avons une réponse plusieurs jours après et encore des fois ça répond pas. Voila donc aujourd'hui concretement je ne sais pas si je vais recevoir quelque chose.. on me donne un numéros de quivi de commande alors que le colis est toujours chez eux. La société de transport me la confirmé. De plus quand je vois les avis du transporteur sur internet jai bien peur. Les ennuis commence alors que le colis na pas quitté la société sachantqu'il a beaucoup de problème avec ce fameux transporteur d'après les avis internet.. donc je sens que que les soucis ne sont pas prêtde s'arrêter. . Je sens que je vais jamais le recevoir. J'écris ici car j'ai l'impression que ca repond plus vite quand c'est public
Réponse : One Choice Apparel
Hi Thomas,
I can see your order was packed and shipped within three working days, two days earlier than our advised production time as we hand print all items. You would have received the tracking link on the 22nd to monitor the journey, I can see the delivery to the EU was completed within our advised shipping time by the delivery partner even during the Christmas period. All the advised shipping and production information would have been available on our website with the tracking information sent to your email. I apologise if the delivery partner provided the incorrect information but from the tracking you can see the order started it's journey on the 22nd.
Thanks,
Jack
Director
Expédition rapide et soignée, produit de qualité et taille comme indiqué sur le tableau. Je recommande.
J'ai commandé la box avec 3 hoodie et 3 t-shirt, les design reçus et les couleurs choisies sont vraiment cool
Réponse : One Choice Apparel
Hi Coralie,
Thanks for the 5 star review. I'm so happy you love our "Lucky Dip Mega Box" and all the mystery products that were inside our eco-friendly box! The best thing is we would have planted 5 trees for this product too so please keep an eye out to see where your trees are planted. I've created a special discount code for you to use in the future "Coralie15", it will provide 15% off and it will never expire. If you need anything in the future, our family team are only an email away.
Thanks,
Jack
Director
Les pulls très beau, pour peu que je puisse les voir! Cela fait 2 mois que je les attends, et je me sens un peu comme Pénélope qui attend son Ulisse! Je sais qu'ils vont arriver mais je ne sais pas quand!
Réponse : One Choice Apparel
Hi Tom,
Sorry for the delay in the response, I would have loved to respond sooner but other areas of the business needed my immediate attention. I can see the order has been delivered. I will say sorry on behalf of our global delivery partner, due to Brexit and the pandemic there have been issues with orders being sent into the EU but these are slowly starting to be solved. On a more positive note I can see our family team printed, packed and shipped the order 3 days after the order was received which is 2 days earlier than our advised printing times. I can also see that email communication was replied to within 24 hours which is what we aim for.
If you need any assistance in the future, ask for myself and I will personally respond.
Jack
Director
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