Onedilemma Avis 

Experiencia nefasta. Las tallas no se corresponden con las medidas publicadas y es imposible acertar. He hecho varios pedidos y devoluciones y cada pantalón de la misma talla es distinto: uno enorme, otro pequeño y otro diferente otra vez.

Cuando el problema es claramente del mal control de tallaje, la empresa no ofrece soluciones y los gastos de envío los paga siempre el cliente. He tenido que asumir varios envíos por errores que no me corresponden.

La atención al cliente es inexistente: he escrito varias veces y no contestan, pese a vender un producto caro.

Marca poco seria, mala gestión y cero respeto por el cliente. No recomiendo comprar aquí.

Compre unos pantalones y cuando me llegaron me iban grandes. Hice una cambio de talla, por lo cual tuve que devolver el pantalon que me iba grande y cuando les llegara me mandarian la talla correcta. El
Pantalon fue ponerlo y devolverlo con el mismo envoltorio en el que me llego. Para mi sorpresa, me mandaron un correo diciendo que el producto estaba en mal estado y que no me madaban la talla correcta. Mande un email diciendo que me mandaran una foto del producto en mal estado y que, o me mandaran el producto con la talla correcta o el producto que estaba en mal estado, ya que ni tengo pantalones ni tengo el dinero que me gaste, 85€ ni mas ni menos. Resulta que no han tenido ni siquiera la delicadeza de responder, me siento estafada ¡Increíble!

Empresa fantasma?? Timadores?? Compré unos pantalones como muchas personas que veo. Talla errónea como he visto tambien en bastantes casos. Reclamo para cambio de talla y a partir de ahi, la nada. Sin respuesta. Servicio postventa inexistente. No recomiendo para nada comprar en este sitio.

A la hora de comprarlo muy pocas específicaciones de las tallas . Compré un pantalón con tiempo para regalarlo para Reyes y le iba pequeño a mi hija, cuál es mi sorpresa , que el plazo máximo para cambios era hasta el 29 de diciembre , cuando en todas las tiendas se alargaba el plazo . Además solo quería cambiar de talla, contactar con ellos ha sido misión casi imposible y finalmente me contactan para
Decirme que ha caducado el plazo

Experiencia horrible.No tienen teléfono de contacto,.no responden los correos. Hicimos pedido y se perdió el paquete, si siquiera me respondieron...un desastre. A los quince días apareció pero en ningún momento se interesaron.

Una vergüenza de empresa, no te contestan a los correos y no hay forma de reclamar nada
Lo denunciaré a la oficina del consumidor

compre un pantalon para mi hija xs le venia grande, lo devolvi para volver a comprar una talla menos, en ese momento no habia xxs por eso solicité devolucion, casualmente me rechazaron la devolucion (supongo que porque no tenian la talla XXs) y les he escrito 4 correos para que me digan como puedo recuperar el pantalon o el dinero y no me contestan, una pena que una empresa que hace unos pantalones tan chulos, tenga un servicio de atencion al cliente tan pésimo

Es horrible la tienda esta, hemos devuelto el pantalón ya que la talla no coincidía , lo han recibido en plazo establecido, pantalón impecable con la etiqueta y todo, y ahora me bombardean con los e-mails y sms para que les devuelva el dinero, por el pantalon que he devuelto... Es increíble... Estoy de acuerdo con otros compradores, empresa fantasma, no se puede contactar por teléfono, y se convierte todo en una pesadilla, NO RECOMENDABLE

Empresa fantasma.
No contestan los emails , no hay teléfono para poder hablar. No devuelven los cuestionarios que se les envían.
Las tallas no coincides y no hay forma de comunicarse.
Los pantalones son caros , carísimos, malos. Lástima que se hayan divulgado falto por redes sociales y hayan enganchado a jóvenes ignorantes con sus diseños de bonita fachada.
Una empresa es más que un logotipo.
Cambien de marca no podrán resultar ni resolver un problema de talla ni de nada.
Es denunciante

Al leer los comentarios, dudaba si comprar unos pantalones.
Tengo que decir que mi experiencia ha sido muy buena ya que no he tenido ningún problema con la tienda. Compré un par de pantalones para mi hija y cuando se los probó le venían muy grandes así que, solicité un cambio de talla. Es totalmente cierto cuando dicen que el cambio es instantáneo para que no esperes pero, obviamente, tú has de realizar el envío digamos de forma paralela y para ello te indican que envíes una foto de la referencia del envío y del repartidor. En mi caso fue por la oficina de correos. Claro que no te van a enviar algo sin ellos asegurarse de su devolución.
Sobre los pantalones tengo que decir que son de muy buena calidad y tienen unos acabados impecables. No es cierto que las estrellas se caen porque están cosidas perfectamente.
No entiendo tantas críticas pues la gestión es muy transparente. Yo he estado en contacto con ellos en todo momento y me han contestado a los correos de inmediato.

La talla no se corresponde con la realidad.
No me parece razonable que comprando el 29 de Nov no permitan la devolución el 26 de Dic, cuando han pasado apenas unos días y coincide con fechas festivas.
Decepcionante

En primer lugar decir que la talla de los pantalones no se corresponde para nada con la realidad, pero además de esto, tras utilizar el pantalón por primera vez y un periodo de un par de horas, una de las estrellas se ha despegado. Mando un email para comentarlo, y no recibo ninguna respuesta. Creo que el precio que se paga por los productos y por la atención, es totalmente desproporcionado. Parecen prendas de Shein que luego han tuneado.

NO COMPREIS! Servicio de atención al cliente nefasto. Compré una talla 34 que equivalía a más de una 38, como regalo de Navidad. Se pasó el plazo de devolución por Reyes, y se negaron a cambiar la talla del pantalón.
LAS TALLAS SON ENGAÑOSAS Y NO CUIDAN AL CLIENTE! Menuda decepción y pérdida de dinero.

Hice la devolución de un pantalón, me contestan que está defectuoso y que no aceptan la devolución ; el pantalón es nuevo, no tiene ningún defecto lo regresé porque no le gustó como talla a mi hija . No contestan si me harán la devolución o e me regresan el pantalón . Un mes casi y cero respuesta de atención al cliente . Fatal . No hay teléfono donde llamar .

Pedimos un pantalón de la talla 34 y nos enviaron uno de la 38 como indica en la etiqueta interior de la prenda aunque las etiquetas de cartón la identificaba como 34, les hemos escrito tres veces dese hace un mes pero no recibimos respuesta. La respuesta ha llegado y nos han hecho el cambio del pantalón el mismo mensajero que nos entregó el nuevo se llevó del que estaba con error de etiquetado. Gracias.

no llegan los pantalones,dicen que los hemos devuelto y encima no responden a nada,era un regalo de navidad y hemos quedado muy mal,es una verguenza que todavia haya gente asi,espero que nadie les compre nada

Buenas tardes: Mi experiencia es q compré unos pantalones en el mes de diciembre y tuve q cambiarlos por una talla menos. Al hacer el seguimiento no figuraba el q devolví entregado, les escribí un mail y me contestaron q mientras no recibieran el mío , no me enviaban el otro.En cuanto lo recibieron me mandaron mail y , ayer , recibí el pantalón correcto, en época de Navidad es más difícil lo de los envíos. Bastante contenta. Si q compraría otro, pero muy segura de la talla , pq en los cambios tardan unos días. Gracias

Exactamente el mismo caso que leo de más gente. Necesito hace un cambio de talla, porque son grandes, pero el formulario dice que ya pasó el plazo (cuando lo intenté aún quedaban 6 días) y desde entonces les he escrito 4 o 5 veces y no responden...

Nefasto servicio de atención al cliente. Se inventan un tallaje que no correctamente ni con el tallaje europeo ni el americano, no concuerda en absoluto. Una talla 36 de onedilema corresponde a una 40 o 42 europea. Decepción total con esta marca. Nunca más compraré nada.

He echo un pedido con estos sinvergüenzas el 25 de diciembre de unos pantalones para mí hija y lo que mandaron no se correspondia ni en color ni en talla con el pedido realizado.
Les he mandado como 8 e-mails y estoy esperando a que tengan la decencia de contestarme para poder solucionar el tema.
A fecha de hoy 13/01/2026, sin pantalones, sin dinero y sin comunicarse conmigo.
Esperaré 2-3 días y sino les pondré una reclamación ante la Oficina del Consumidor y ante la ocu.
No compren nada a estos sinvergüenzas!!!!!!