Jättebra service! Kundtjänst svarade snabbt som blixten och hjälpte mig väldigt bra. Kommer börja beställa mina träningskläder härifrån hädanefter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bästa träningstightsen för mig. Har köpt flera par utav Enigma scrunch tights och använder dem flitigt sedan ca ett halvår tillbaks. Även köpt en sporttop som jag är nöjd med. Ska testa en annan model... Voir plus
Hemsidan är enkel och intuitiv att navigera. Det finns ett bra utbud på fina och funktionella träningskläder - samt ofta bra reor som får en att shoppa lite oftare än vad man annars kanske gjort!... Voir plus
Urusel kund service. Fick aldrig avisering om mitt paket så det skickades tillbaka. Kontaktade dem och fick bara ett svar att sms avisering skickats ut (teknik är ju som bekant helt ofelbar) och nu sk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Onemorerep.se grundades 2012 och är en av Sveriges ledande nätbutiker inom fitness och mode. Vi inspirerar med varumärken från hela världen med bra priser och snabb leverans. Hos oss hittar du allt från stora välkända varumärken till unika varumärken som Alera. Några av våra övriga varumärken är Better Bodies, Hummel, Famme, Gavelo, Nebbia, Embrace Jeans och Rapid Wear. Vi erbjuder ett stort urval av träningstights, leggings, jeans och mycket mer.
Coordonnées de contact
Tegelbruksvägen 26, 90742, Umeå, Suède
- kundtjanst@onemorerep.se
- onemorerep.se
3,6
Moyen
147 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Palautustarraa ei tullut mukana
Palautustarraa ei tullut mukana, eikä palautusosoitetta löydy sivulta. Odotan yhä vastausta asiakaspalvelusta. Epäselvää toimintaa.
18 décembre 2022
Avis spontané
Försöker returnera varor
Försöker returnera varor, har skrivit till deras kundtjänst flera gånger, men får inget svar. Helt värdelöst. Handla inte här!!
15 décembre 2022
Avis spontané
RIKTIGT DÅLIGT handla EJ här!!
RIKTIGT DÅLIGT handla EJ här!!! Returnerade ett paket för över en månad sedan och inget svar, kundtjänst svarar inte. Jag ska inte behöva betala för ett paket med kläder som var så små att jag inte ens kunde prova dom. Skickat i retur men inget händer? Ingen som behandlar returen
8 novembre 2022
Avis spontané
Pakke ej modtaget
Bestilte en pakke for over 3 uger siden, men har stadig ikke modtaget denne. Pengene blev trukket med det samme. Har forsøgt at kontakte kundeservice flere gange, men uden held
23 novembre 2022
Avis spontané
Svindel
Jeg bestilte en pakke for uger siden. Jeg havde en korrespondence med dem, idet jeg først troede, at betalingen ikke var gået igennem. Her var de lynhurtige til at svare.
Som ugerne gik hørte jeg ikke mere. Hverken status på levering eller andet. Pengene er for længst trukket, og jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med dem.
Forfærdelig svindelbutik.
7 décembre 2022
Avis spontané
Jättebra företag
Hej.
Jag är super nöjd med one more rep. Kundtjänsten är väldigt hjälpsam och verkligen hjälper när det behövs. Dessutom är plaggen exakt så som jag har beställt.
Men! Om ni köper varorna därifrån så välj inte budbee som leverantör. Det har varit så mycket strul och elände med budbee. Hade inte one more rep hjälpt mig med kommunikation och tips då skulle jag inte fått hem något av det jag beställt. Budbee har slarvat ett utav två varor och one more rep varit väldigt schyssta som tog tillbaka det bort tappat order och dessutom fick jag pengarna tillbaka och 40% rabatt vid nästa köp tillfälle. Nu tänker jag jag göra en ny beställning men jag tar postnord som leverantör. Glöm inte att aldrig ta budbee.
6 décembre 2022
Avis spontané
Skulle jag kunna ge de 0, jag hade gjort det
Beställde ett par leggings den 24 november, fick ett mejl dagen efter att paketet är på väg. Två veckor senare har paketet fortfarande inte ankommit till Budbee. Har skivit två mejl till de, som är också fortfarande obesvarade. Men inte nog med det så raderar de alla negativa kommentarer från deras Instagram konto. Fy skäms One More Rep. Trustpilot omdömen talar för sig själva.
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Diana!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är tråkigt nog ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Beställde den 21e november och fått…
Beställde den 21e november och fått mejl om att det skickades ifrån deras lager den 22e men har fortfarande inte fått min vara. Har försökt kontakta dom men inte fått något svar.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Emelie!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Beställde den 24 november
Beställde den 24 nov, 25 november fick jag meddelande att de var på väg att bli upphämtad av leveransföretaget. Idag nästan 2 veckor senare har jag fortfarande inte fått mitt paket. När jag kollar budbee appen har de inte mottagit paketet. Har kontaktat kundtjänst två gånger men inget svar. Varorna är redan betald …
24 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Elin!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Bestilte for over 14 dage siden
Bestilte for over 14 dage siden, har ikke fået min pakke, ikke en gang en leverings bekræftelse, pengene er trukket.
De sagde de ville sende en ny pakke hvis pakken ikke var kommet inden weekenden, men nu svare de ligepludselig ikke.
20 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Mette!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
2 veckors leveranstid
2 veckors leveranstid, kundtjänsten var omöjlig att få kontakt med. Handlade för 1400kr väntar fortfarande på min paket! HELT värdelöst!!!
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Michaela!
Vi ber verkligen om ursäkt för att du fått vänta! Tråkigt nog är det vår fraktpartner som helt sjabblat till det med en hämtning som innehöll hundratals sändningar :(
Vi jobbar tillsammans med dem för att reda ut samt lösa detta så snart som möjligt! Men vår kundtjänst kommer kontakta dig så snart vi har mer info om ditt paket.
// One More Rep
Placed my order on 11th of November and…
Placed my order on 11th of November and haven't seen my package. Sent them 2 emails, no answers. What happened? I've ordered from them before few times and everything went smooth.
Update: I got my answer, nice customer service and a delivery which hopefully comes soon. So after all, I'm satisfied but maybe choose other than Budbee-delivery next time.
2 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hi Sirkku!
We are SO sorry about this delay!
Unfortunately all orders from a specific pick up during week 46 was misplaced by Budbee, this included hundreds of orders with yours beeing one of them! :(
Our customer service has been drowned in messages from customers regarding this over the last week, that is why you might have not recieved a response in the normal 24h it usually takes us to answer you!
But please rest assure we will settle this with you in the best way possible asap!
Again, we TRULY apologize for this delay.
// One More Rep
Undgå firmaet
De leverer ikke og svare ikke. Spild af tid, penge og energi. Find en anden udbyder der er seriøs
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Bestilte for 1 måned siden og har ikke…
Bestilte for 1 måned siden og har ikke modtaget min bestilling. Har heller ikke modtaget nogen beskeder fra budbee, intet. Har sendt 2 mails til dem, men får intet svar. Køber aldrig derfra igen!!
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Ingen kundeservice og sender ikke ens ordre afsted
Har bestil for noget tid siden og stadig ikke fået nogen pakke. De har oprettet pakken hos budbee men ikke afleveret pakken til dem.
Kan overhovedet ikke få kontakt til deres kundeservice.
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Kan ikke få kontakt til kundeservice ……
Kan ikke få kontakt til kundeservice … budbee har stadig ikke modtaget pakken?!????
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Jeg bestille mine tights for 14 dage…
Jeg bestille mine tights for 14 dage siden, og har endnu ikke modtaget min pakke. Svaret fra dem lød at der var fejl i Budbees app og derfor modtog jeg ikke oplysninger på min pakke men at der blot ville gå et par dage. Men her, en uge senere har jeg stadig ikke modtaget min pakke eller hørt mere omkring min pakke.
Ingen anbefaling herfra👎🏻
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej!
Vi är verkligen ledsna att du tvingats vänta längre än normalt på din beställning!
Tyvärr har en av paket-upphämtningarna som en av våra fraktpartners gjort hamnat helt fel, detta berör hundratals paket och ditt är mest troligt ett av dem!
Vi jobbar dag och natt för att lösa detta men då vår kundtjänst blivit översvämmad av ärenden som ditt senaste 1-2 veckorna så ligger dem lite efter med hanteringen av ärenden tyvärr! :(
Självklart kommer du få svar inom kort och ditt ärende kommer lösas på bästa möjliga vis.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade!
// One More Rep
Uruselt
Urusel kund service. Fick aldrig avisering om mitt paket så det skickades tillbaka. Kontaktade dem och fick bara ett svar att sms avisering skickats ut (teknik är ju som bekant helt ofelbar) och nu skall jag betala 250 kr för ingenting. Finns många andra mycket seriösare företag att beställa från som har precis samma träningskläder/märken och samma pris. Så nu köper jag från dem istället.
29 août 2022
Avis spontané
Slarvar med konsumentens rättigheter
Som alla andra skriver urdålig service.
Fick läsa upp mina rättigheter enligt lagen för dem skulle svara .
Välj andra ställen att handla på💪
28 juillet 2022
Avis spontané
Jag har kontaktat 3 gånger om få en…
Jag har kontaktat 3 gånger om få en retur då byxorna är hela genomskinliga och man ser allt. Får inget svar+att jag betalade via klarna och behöver ju betala byxor jag inte ens vill ha… varför har ni inget nummer man kan kontakta er genom
30 mars 2022
Avis spontané
Réponse de One More Rep
Hej Alexandra! :)
Det lät verkligen märkligt! Jag hittar nämligen inga mail alls från dig till vår kundtjänst? Var vänligen kontakta kundtjanst@onemorerep.se eller skicka ett meddelande via kontaktformuläret på vår hemsida då får du svar inom 24h!
MVH
One More Rep
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.