Service correct dans l'ensemble. À ses débuts, Egg, devenu Oney, offrait du cashback sur les dépenses issues de la carte Visa. Cet avantage s'est arrêté pour des raisons de légalité. Aujourd'hui, d'au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande de prêt personnel pour changer des appareils ménager et une clim . Je ne voulais pas emprunter autant mais j'ai dû passer par le minimum. Très bonne réactions à ma demande . Renseignements dem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilité pour choisir son type de crédit en fonction de ses besoins. Virement final pas assez rapide une fois accepté... Taux un peu trop élevé.
L'entreprise a répondu
Très bien, c'est la première fois que j'ai à faire avec ONEY pour les règlements en plusieurs fois, sa c'est bien passé et a découvrir pour la suite!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Oney propose depuis plus de 40 ans des solutions de paiement, de financement et d’assurance pensées pour simplifier vos achats au quotidien, en magasin comme en ligne. À travers une vision plus responsable, humaine et engagée, nous facilitons vos projets et vos parcours de consommation, pour que tout soit plus fluide, plus sécurisé… et plus simple. Près de 7 millions de clients dans plus de 10 pays nous font confiance. Your money, your way!
Coordonnées de contact
59170, Croix, France
- 0825282930
- serviceclient-oney@oney.fr
- oney.fr
4,3
Excellent
16 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai pus faire une demande de paiement…j'ai fait une demande de paiement facilement
J'ai pus faire une demande de paiement assez facilement, le cite est très bien fait
27 juin 2026
Réponse de Oney France
Bonjour WILHELMINE,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu effectuer votre demande de paiement sans difficulté et que vous avez apprécié la conception de notre site. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous restons à votre écoute si besoin.
Aurélia
Réponse de Oney France
Bonjour Sivaraj Codandabany,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bonne journée,
Aurélia
Le paiement en 4 ou 10 fois a notre…
Le paiement en 4 ou 10 fois a notre époque c est utile les gens n ont plus les moyens de payer cach
27 juin 2026
Réponse de Oney France
Bonjour clientebruno,
Nous sommes ravis que notre solution de paiement en plusieurs fois vous soit utile et vous permette de mieux gérer votre budget. Merci pour votre avis positif !
Nous restons à votre écoute si besoin.
Aurélia
Réponse de Oney France
Bonjour Dinah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bonne journée,
Aurélia
Bonjour
Bonjour
Je suis très déçue..
J ai commandé un frigo le 27 juin qui devait m être livré entre 17h et 21h....
A 14h...
Le livreur m à appelé pour me dire qu il arriverai plus tôt..
1h avant il me demande si il peux passer plutôt je dis oui,et 1h après ont me dit le frigo n est plus dispo
Sans me proposer une autre alternative..
Vu les chaleurs du week-end un frigo est presque vitale
Ça va faire 3jours que j essaye de joindre le magasin, pour savoir la démarche à suivre pour le remboursement..
Mais personne répond
Extrêmement déçue...
1 juillet 2026
Réponse de Oney France
Bonjour ESTHER,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à la commande de votre réfrigérateur auprès de l'un de nos partenaires. Nous comprenons parfaitement l'urgence d'avoir un appareil fonctionnel, surtout avec la chaleur, et nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous prenons note de votre difficulté à nous joindre pour le remboursement et nous vous assurons que nous allons examiner cette situation avec la plus grande attention. Votre expérience ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
L'équipe ONEY
Réponse de Oney France
Bonjour cyclonelenny,
Nous sommes ravis que notre rapidité de réponse après votre achat vous ait satisfait. Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre écoute si besoin.
Aurélia
Réponse de Oney France
Bonjour NICOLE,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience avec nous.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Aurélia
Réponse de Oney France
Bonjour Dormir B
Merci pour toutes ces étoiles ! Rien de plus précieux que votre satisfaction et votre confiance.
Excellente journée et à très vite,
Christel
Conforme à la commande
Conforme à la commande. Satisfaction dans le service rapide et moyen de paiement. Parfait
27 juin 2026
Réponse de Oney France
Bonjour NICOLE,
Nous sommes ravis de lire que votre commande a été conforme et que vous avez apprécié la rapidité de notre service et des moyens de paiement. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Aurélia
Réponse de Oney France
Bonjour Hüseyin,
MERCI ! Pour avoir partagé votre expérience et pour nous encourager à
donner le meilleur au quotidien ! Votre avis est précieux.
Excellente journée et à très vite,
Christel
Réponse de Oney France
Bonjour jc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre approche basée sur la confiance et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée et à très vite,
Christel
Réponse de Oney France
Bonjour Alexandre,
MERCI ! Pour avoir partagé votre expérience et pour nous encourager à donner le meilleur au quotidien ! Votre avis est précieux.
Je vous souhaite une belle journée,
Stéphanie
Réponse de Oney France
Bonjour Kathleen Saskia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que les conditions vous ont été clairement expliquées. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Excellente journée et à très vite,
Christel
Facilité de paiement en plusieurs fois
Facilité de paiement en plusieurs fois, rapide et efficace. Juste parfait!
27 juin 2026
Réponse de Oney France
Bonjour Hissein,
Merci pour toutes ces étoiles ! Rien de plus précieux que votre satisfaction et votre confiance.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée,
Stéphanie
Satisfaisant
27 juin 2026
Réponse de Oney France
Bonjour FATIMAZAHRA,
MERCI ! Pour avoir partagé votre expérience et pour nous encourager à donner le meilleur au quotidien ! Votre avis est précieux.
Je vous souhaite une agréable journée,
Stéphanie
Réponse de Oney France
Bonjour GERARD,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service ont été à la hauteur de vos attentes pour votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et excellente journée à vous !
Anastasia
Réponse de Oney France
Bonjour Yamina,
Merci pour votre commentaire. Votre avis compte vraiment pour nous et nous souhaitons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois. Je reste à votre écoute.
Stéphanie
Très bon accueil
1 juillet 2026
Réponse de Oney France
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Je vous souhaite une belle journée,
Stéphanie
Réponse de Oney France
Bonjour Eric,
Un grand merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience commence aussi bien. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire et mériter votre confiance sur le long terme.
Excellente journée à vous,
Anastasia
Réponse de Oney France
Bonjour JOCELYNE,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été bien reçu par notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour ce retour positif.
Bonne journée
Aurélie
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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