Onitorashop Avis 

Précommande annulée dans des conditions contestables.

J’ai effectué une précommande pour un display First Edition de Naruto Mythos TCG, qui a été confirmée et payée.

Dans un premier temps, le vendeur m’indique par e-mail qu’une seconde vague d’approvisionnement est prévue sous environ deux semaines, et que ma commande sera honorée dès réception.

Par la suite, après un avis que j’ai publié, la commande est finalement annulée de leur côté. Le motif invoqué a évolué au fil des échanges : d’abord lié au contexte de l’avis, puis à une “allocation fournisseur”.

Lorsque j’ai demandé des précisions, un document m’a été transmis mentionnant un réapprovisionnement en 4 à 6 semaines. Cela confirme qu’une livraison restait possible, mais avec un délai différent de celui initialement annoncé.

Malgré cela, la commande a été annulée unilatéralement et le remboursement imposé, sans possibilité de maintenir la commande.

Je précise que leurs conditions générales indiquent que les précommandes confirmées ne sont en principe pas annulables, sauf cas spécifiques.

Chacun se fera son opinion, mais je recommande la prudence sur les précommandes et sur la fiabilité des informations communiquées.

Service client très rapide à la réponse et très amical. Produits reçu correctement et dans les temps ! Je conseille Onitorashop les yeux fermés.