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kaufentscheidend war die angegeben kurze Lieferzeit von 1-3 Tagen. Auch die telefonische Beratung über den verwendeten Verdanddienstleister DHL war mir wichtig. Beides wurde enttäuscht - Lieferzeit w... Voir plus
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Die Bestellabwicklung inklusive Bezahlung über Amazon war einfach. Die Bearbeitung der Bestellung bzw. Lieferung hätte ich mir schneller vorgestellt. Da ich die alte Battarie mit Pulsladung soweit re... Voir plus
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Die Batterie kam gut verpackt and pünktlich an. Und jetzt da ich endlich beim Wertstoffhof war, um die alte Batterie abzugeben, kann ich etwas zum Batteriepfand sagen: Es hat geklappt, trotz der Verwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
424 avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Zu spät geliefert. Rückgabeprozess schlecht.Retoure selbst bezahlt.
Nichts für eilige Fälle.
Bestellung verspätet geliefert. Dienstagvormittag bestellt und erst Freitagnachmittag verschickt... Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Rückversand selbst bezahlt da mir das Retourenlabel nicht mitgeschickt wurde. Frage nach Kostenübernahme wurde dann mit Zusendungsmöglichkeit von Retourenlabel beantwortet - da war der Rückversand aber bereits raus. Nicht sehr kundenfreundlich.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Wir können Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Auf unsere Anfrage nach weiteren Angaben haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten – das finden wir sehr schade. Wenn Sie uns noch Details (z. B. Bestellnummer) zukommen lassen, prüfen wir den Vorgang gern umgehend.
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
- Keine Lieferinformation
- Keine Reaktion auf Emails
- Telefonisch nicht erreichbar (Warteschleife)
...und es ist jetzt schon der 3. Tag seit Bestellung.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass fehlende Versandinformationen und die aus Ihrer Sicht unzureichende Erreichbarkeit unseres Kundenservices frustrierend sein können. Gerade wenn man auf eine Bestellung wartet, wünscht man sich eine schnelle Rückmeldung und transparente Informationen zum Lieferstatus.
Bitte beachten Sie, dass zwischen Ihrer Bestellung und Ihrer Bewertung erst drei Tage vergangen sind. Je nach Bestellzeitpunkt, Zahlungsart und Versandabwicklung kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Selbstverständlich sollte dies jedoch nicht zu Unsicherheiten führen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und die Kommunikation rund um Bestellungen zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen
Lieferzeit und DPD nicht OK
kaufentscheidend war die angegeben kurze Lieferzeit von 1-3 Tagen. Auch die telefonische Beratung über den verwendeten Verdanddienstleister DHL war mir wichtig.
Beides wurde enttäuscht - Lieferzeit waren 5 Werktage. Auslieferung erfolgte durch DPD
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit und des Versanddienstleisters nicht vollständig erfüllen konnten. Die angegebene Lieferzeit von 1–3 Werktagen basiert auf der regulären Bearbeitungs- und Versandzeit. In Ihrem Fall kam es leider zu einer Verzögerung, wodurch die Zustellung erst nach 5 Werktagen erfolgte. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bezüglich des Versanddienstleisters möchten wir ergänzen, dass es sich bei Ihrer Bestellung um einen Gefahrguttransport handelt. Solche Sendungen dürfen aufgrund der geltenden Transportvorschriften ausschließlich über DPD versendet werden. Ein Versand mit DHL ist in diesen Fällen leider nicht möglich. Wir bedauern, falls hier im Rahmen der telefonischen Beratung ein anderer Eindruck entstanden ist.
Batterie war so wie bestellt
Batterie war so wie bestellt, Lieferzeit jedoch nicht wie angegeben 3, sondern 5 Werktage. In meinem Fall kein Problem, da für ein Wohnmobil, wer täglich sein Auto braucht hat sicherlich Bedarf für eine schnellere Lieferung. Erstattung des Batteriepfands lief perfekt
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Batterie Ihren Erwartungen entsprochen hat und auch die Erstattung des Batteriepfands problemlos funktioniert hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit. In Ihrem Fall kam es leider zu einer etwas längeren Zustellung als ursprünglich angegeben. Wir verstehen gut, dass dies insbesondere bei dringend benötigten Fahrzeugbatterien ärgerlich sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandabläufe weiter zu optimieren.
Die Lieferung muss pünktlich erfolgen
Die Lieferung muss pünktlich erfolgen. In der Bestellung war außerdem vermerkt, dass die Sendung am 8. Mai eintreffen würde, und die Sendung wurde an diesem Tag auch zugestellt.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung wie angekündigt am 08. Mai bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit dem Ablauf zufrieden waren.
Es ist wirklich ein Desaster
Es ist wirklich ein Desaster.
Seit einer Woche warte ich auf die Batterie. Die Anrufe Wege Rückfragen landen immer wieder in der Warteschleife und werden nach 5 Minuten beendet. Die Sendungsverfolgung von DPD funktioniert nicht; da liegt das Paket angeblich seit 5 Tagen im Paket Zustellzentrum.
Günstige Preise rechtfertigen nicht diesen miserablen Service.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten und mit unserem Service unzufrieden sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem ungewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, wodurch es vereinzelt zu Verzögerungen bei Versand und Bearbeitung gekommen ist. Dass die Sendungsverfolgung nicht korrekt aktualisiert wurde und Sie telefonisch keine schnelle Auskunft erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe und die Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Alles unkompliziert und gut!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Vom Kauf eindeutig zurückgetreten am…
Vom Kauf eindeutig zurückgetreten am 2026-04-23 Nachmittags, wegen zu später Lieferung
(10-13.05.2026)
Bei mir war mit dem Rücktritt der Vorgang abgeschlossen!
Auf was sollte ich den bitte reagieren?
Ihre Rechnung ist vom 30.04.2026
Sie hatten 7 Tage Zeit den Auftrag zu stoppen. Der Rückversand geht somit zu Ihren lasten.
Bitte schicken Sie mir ein
Retourenlabel für eine Rücksendung
Keine angemessene Reaktion des Lieferanten.
Schade!
So geht man nicht mit einem Kunden um
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Darstellung leider nicht vollständig nachvollziehen. Sie haben die Ware am 23.04. als Vorbestellung mit angekündigter Verfügbarkeit zum 09.05. bestellt – genau so, wie es auch im Online-Shop angegeben war. Da wir die Ware deutlich früher als erwartet erhalten haben, hatten wir Sie kontaktiert, um zu klären, ob Sie die Bestellung nun doch früher erhalten möchten. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unabhängig davon haben wir Ihren Widerruf selbstverständlich bearbeitet und entsprechend abgewickelt. Dass es hierbei offenbar zu Missverständnissen gekommen ist, bedauern wir.
Zunächst hielt die Autostarterbatterie…
Zunächst hielt die Autostarterbatterie keine 3 Jahre und dies als Varta Produkt.
Eine Neubestellung verlief reibungslos, leider kein Tracking und das wo man Dringend das Produkt braucht. Die Bestellung landete auch nicht im Kundenkonto zum empfohlenen selbstcheck.
Telefonischer Kundenservice ist quasi nicht vorhanden, nach 15 min. beendet.
Vorgeschaltete Infos wiederholen sich und letztlich verbleibt man in der Warteschleife - nach 15 min wurde aufgelegt.
Toller Service herzlichen Glückwunsch.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage war unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund eines sehr hohen Bestell- und Arbeitsaufkommens leider stark eingeschränkt. Dass Sie dadurch lange warten mussten und keine Unterstützung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch erneut für eine Bestellung bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Die gelieferte Batterie ist defekt und…
Die gelieferte Batterie ist defekt und hat keine Leistung.
Die Anfrage zur Rücknahme und Erstattung des Preises wurde nicht beantwortet.
Werde jetzt paypal einschalten.
Nie wieder
Habe schon bei anderen Firmen Batterien liefern lassen.
Es gab nie Probleme.
2 mai 2026
Avis spontané
Die angegebenen Lieferzeiten wurden…
Die angegebenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Es wurde spät geliefert ohne vorherige Info über Verzögerungen.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware nicht wie gewohnt schnell an den Versanddienstleister übergeben konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Nach einer Woche der Bestellung war die…
Nach einer Woche der Bestellung war die Ware lt KD erst in der kommissionierung angekommen, nach diversen anrufen kam die Ware recht schnell . Geht aber geht auch schneller....
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware nicht wie gewohnt schnell an den Versanddienstleister übergeben konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Unterirdisch Online Batterien - Totalausfall
Einfach um Andere zu warnen: Der Laden ist unterirdisch! Allein die Antorten/Reaktionen der Inhaber auf auf die Bewertungen zeigen deren Expertise: "..wir können ihre Probleme nicht nachvollziehen."
Ich wollte ein paar Euro sparen- habe den günstigsten ausgewählt und wurde mal wieder belehrt.
P.S wer Langeweile hat kann sich ja mal die Strukturen genauer ansehen. Da wird Einiges klarer.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung beziehungsweise Ihrem Eindruck von unserem Unternehmen unzufrieden waren. Allerdings gehen Sie leider nicht konkret auf Ihr Anliegen oder mögliche Probleme mit der Bestellung ein, sondern äußern überwiegend pauschale Vorwürfe und Unterstellungen. Konstruktive Kritik nehmen wir jederzeit ernst, denn nur so können Prozesse verbessert werden. Allgemeine Aussagen ohne konkreten Bezug können wir jedoch nur schwer nachvollziehen. Unsere vielen zufriedenen Kundenbewertungen sprechen hier aus unserer Sicht eine klare Sprache.
Schnelle Lieferung gut Qualität super…
Schnelle Lieferung gut Qualität super Preis. So muss es sein.👍😊
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität und unserem Preis zufrieden waren. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Online Batterien ist absolut nicht zu empfehlen
Ich habe am 05.04.26 eine Starterbatterie Red Top bestellt.
Online-Batterien war 4 Tage, nicht in der Lage, mir einen Lieferstatus bzw. die Lieferung zu bestätigen. Online -Batterien war über den Support nicht zu erreichen! Ich hatte Online Batterien nach 3 Tagen eine Frist bis zum nächsten Tag, den 09.04.26 - 09:00 Uhr gesetzt, mir zu sagen, wann die Batterie geliefert wird. Das unterblieb und ich habe den Auftrag widerrufen.
Ab da erfolgten im 2 Minuten Takt, 3E-Mail Eingänge bei mir: zuerst, dass es Versandverzögerungen beim Lieferpartner DHL gibt, 2 Minuten später, dass versendet wurde, dann 6 Stunden später eine Nachricht von DHL das in 2 Tagen, Samstag den 11.04.26 geliefert werden soll.
Das alles nachdem ich widerrufen habe.
Davor gab es keine Informationen zum Bestell und Lieferstatus. 2 Wochen später am 22.04.26 das meine Bestellung teilweise erstattet wird.
Eine Starterbatterie benötigt man sehr schnell und nicht irgendwann!
So einen katastrophal organisierten Online Handel habe ich noch nie erlebt. Absolut ungeeignet und auch nicht seriös. Dieser Handel hat in keiner Weise eine ordentliche Bewertung verdient.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem ungewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, wodurch es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Kommunikation gekommen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen selbstverständlich, dass eine Starterbatterie häufig dringend benötigt wird und Verzögerungen in solchen Fällen besonders ärgerlich sind. Auch die verspäteten Statusmeldungen sowie die Überschneidung mit Ihrem Widerruf entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Verzögerungen keinesfalls auf mangelnde Seriosität zurückzuführen waren, sondern auf die außergewöhnlich hohe Auslastung in diesem Zeitraum. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.
Gute Ware - Support schwächelt
Gute Ware.
1. Bin mit den Batterien voll zufrieden
2. Aber die BL 24-0,5 Ladegeräte grenzen an China Schrott (7 gekauft, davon 1 sofort defekt und nichtmal einen Reset Knopf oder eine Sicherung zum wechseln. Aufschrauben geht auch nicht, da keine Schrauben drann)
Aber wenn etwas defekt ist, dann versagt der Support.
Montag:
1. Hotline erst ab 9:00 besetzt
2. 5 Runden in der Warteschleife
2. Ergebnis: schriftliche Anfrage per E-Mail
Dienstag:
4. neue Warteschleife mit noch mehr Menüs ohne Verbindung zum Ansprechpartner
5. Auf einmal ist eine schriftliche Anfrage über das Reklamationsformular im Web schop notwendig
6. Alle Angaben erneut ausgefüllt
Mittwoch:
7. Verbindung in der Hotline bricht ständig ab
8. Viele Menüs mit außergewöhnlich langer Wartezeit und Versuchen notwendig.
9. Keine Auskunft zu meiner Reklamation möglich !!!
10. Weitergabe meiner Anfrage und Priorisierung an Reklamationsabteilung wird nicht angeboten. Da kein Interface existiert.
Fazit:
Am 10.04 bestellt, heute ist der 22.04. und keiner kann mir sagen, ob und wann ich mit Ersatz rechnen kann.
Rahmen:
Es handelt sich um 5€ China-Ware. Wiso kann man da nicht unkompliziert ein neues Gerät versenden? insbesondere, wenn der Kunde darum bittet und 10x anruft, weil er die Geräte für ein Kundenprojekt wirklich braucht. Es ist doch kein Problem parallel zum Neuversand zu klären, ob es am Ende eine neue Rechnung oder Gutschrift wird.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Batterien zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung der Reklamation nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass telefonische Auskünfte zu laufenden Reklamationen bei uns leider nicht möglich sind und die Bearbeitung deshalb ausschließlich schriftlich erfolgt. Die zahlreichen Anrufe konnten den Vorgang daher leider nicht beschleunigen. Sie hatten uns am 20.04. schriftlich kontaktiert, worauf wir bereits am 22.04. reagiert, Lösungsmöglichkeiten angeboten und diese anschließend auch umgesetzt haben. Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass wir täglich eine Vielzahl an Bestellungen und Anfragen bearbeiten und diese dann der Reihe nach bearbeitet werden.
Zufrieden
Die Bestellabwicklung inklusive Bezahlung über Amazon war einfach. Die Bearbeitung der Bestellung bzw. Lieferung hätte ich mir schneller vorgestellt.
Da ich die alte Battarie mit Pulsladung soweit reaktivieren konnte und das Auto wieder ansprang war mir die Lieferzeit dann etwas gleichgültig. Bestellung 11.04., Lieferung 118.04. Die Lieferung folgte über DHL. Das Preis-Leistungsverhältnis fand ich sehr gut, ca. 80 € weniger als im Baumarkt. Die Verpackung war OK. Die mit dem Batterietester ermittelten Werte waren alle einwandfrei entsprechend Spezifikation für eine neue Batterie.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität der Batterie sowie der einfachen Bestellabwicklung über Amazon zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass die getesteten Werte der Batterie einwandfrei waren und Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten stetig daran, unsere Versandabläufe weiter zu optimieren, um Bestellungen künftig noch schneller ausliefern zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Service???
Guten Tag,
Entladeanzeige für Staplerbatterie hat nicht funktioniert da diese falsch oder Lückenhaft beschrieben ist.
Ich habe dann innerhalb den 14 Tagen mitgeteilt das die Ware nicht passt und ein ticket eröffnet.
Schnelle Antwort: „Wir kümmern uns schnellstmöglich und zu ihrer Besten Zufriedenheit darum.
Drei Wochen später habe ich mich dann nochmal gemeldet weil ich immer noch keine Rückmeldung bekommen hatte.
Dann schnelle Antwort
„ Rückgabefrist abgelaufen „
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Ihre Darstellung können wir allerdings leider nicht nachvollziehen, da wir Ihrem Widerruf bereits zugesagt und den Rechnungsbetrag vollständig erstattet haben. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Schnelle und kostenfreie Lieferung bis…
Schnelle und kostenfreie Lieferung bis vor die Haustür.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kostenfreien Lieferung bis vor die Haustür zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
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