super hurtigt og nemt levering blev 1 dag forsinket pga at fragt manden væltede pallen med varer. men fik en opringning fra firmaet så man viste det. super service
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er meget tilfredse med hele processen med radonsikring af vores hjem. Vores hus fra 1924 ligger i højrisikozone for radon. Vi har fuld kælder under huset. På gulvet i kælderen havde vi før en damps... Voir plus
Kunne ikke finde produktet hos en farvehandler, og bestilte det hos Rockidan i stedet. Minus: Der går et par dage for varerene er der (så fodlisterne måtte lige tages efter væggene var malet,o... Voir plus
Jeg har handlet en enkelt gang med Rockidan, hvor jeg skulle bruge noget i sidste øjeblik. Efter at have afgivet bestilling kontaktede jeg firmaet på telefonen for at fremskynde en levering. Denne ble... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de peinture
- Grossiste en matériel de construction
- Fabricant de peinture
- Magasin d'outillage
- Magasin de sous-vêtements
À propos de Online Rockidan
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Rockidan – Din Ekspert i Renovering og Overfladebehandling
Hos Rockidan finder du alt, hvad du behøver til renovering og overfladebehandling af både bolig- og erhvervsejendomme. Vi tilbyder en bred vifte af produkter, herunder maling, tapet, filt, væv, træbeskyttelse og epoxy gulvmaling. Vores mission er at levere kvalitetsprodukter og ekspertvejledning, så dine byggeprojekter bliver både enkle og succesfulde.
En Professionel Rådgiver og Leverandør
Rockidan er ikke blot en butik, men også en professionel rådgiver og leverandør af systemløsninger til renovering. Vi importerer vores produkter fra førende producenter i Europa og distribuerer dem til byggebranchen gennem et veludbygget netværk af samarbejdspartnere i grossistleddet. Dette sikrer, at du som kunde altid har adgang til de nyeste og bedste løsninger på markedet.
Vores Bredde Ekspertise
Vi har ekspertise inden for en bred vifte af overfladerenovering. Uanset om du arbejder med behandling af renseanlæg, facademaling, epoxygulve, akustiklofter eller dekorative vægløsninger, kan vi tilbyde de rette produkter og den nødvendige rådgivning. Vores mål er at sikre, at dit projekt opnår den bedst mulige finish og holdbarhed.
Din Pålidelige Samarbejdspartner
Hos Rockidan stræber vi efter at være en pålidelig partner for bygherrer, arkitekter, ingeniører og entreprenører. Vores base i Aabenraa huser Rockidan Servicecenter, som fungerer som vores grossistcenter. Herfra koordinerer vi vores aktiviteter og sikrer en effektiv distribution af produkter til hele landet. Vores netværk af tekniske konsulenter står klar til at yde støtte og vejledning, uanset hvor i landet dit projekt befinder sig.
Kvalitet og Rådgivning
Kvalitet er kernen i alt, hvad vi gør. Dette gælder både for de produkter, vi sælger, og den rådgivning, vi tilbyder. Vi ved, at byggeprojekter kan være komplekse, og derfor er vores primære mål at gøre processen så enkel som mulig for dig. Gennem løbende opdateringer på vores hjemmeside og nyhedsbreve holder vi dig informeret om de nyeste teknikker og produkter. Derudover tilbyder vi skræddersyede, praktisk orienterede kurser, som giver dig den nødvendige viden og færdigheder til at udføre dit arbejde effektivt og med høj kvalitet.
Bæredygtighed og Innovation
Bæredygtighed er en vigtig del af vores filosofi. Vi arbejder konstant på at udvikle og tilbyde produkter, der ikke kun leverer fremragende resultater, men også har minimal miljøpåvirkning. Vores sortiment inkluderer derfor mange miljøvenlige løsninger, der hjælper med at skabe sundere og mere bæredygtige bygninger. Vi tror på, at innovation og bæredygtighed går hånd i hånd, og vi er altid på udkig efter nye måder at forbedre vores produkter og processer på.
Rockidan – Din Partner i Fremtidens Byggeprojekter
Vi hos Rockidan ser frem til at være din partner i dit næste byggeprojekt. Vores engagement i kvalitet, bæredygtighed og innovation sikrer, at du får de bedste løsninger til dine behov. Uanset størrelsen og kompleksiteten af dit projekt, er vi her for at støtte dig hele vejen. Vi inviterer dig til at udforske vores produkter og tjenester og finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig med at realisere dine visioner.
Tak fordi du besøger vores online butik. Vi ser frem til at samarbejde med dig og hjælpe dig med at opnå fremragende resultater i dine byggeprojekter
Rockidan A/S online shop
Écrit par l'entreprise
- Gratis fragt
- Der er gratis fragt ved køb over 1000 kr.
Coordonnées de contact
Lundsbjerg Industrivej 31, 6200, Aabenraa, Danemark
- 74613366
- shop@rockidan.dk
- online.rockidan.dk
4,8
Excellent
121 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Shipping kunne være bedre.
Alt fungerede som det skulle, bortset fra at fragtmand bare havde efterlad malingen foran en port hos naboen, selv om at der var sat kryds i at den ikke måtte leveres uden underskrift.
29 mars 2016
Avis spontané
Yderst proffesionelt!
Meget god oplevelse!
Jeg havde en del spørgsmål omkring køb af epoxymaling som Jens fra rockidan svarede mig meget hurtigt om kompetent på.
Senere bestilte jeg nogle varer og har været meget tilfreds med resultatet.
25 novembre 2015
Avis spontané
Ole zaar lassen
En hurtig og venligt oplysende ekspedition med saglige oplysninger om købet,hurtig fremsendelse af det bestildte.
11 septembre 2015
Avis spontané
god oplevelse
Hurtig ekspedition, godt materiale general en super oplevelse
8 juillet 2015
Avis spontané
et godt produkt og super service
er meget tilfreds både med produktet og servicen.
6 avril 2015
Avis spontané
Rigtige god service
sælger er rigtige god til hjælpe en med forklaring om hvordan produktet er og virker
17 février 2015
Avis spontané
On Line bestilling
Jeg havde den bestilte vare indenfor 24 timer det var godt effektivt og hurtigt
Rockidans produkter er helt i top og altid god vejledning hvis man ringer til teknisk service
12 février 2015
Avis spontané
God hjemmeside - hurtigt og effektivt.
rockidan.dk kan anbefales. Nemt at finde rundt på hjemmesiden. Hurtig levering.
7 octobre 2014
Avis spontané
Woooowww
Hurtig og brugbar svar på spørgsmål :)
Bestiller maling torsdag aften, det bliver leveret næste dag ved 1400 tiden.
Det er krademe hurtigt...!! :D
22 septembre 2014
Avis spontané
kanon hurtig levering og meget professionel
11 septembre 2014
Avis spontané
Tilfredsstillende leverance
Fik leveret varen inden for en acceptabel tid - Varen ser ud til at svare til forventningerne - så det er OK.
18 août 2014
Avis spontané
Super service
Super hurtig levering -og service . Fik også stor hjælp af en konsulent for et par år siden uden beregning. Top service!
1 août 2014
Avis spontané
Dårligst online kunderservice jeg nogensinde har oplevet.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice ved køb online før jeg handlede ved Rockidan. Jeg bestilte 3 spande a 10 l maling af mærket Caparol Capafixx. De var flinke i telefonen til at vejlede om malingstype, så det virkede præcis som hos 1000 andre online forhandlere. Men efter bestilling må det være gået helt galt for dem. Da jeg bor på en stærkt befærdet vej i København har jeg i min ordre frabedt mig, at mine produkter afleveres uden kvittering. Malingen blev hurtigt (2 dage) afleveret uden kvittering!!??. En af malingsspandene var blevet åbnet og havde taget skade, og der var løbet noget af malingen ud, men resten kunne som sådan godt bruges og spanden kunne bøjes tilbage og lukkes. Det lignede en transport skade. Ikke specielt tilfredsstillende, men ok, jeg ringer bare til Rockidan og forklarer situationen tænkte jeg. Da jeg gjorde det fik jeg noget af en overraskelse. ”Rockidan sender ikke åbne malinger!” ej det havde jeg godt forventet, men et sted i processen fra afsendelse til levering må der være sket noget som har ødelagt min maling. Ja det var altså mit problem blev jeg forklaret i bestemt tone, og for øvrigt havde de brugt denne fragtmand mange gange og det var gået fint! Ikke denne gang påpegede jeg. Hvortil svaret var; det er jo ærgeligt, men ikke vores problem. Det gjorde jeg naturligvis opmærksom på at det ikke helt forholder sig således, særligt når jeg ikke har kvitteret for leveringen. Til spørgsmålet omkring levering uden kvittering var svaret ligeledes, det var mit eget problem jeg måtte bare have specificeret en adresse hvor jeg var tilgængelig. Endnu en gang ikke korrekt. Men vi blev enige om i telefonen at han da ville undersøge det og vende tilbage. Det er nu 2 uger siden og intet er sket. Jeg ved bare at jeg gerne vil bruge caparol malingen igen men aldrig mere køber hos rockidan, og til folk som bestiller hos dem, vær på adressen ved levering så produktet kan inspiceres.
25 juillet 2014
Avis spontané
Réponse de Online Rockidan
Hej Alexander
Først vil jeg på vores og på vognmandens vegne beklage at dine varer bliver stillet uden kvittering når du netop har afkrydset dette felt.
Da vi levere med vognmand, så er de kun forpligtiget til at stille ved første dør/port og ikke bære op ad trapper, så det er meget usædvanligt at han har båret spandende hen til din dør.
Jeg ved vi har pakket de 3 spande på en kvartpalle og forsvarligt folieret forsendelsen, at vognmanden bryder folieringen og bære/smider dem op til din dør og henstiller dem uden kvittering, er ikke normal procedure.
Det er desværre ude af vores hænder når varerne forlader vores lager, det høre dog sjældengangene til at vi høre om problemer som dine.
Jeg har talt med den pågældende medarbejder, da jeg ikke kan eller acceptere dette serviceniveau du beskriver.
Vores medarbejder opfatter slet ikke situationen og tonefaldet i den grad du opfatter det, hvilket er meget beklageligt.
Du talte efterfølgende med vores medarbejder, som opfattede, at din oplevelse med fragtmanden var til vores information, hvorved vi kunne minimere risikoen for at denne hændelse ikke ville ske igen og derfor var det ikke nødvendigt med en tilbagemelding.
Derfor har du ikke hørt fra os.
Vores normale procedure ved ødelagt fragt er at vi får sendt en ny ex. spand afsted.
Vi er og har i over 35 år altid været kendt for vores høje serviceniveau og derfor tager vi dette temmelig alvorligt.
Jeg kan desværre ikke gøre noget ved det der er sket, jeg kan dog sende dig en ny spand CapaFixx MI fri maling uden beregning, som kompensation for den ødelagte eller vi kan tilbagebetale dig beløbet for den ene spand.
Giv os besked hvad passer dig bedst.
Med venlig hilsen
Lars Veibye Johansen
Indehaver
Hej Alexander
Tak for snakken i telefonen og tak for din forståelse.
Til information, så skulle du gerne nu have modtaget penge for den ene spand der var gået i stykker.
Vi har kontaktet vores vognmand, som ville stramme op på deres leveringsprocedure, endvidere vil vi prøve at markere leveringsbetingelse tydligere på vores fragtseddel.
Vi har også indskærpet for vores medarbejder at vi skal spørge mere indtil kundes problem, således der ikke kan herske tvivl om hvad der er galt og hvilke løsninger der foretages.
Som sagt, så må dette ikke ske igen.
Endnu engang tak for din forståelse og jeg håber selvfølgelig at vi kan hjælpe dig en anden gang.
Med venlig hilsen
Lars Veibye Johansen
Indehaver
Godt produkt og hurtig levering
19 juin 2014
Avis spontané
God vejledning på produkter af fagfolk, der ved hvad de taler om, og kundeservice helt i top
God vejledning og service. UG kryds og slange
19 juin 2014
Avis spontané
Perfekt
Leveringen af malingen var hurtig og kvaliteten af den MI-fri maling Capafixx er meget god.
30 mai 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.