Onlineduorolgordijn Avis 

Vandaag 5 easyclick plisse systemen laten plaatsen super netjes gemonteerd door de eigenaar van Onlineduorolgordijn zelf want de monteur was ziek.
Ziet er superstrak uit. Ook ruim binnen de afgesproken levertijd. En maarliefst 5 jaar garantie. Kortom zeer tevreden.

Heel slecht. Na de koop hoef je er niet vanuit te gaan dat ze helpen als er iets is. Whatsapp berichten worden gelezen maar niemand reageert. Beloftes worden noet nagekomen. Geen excuses? Geen klantgerichtheid. Helemaal niks. Zoek beter een andere aanbieder.

Mooi eindresultaat maar
Communicatie zeer slecht

De communicatie vanuit de verkopende partij laat veel te wensen over. WhatsApp-berichten worden gelezen, maar een reactie blijft vaak uit. Na aandringen kreeg ik uiteindelijk iemand aan de telefoon die nogal geagiteerd reageerde en aangaf niet alles op één werkdag te kunnen beantwoorden. Dat is begrijpelijk, maar een korte reactie naar een klant die zit te wachten zou wel zo netjes zijn.

Voor een afspraak die rond 09:00 uur gepland stond heb ik speciaal een vrije dag opgenomen. Uiteindelijk verscheen de monteur pas rond 14:15 uur. Op mijn vraag hoe laat ik iemand kon verwachten, kreeg ik geen reactie.

Opvallend genoeg werd er na het inmeten wel direct een betaalverzoek gestuurd om de order in werking te zetten. Dat geeft niet echt het gevoel dat de klant daarna nog prioriteit heeft.

Daarnaast zie ik bij meerdere negatieve reviews steeds weer een andere verklaring of excuus terugkomen, zoals een verhuizing of een fout in de planning. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar goede communicatie maakt dan juist het verschil.

Wat ik wel wil benadrukken is dat dit volledig lijkt te liggen aan de communicatie en planning vanuit de verkopende partij. De klantenservice zou hierin meer verantwoordelijkheid mogen nemen. De monteurs zelf zijn vriendelijk, vakkundig en leveren netjes werk af. Ook de geplaatste up-downs zijn prachtig geworden en daar ben ik erg tevreden over.

Jammer, want met betere communicatie had deze ervaring er heel anders uitgezien.

Superblij met mijn plissegordijnen op frame! Ipv 4 weken, 6 weken erop gewacht, was de moeite waard! Supernetjes geholpen! Hele vriendelijke mensen! Echt een aanrader!

Ik heb 2,5 maand geleden mee gedaan aan een winactie op Instagram en heb een MagicFrame gewonnen. Hartstikke leuk zou je zeggen! Vanaf het moment dat ik het gewonnen heb tot op heden is er geen tot nauwelijks communicatie of reactie, alleen na meerdere keren aandringen van mijn kant. In hun laatste reactie kreeg ik excuses, vanwege drukte duurt het lang. Terwijl blijven ze wel met nieuwe winacties doorgaan (maar de drukte niet aan kunnen)?! Met het lezen van de andere reviews over dezelfde 'stilte' ben ik benieuwd of ik het beloofde nog zal ontvangen. Jammer dat ze niet al wat aan de feedback hebben gedaan: een betere communicatie en service én leveren. Ik hoop op verbetering en de MagicFrame...

4 weken geleden een bestelling geplaatst. op de website staat aangegeven dat het binnen 3 weken geleverd word. Via de mail contact gezocht, via whatsapp, geen gehoor. vorige week gebeld, daar werd gezegd dat ze het erg druk hadden. Helaas ontvang je helemaal geen update en moet je dus maar afwachten. Ik baal er ontzettend van, als ik dit had geweten had ik het ergens anders besteld! Hopelijk ontvang ik het snel.
Ben erg teleurgesteld over de levertijd!

easyclick plissee gordijnen laten monteren,heel netjes gemonteerd goede kwaliteit en prijs

Kleurstalen bestellen etc gaat goed en worden snel geleverd! Daarna je bestelling plaatsen gaat ook nog goed, je krijgt een bevestiging en daarna is er radiostilte. Geen antwoord op whatsapp, insta, mail, telefoon niets maar wel ruim 1200 euro armer..
Heel jammer!

Helemaal tevreden met 25 stuks easyclick. Top onderneming, vanaf het moment van inmeten tot monteren goed geholpen en netjes gewerkt. Zeker een aanrader!

7 weken geleden bestelling geplaatst en betaald, enkel een bevestiging per mail gekregen. Verder 0 updates, geen probleem maar wanneer ik dan meerdere keren vraag naar de status van de bestelling krijg ik geen gehoor (niet per mail, niet per whatsapp en niet telefonisch..) Met mailtjes om het bedrijf te beoordelen zijn ze trouwens wel rap. Vandaar deze beoordeling.

Hoor graag snel iets van jullie

Ik was op zoek naar raamdecoratie voor 18 raamdelen. Binnen een maand waren ze gereed en twee dagen later geplaatst. Goede service en goede kwaliteit.

Heel blij met onze easy click plissé van onlineduorolgordijn. Fijn en snel adviesgesprek/inmeetservice. Montage door een vakman gedaan. We raden dit bedrijf en hun producten zeker aan!

Bestellen was makkelijk. Meet instructies duidelijk. Nu nog afwachten of levering ook goed gaat.

Alles werd netjes geleverd tegen een mooie prijs. We zijn uitermate blij met de verduisterende plissé gordijnen het is mooi donker in huis

Maand geleden bestelling geplaatst maar nog steeds niks binnen . 3 keer gebeld en 3 keer gemaild geen reactie waardeloze firma.

Mijn 3e project laten doen door deze vakmannen. Prijs goed, kwaliteit goed en komen afspraken na.

In een woord geweldig! Binnen de familie zijn al meerdere bestellingen gedaan. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit. Ook zeer vakkundig en vriendelijk personeel

Ondertussen 5 weken geleden besteld. Wel een bevestiging gekregen maar daar stopt het ook. Reageren niet op mails en als je beld krijg je als antwoord wordt snel geregeld na 2de telefoontje gaat vandaag met bezorger mee. Na weer een week nog steeds niets. Totaal geen communicatie. Ben blij nog niets betaald te hebben.

De hordeur ziet erkeurig uit en werkt goed.

De eerste kennismaking met Onlineduorolgordijn was dat er iemand thuiskwam om op uileg te geven en wat stalen te laten zien. Nadat we besloten hadden gelijk de plise raambekleding uit te kiezen werd eer ook opgemeten. Binnen 6 weken zouden ze klaar zijn en geplaatst worden.
En dat gebeurde inderdaad ondanks de vakantietijd.
We kregen een belletje voor een datum en tijd en ook hield de monteur zich aan.
Een vriendelijke man die alles heel zorgvuldig en snel heeft geplaatst.
We zijn er erg blij mee en raden dit bedrijf zeker aan bij anderen.