OP 2.0 Avis 410

Suivi de commande un peu long mais bon service client

A fuir absolument, manager irresponsable et qui ne sont pas dutout transparent sur leurs méthodes. Retard sur les commandes et produits pas dutout soigné

J'ai fait une commande chez eux, je n'ai toujours rien reçu. Il ne font pas de remboursement, ils sont injoignables sur les réseaux et également au téléphone, les numéros n'existent pas. Donc infernal

Bonjour,
J'ai commandé une paire de chaussures en
boutique à la vallée village, que je n'ai jamais reçu.
S’en est donc suivi une demande de
remboursement qui perdure depuis
maintenant 3 semaines. On me dit : « Nous
allons nous renseigner et revenir vers vous »
« Nous allons vérifier de notre côté »
Mais rien n'a été fait, aucun remboursement en vu.
De plus, on me fait payer une paire à 360€ tandis que sur leurs site internet elle est à 279€ ! Je déconseille fortement cette boutique qui n’est qu’une arnaque, aucun service client, aucun professionnalisme

En plus des problèmes afin d'honorer les commandes sur les sites, les vendeurs des galeries lafayette se plaignent de ne pas avoir reçu leurs salaires. Des jeunes qui travaillent et qui sont exploités par une direction incompétente. Il est honteux de voir qu'un grand magasin aussi prestigieux ne fasse pas attention aux boutiques avec lesquelles il travaille. C'est honteux pour tous.

Paires vendu il y a plus de 3 mois, toujours pas payé à ce jour alors qu’on parle de plus de 5k €. Très mauvaise expérience

La commande s’est bien passé un léger retard dans la livraison, personnel souriant

Je suis toujours en attente de ma commande depuis prêt d un mois sans mail et ni retour de la part de OP2 je suis très en colère sachant que le produit a un coût important.

Commande parfaite avec un tres bon suivi et surtout dans les délaiq. Un vendeur parfaitement dans le service. Ce que l'on attend de ce genre de magasin.

NE VENDEZ JAMAIS A OP 2.0

14 paires déposées le 5 mars (près de 4500€), paiement annoncé en 21-25 jours.

Plus de 72 mails, 15 appels, plusieurs messages facebook et twitter. Ils mentent sur des virements effectués, n'envoie jamais les preuves de virement ou ne répondent pas.

La situation s'est débloquée seulement lorsque j'ai contacté un directeur des Galeries Lafayettes pour lui expliquer le litige. Résultat paiement en totalité effectué le 3 juin soit près de 3 mois plus tard.

Les équipes sont tout simplement pas compétence pour gérer cette structure. Ne leur vendez pas malgré les prix de rachat bien plus élevé que le marché où vous le regretterez.

Cela fait plus de trois mois que je leurs ai vendu plusieurs dizaine de paires et je n'ai touijours pas vu la couleur de mon argent. Cela est aussi le cas de nombreux autres fournisseurs qui sont dans l'attente de paiment depuis plusieurs mois. A fuir coté fournisseur

Les prix sont beaucoup plus cher qu’ailleurs paire de basket acheté à 330 € sur un autre site à 225€ voilà mais les vendeurs rien à dire sont très sympas

A fuir impérativement. Manque d'informations. paire jamais reçu un service client déplorable.
Si je peux donner un conseil acheter jamais en ligne que en magasin.

OP2.0, des voleurs, des mauvais payeurs, il y’aurai tout à redire sur ces soit disant professionnels, n’arrivant même pas à payer leurs fournisseurs en 3 mois de temps!
J’invite tout les vendeurs à ne rien leur vendre, j’attends depuis le 15 février mon paiemen, nous sommes le 16 mai.. pour près de 900€ de paires, malgré des appels plus que récurrent ( chaque semaine ) rien a faire le SAV vous envoie balader. Alors mes chers acheteurs je vous invite également à regarder la face cachée de cette enseigne et non pas que son côté éthique qui renferme des personnes malhonnêtes.
A FUIR , N’ACHETEZ PAS CHEZ EUX

A FUIR !
Paire de sneakers commandée le 6 JANVIER 2022, jamais reçue et toujours pas remboursée malgré plusieurs relances, 247€ dans le vent, c'est inadmissible !

Bonne prise en charge paires de qualité !

3 mois que j'attends mes paiements. Je relance leur sav tout les jours mais ils me mentent a longueur de journée en disant que je vais etre payer dans la semaine. C'est quand meme assez grave me battre pour recuperer mon argent a une boutique qui a stand au galerie des champs

Honnêtement j’aimerais faire encore plus d’affaires avec ce magasin, mais ça devient plus possible, depuis le 5 mars j’ai déposé mes paires, seulement 2 paiements sur 3 ont été reçu, le 3ème étant le plus conséquent n’est toujours pas arrivé, j’espère vraiment récupérer mon argent au plus vite..

Super boutique et grand choix en Jordan mais pas toujours les pointures désirées.
Personnel très souriant et dynamique.