Openapi Avis 60

Ho avuto seri problemi con l’accesso alla PEC Legalmail gestita tramite OPENAPI.

Il mio account è stato bloccato e durante la procedura di recupero password il sistema mostrava un indirizzo email errato, rendendo impossibile ricevere le email di reset e recuperare l’accesso alla casella PEC.

Dopo numerosi ticket, email e tentativi di contatto:

è praticamente impossibile parlare con l’assistenza telefonica, perché il messaggio automatico comunica continuamente che tutti gli operatori sono occupati;
i ticket risultano letti e “in lavorazione”, ma spesso senza una soluzione concreta anche dopo diversi giorni;
il supporto tecnico si è rivelato molto difficile da ottenere.

Tinexta InfoCert mi ha confermato che la gestione del servizio è affidata direttamente a OPENAPI, quindi tutta l’assistenza dipende da loro.

Avevo inoltre acquistato il servizio “Premium Support”, ma l’assistenza promessa non è stata concretamente fornita. Fortunatamente, avendo pagato tramite PayPal, sono riuscita ad ottenere il rimborso grazie alle prove del mancato servizio.

Alla fine il problema è stato risolto e sono riuscita a recuperare l’accesso alla mia casella PEC, ma l’intera procedura si è rivelata lunga, complicata e stressante.

Condivido la mia esperienza affinché altri utenti siano consapevoli delle difficoltà che possono verificarsi con il supporto tecnico e il recupero dell’accesso ai servizi.

Il mio consiglio personale è di utilizzare PayPal per i pagamenti, così da avere almeno una forma di tutela nel caso in cui il servizio acquistato non venga effettivamente fornito.

classica truffa ti fanno pagare e non ci sono contatti.
vi scriverà il mio legale, non tanto per gli 85€ che mi avete rubato ma giusto perche la gente come voi deve pagare.

Acquistato un pacchetto PEC STANDARD con garanzia di attivazione dopo 48 h. Passata una settimana non solo non c'è stata nessuna attivazione ma tutte le segnalazioni aperte non hanno ricevuto riscontro. Contattando InfoCert ho scoperto che si tratta di loro intermediari. Praticamente una truffa con relativa perdita di tempo e soldi.

Pessima esperienza, ho acquistato ( pagandola salatamente) una firma remota che non ha mai funzionato, non si riesce a parlare con loro solo attraverso ticket che dicono di aver chiuso secondo me senza nemmeno aver letto. Non esiste nemmeno un numero da chiamare , o meglio esiste ma devi pagare per avere l'assistenza è una vergogna

Abbiamo attivato un account su openapi.it per poter implementare una funzionalità di firma digitale massiva all'interno di un nostro prodotto gestionale.
Avendo letto le varie recensioni negative su Trust Pilot avevamo un atteggiamento scettico e prudente riguardo all'affidabilità del servizio offerto che tuttavia era accuratamente ben strutturato e documentato. Abbiamo anche effettuato verifiche sulla reale consistenza e solidità dell'azienda, che non conoscevamo, ottenendo valutazioni estremamente positive. Abbiamo quindi deciso di sperimentare il servizio ottenendo ottimi risultati. Non ci esprimiamo sulla qualità del servizio di customer care e sui servizi per utenti non sviluppatori ,offerti su altri portali riconducibili a questa azienda, poiché non ne abbiamo avuto esperienze dirette. Riguardo al servizio API la nostra esperienza è stata ottima, ha tutto funzionato in modo impeccabile e al primo colpo grazie anche all'ottima documentazione e all'ambiente sandbox.

ho acquistato sul loro sito UFFICIO CAMERALE ( portale di servizi alle imprese) una visura, mai inviata, e ho chiesto il rimborso tramite Pec.
Premetto che ho effettuato l'acquisto il 25/02/2026 e dopo non aver ricevuto alcuna visura ho richiesto il rimborso lo stesso giorno, poichè l'assistenza è inesistente. Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto pagato, inoltre inviano e-mail per richiedere giudizio sul servizio, truffa poichè non puoi descivere la tua esperienza!

ATTENZIONE !!! Esperienza estremamente negativa. Dopo essermi registrato correttamente e aver inserito tutti i miei dati, ho anche pagato quasi 30€, ma la gestione della pratica è stata di fatto inesistente.

Le comunicazioni sono completamente mancate: ho richiesto supporto più volte per iscritto senza ricevere alcuna risposta concreta. Pagare per un servizio e non ottenere assistenza è inaccettabile e poco trasparente.

Mi aspettavo un minimo di supporto, soprattutto dopo aver fornito dati personali e seguito tutta la procedura, ma purtroppo così non è stato. Ho solo perso tempo e denaro.

Sconsiglio vivamente di utilizzare questo servizio e consiglio di rivolgersi a soluzioni più affidabili.

Ho aperto con loro un indirizzo di posta certificata,pagando regolarmente la quota, aperto il servizio ho provato ad inviareuna mail per verificare il funzionamento.Purtroppo la mail inviata e stata respinta.ho poi aperto 4 ticket ,visto che ad ogni tiket avevo una risposta di tiket risolto.al III tichet o pure inviato il n di telefono x un contatto.Unica e sola risposta Tichet risolto . Questo e la risposta alle mie diverse mail inviate:La risposta del server remoto è: Messaggio bloccato
Il messaggio che hai inviato a xxxx @domiciliodigitale.com è stato bloccato. Per ulteriori informazioni, vedi i dettagli tecnici riportati di seguito
554 5.7.1 PEO not allowed
Visto l'esigua somma pagata o desistito e ho aperto l'indirizzo di posta con altro operatore.

Il 30/1/2026 ho pagato €27.69 per avere una visura centrale rischi per capire la solvibilità di un possibile cliente.Ad oggi 24/3/2026 non ho ricevuto quanto richiesto. Non rispondono, sono una truffa!

ho fatto un telegramma mai spedito poi li ho contattati non rispondono e non hanno un numero telefonico

Secondo le mie due esperienze sono operatori online che dovrebbero essere chiuse. Richiesto 1 volta tramite il sito della camera di commercio la firma digitale e solo dopo aver concluso il pagamento scopro che ho chiesto e pagato un servizio con loro, firma che poi non ho mai ricevuto né tantome sono stata risarcita, un'altra volta dal sito delle poste ho fatto una raccomandata online, speso 18,00 euro e solo dopo il pagamento scopro che sono loro a riscuotere, ovviamente la raccomandata non è mai stata recapitata e mi ritorna la ricevuta con spuntata la casella indirizzo sconosciuto, stesso indirizzo usato per altre raccomandate fatte attraverso l'ufficio postale. Per me sono state due truffe, vero di piccoli importi 75 e 18 euro, però non ho avuto né il servizio né il rimborso e chissà a quanti altri sono capitate cose simili.

Pessimo servizio, un telegramma di poche parole al costo di venti euro e mai mai mai consegnato. Evitate assolutamente. Fatto il reclamo mi è stato detto di rivolgermi a poste italiane, poste italiane non rinvenendo il numero di telegramma in fattura si è esclusa da ogni responsabilità. A VOI SUCCESSIVE CONSIDERAZIONI
ENNESIMA PUNTATA : Quest'oggi e successivamente alla recensione negativa effettuata, OPENAPI mi chiede tramite Trustpilot di inviare maggiori informazioni sull'accaduto....ASSURDO. Hanno il reclamo n.141615 da me inviato e prontamente chiuso MOTIVANDO di scrivere a POSTE ITALIANE per la mancata consegna. L'OPERATORE DI POSTE ITALIANE, IN RISPOSTA ALLA PEC DI RECLAMO INVIATA, MI HA COMUNICATO CHE E' SPIACENTE MA PUR COMPRENDENDO IL DISAGIO NON PUO' ESSERMI DI AIUTONON AVENDO OPEN API INDICATO IN FATTURA (Numero: AV-CO-15119/2026 Data: 27-01-2026 Metodo di pagamento: Carta di credito Codice Cliente: AV349567) IL NUMERO DI TELEGRAMMA ORDINATO e RIPETO mai mai recapitato all'addetto al ritiro della posta presso il fabbricato del destinatario ....MORALE: quasi quasi è pure colpa mia.............EVITATE, EVITATE,EVITATE.

Pessimo! Mi viene il dubbio che esistano davvero. Ho fatto un telegramma di cui, da due settimane non conosco l'esito nonostante abbia chiesto e pagato la ricevuta di consegna. Aperto 3 ticket a cui non rispondono. Perso 50 euro inutilmente. Sto valutando ricorso giudiziale per una questione di principio. Aziende così rovinano la fiducia dei consumatori verso le società dell'informazione.

Do una stella perchè darne meno non è proprio possibile. La loro documentazione non è esauriente in quanto sembrava che una chiamata potesse essere sincrona ma poi non lo era. Il problema della sandbox è che la risposta era sincrona quindi questo ha tratto in inganno e ci ha fatto continuare lo sviluppo su questa linea. Inutile dire che una volta passati in produzione, la storia era diversa.

In più impiegano più di tre giorni lavorativi per rispondere ai ticket e se lo fanno rimandano ad un'altra email.

Esperienza terribile che non auguro a nessuno, spero di essere stato un caso isolato.

il 2 dicembre u.s. Ho pagato 16,96 tramite paypal per disattivare il mio abbonamento con verisure . Si sono presi i soldi e oggi ho scoperto che non hanno fatto nulla e non mi hanno neanche risposto. Direi che è una truffa.

Nessuno risponde ai ticket, non rispondono alle email. Ho aperto una richiesta di Pec tramite Openapi e ho ricevuto email di Legalmail dove si diceva della conferma d'acquisto e tutto. Ho deciso di contattare Legalmail ma mi hanno detto che Openapi è intermediario, ma sono irreperibili. Mi è arrivato il modulo dell'ufficio camerale inserisco i dati come documento inserisco la patente ma non invia i dati, eppure è tutto corretto. Così da giorni, si sono presi 15 euro per la Pec adesso ho fatto rinuncia di sollecito alla Pec perché mi sono scocciato! Come posso avere indietro il soldi? La procedura sono giorni che la faccio e sto modulo dell'ufficio camerale l'ho compilato 100 volte. Stanco.

AGGIORNAMENTO
La PEC è stata attivata, ma comunque nessuna risposta ai ticket aperti. Fortunatamente è arrivata una mail automatica di sollecito per la compilazione del modulo dell'ufficio camerale e così sono riuscita a completare i passaggi.
Non consiglio comunque questo provider perché rimane il fatto che non si riescono a contattare. Passo da 1 a 2 stelle.
---------------
Ho acquistato una PEC alcuni giorni fa e ne ho urgentemente bisogno. Ho quindi aperto 2 ticket (l'ultimo n. 133564 oggi 20/11) per chiedere quando verrà attivata la mia PEC, ma non rispondono. Non è possibile contattarli telefonicamente e Legalmail se ne lava le mani dicendo di contattare Openapi che dovrebbe essere un loro partner. NON ACQUISTATE NULLA, SERVIZIO ALL'ATTIVAZIONE INESISTENTE, PARTIAMO DAVVERO MALE!!!!

scandalosi...ho aperto 2 ticket. Nessuno che ti chiama

Mia figlia per errore cercando informazioni sullo spid e’ entrata nel sito ed ha avviato la richiesta pagando 35 euro con la mia carta di credito.Accortami subito dell’errore ho fatto richiesta di recesso e di relativo rimborso. Ho mandato più mail, finalmente il 5 agosto mi hanno risposto, non c’è nessuna firma del mittente ,già questo dice tutto, dicendo che avrebbero annullato l’ordine. Non ricevendo nulla a settembre ho scritto più mail dal modulo di contatto del sito, finalmente mi hanno risposto (non si firmano e quindi non ho un riferimento) chiedendo di inviare gli estremi della fattura. Cosa che ho fatto, ho mandato più mail ma a tutt’oggi nessuno ha risposto. Dall’indirizzo della direzione, che mi avevano dato loro, le mail tornano indietro perché bloccate. Sto perdendo le speranze di riavere i miei soldi pagati per un servizio che non ho mai utilizzato. Non esiste nemmeno la possibilità di telefonare e parlare con un operatore. Si pubblicizzano come una grande azienda ma non c’è nessuna serietà.

Dovevo verificare le recensioni prima di iniziare l'iter per una pec. Provo legalmail, iter lungo e macchinoso dove, a differenza di altri, ho dovuto fornire tutti gli estremi della carta di identità...ricevo un pdf da Namirial S.p.A. (sede Senigallia) dove la durata del contratto, per nulla chiaro, è pari a 00 e la data di inizio inesistente, non sottoscrivo un documento così nebuloso ed inizia iter di mail da "Ufficio Camerale" (boh) ed "Openapi" (sede Roma), insomma triangolano tre "aziende" con sedi diverse, non conosci mai il tuo riferimento, estremamente poco trasparenti e da evitare, per fortuna la rimessa è stata molto contenuta