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Magasin de cosmétiques
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Digital skin diagnostic and personalized skincare. Healthy skin should not be months away.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais eu une crème qui sent…

Je n’ai jamais eu une crème qui sent aussi mauvais ! c’est insupportable ! Cela imprègne les vêtements. J’ai du me laver au moins 3 fois pour faire disparaître l’odeur. Même un cadavre pourrait sentir meilleur. Très sincèrement à fuir de toute urgence.

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Openface

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis avec nous – nous apprécions sincèrement votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation.

Cependant, nous ne trouvons pas de commande associée à votre nom. Pourriez-vous nous fournir l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ? Cela nous permettra de vérifier les informations et de vous aider au plus vite.

Nous vous invitons à nous écrire directement à support@openface.io, et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement.

Nous attendons votre réponse ! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous aider. 😊

Meilleures salutations,
L’équipe Openface

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai tout simplement jamais reçu.

J’ai tout simplement jamais reçu.
Je l’ai commandé le 5 janvier, toujours en livraison dans un autre pays.
Peut-être j’ai pas eu de chance mais n’achetez pas ce produit.

6 janvier 2025
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Réponse : Openface

Nous sommes là pour vous aider avec votre commande, Axel ! 😊

Bonjour Axel,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. 😔 Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez votre colis avec impatience.

Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et sans problème. Malheureusement, une fois la commande remise au transporteur, nous n’avons plus de contrôle direct sur le processus. Cependant, nous sommes là pour vous aider et ferons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette expérience. Nous souhaitons également préciser que les problèmes de livraison ne sont pas liés à la qualité de notre produit. Nous sommes très fiers de nos formules et espérons qu’une fois votre commande reçue, vous serez pleinement satisfait(e) des résultats !

Nous avons déjà pris contact avec vous pour organiser le réenvoi de votre colis. Nous espérons que cette fois-ci, il arrivera sans retard et que vous le recevrez très bientôt.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour cette situation – ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n’hésitez pas à nous contacter. 💛

Meilleures salutations,
L’équipe Openface

Afficher les avis dans toutes les langues. (137 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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