Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Agencia de Viajes y turismo Cartagena de indias
calle 47 Nº 2-120 local 9, 0000, Cartagena de Indias, Colombie
2,6
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Horrible! Fuyez ! Annulation 24h avant notre retour sans explication, donc nous étions coincé sur l’île! Pas de remboursement possible et le service client ne veut rien faire. Après avoir parlé avec pleins de gens rencontrés en Colombie, mon cas n’est pas du tout isolé. Ce genre de compagnie ne devrait pas existé c’est aberrant !
À FUIR ABSOLUMENT !!!
Nous avions réservé un bateau pour rentrer à Carthagène le 2 janvier à 14h. Le 1er janvier, à la veille du départ, notre réservation a été annulée sans aucune explication, sans remboursement et sans la moindre solution proposée.
De notre côté, il nous est impossible d’annuler car le délai est de 48h, ce qui est évidemment irréalisable puisque nous venons d’être prévenus. Résultat : nous sommes totalement bloqués.
Le plus grave : le personnel lit nos messages mais ne répond pas, nous laissant dans une situation critique et stressante.
Service client inexistant, irresponsable et indigne. D’après l’hôtel, ce n’est malheureusement pas un cas isolé.
À FUIR DE TOUTE URGENCE.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
