Banner for Opla

Opla Avis 1 621

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 625 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme étant en excellent état, voire comme neufs, et fidèles aux descriptions et photos en ligne. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, les commandes arrivant souvent plus tôt que prévu et toujours soigneusement préparées et emballées. De nombreux consommateurs apprécient également les petites attentions, comme les cadeaux ou les mots personnalisés glissés dans les colis, ce qui ajoute une touche agréable à leur expérience d'achat. Le site est jugé bien organisé et facile à utiliser, rendant le processus de commande simple et efficace. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur déception concernant le processus de tri des vêtements envoyés pour la revente, estimant que des articles en parfait état ont été refusés sans justification claire. Quelques personnes ont également reçu des articles présentant des défauts non mentionnés, tels que des accrocs, de l'usure ou des couleurs passées, qui ne correspondaient pas aux images ou aux attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant que les articles sont impeccables,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, notant que les vêtements et chaussures sont en... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande, beaucoup exprimant leur satisfaction et leur... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant simple, fonctionnel et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mes achats sur opla. J'ai pu compléter la garde robe de ma fille à petits prix. Les vêtements sont arrivés comme neufs. Le petit plus : une réduction supplémentaire aux prix déjà... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande préparée avec soin et reçue rapidement. J'adore le concept de pouvoir me débarrasser des anciens vêtements des enfants et d'en récupérer de nouveaux selon nos besoins : gain de place, charge... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis réceptionné dans de bonnes conditions et en avance de la date de livraison. Vêtement bien emballé et par catégorie, très pratique. Très contante également, car une petite peluche m’a été o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site , les vêtements sont impeccables , de très bonnes qualités. Beaucoup de choix à petits prix. Ecologiquement c'est vraiment une bonne action. Les commandes arrivent rapidement et sont e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce
  2. Magasin de vêtements pour bébés
  3. Magasin de vêtements pour enfants
  4. Magasin d'articles d'occasion

Écrit par l'entreprise

Chez Opla, on est partis d’un constat simple : les vêtements d’enfants, ça ne s’arrête jamais de rétrécir, mais vos journées, elles, ne s’allongent pas. Alors, on a imaginé un service ultra-pratique pour tous les parents : habiller vos enfants de 0 à 16 ans avec des vêtements de seconde main stylés, de qualité, et à petits prix. Comment ça marche ? On réceptionne, on trie, on contrôle et on expédie vos pépites partout en France. Plus d’une centaine de marques et des milliers de vêtements n’attendent que de trouver une nouvelle famille. Et cerise sur le gâteau : certains n’ont même jamais été portés ! Avec Opla, on vous simplifie la vie sur trois points : 👉 Gain de place : Les armoires respirent enfin. 👉 Réduction des dépenses : Les vêtements changent, pas le budget. 👉 Engagement solidaire : Offrir une seconde vie aux vêtements, c’est bon pour la planète et pour le cœur. Et on va encore plus loin ! Vous nous envoyez les vêtements trop petits ? Parfait, vous gagnez des points pour en shopper d’autres à prix encore plus bas. Ceux qui ne passent pas notre sélection ? Ils partent directement vers une association pour leur offrir une seconde chance. Zéro gaspillage, 100% utile.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 73 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, livraison rapide (commande le lundi, réception le jeudi). Les produits sont en excellent état, défroissés et correctement pliés. Petit soucis lors de la préparation de la commande (un haut en 3 mois était en réalité en 3 ans), mais réglé dans la foulée, une employée d'Opla m'a immédiatement contacté et nous avons procédé à un échange à ma convenance. Petite attention dans le colis qui fait plaisir (un petit doudou pour ma part). Je recommande ce site

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

Les deux articles reçus ont été beaucoup portes les couleurs sont passées et ne correspondent pas aux images que j'ai vue lorsque j'ai sélectionné mes achats.
Je ne.commanderai plus sur votre site

4 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout ce site

Je ne recommande pas du tout ce site
J’ai envoyé une majorité de vêtements trop petits maintenant qui appartenait à mon fils de 2 ans, sans tâches ni trous et 35 ont été refusé pour soi disant décoloration de la tâche, je vends des habits régulièrement sur vinted et personne ne sait jamais plaint j’ai 4 ou 5 étoiles
35 vêtements de perdus honteux!!
Qu’il y en ai 4/5 qui ne conviennent pas à la limite mais 35…
Ils doivent prendre une loupe pour chercher des défauts qu’il n’y a pas …
Première et dernière fois…!

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue du service et du service…

Très déçue du service qui ne justifie pas les refus alors que certaines pièces étaient impeccables et de marques connues. Très déçue aussi du service client qui répond que c'est ainsi et qu'ils vont s'améliorer n'est pas une réponse en soit.

26 février 2026
Avis spontané
Logo de Opla

Réponse de Opla

Bonjour Nadège,

Navré de lire votre déception. Nous avons bien répondu à tous vos messages en moins de 24h, n'hésitez pas à nous faire un retour.
Bonne journée.

L'équipe Opla ! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de port excessifs

Frais de port excessifs, un emballage plus lourd que l objet envoyé Je ne renouvellerai pas l'expérience

23 février 2026
Logo de Opla

Réponse de Opla

Bonjour Rose,

N'hésitez pas à commander en lot si vous souhaitez que l'emballage soit moins lourd que les articles à l'intérieur.

Bonne journée.
L'équipe Opla

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Contente de mes achats aucune surprise colis bien préparé et habits propres
C’est top je recommanderai

23 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !!

Parfait !!! Que dire: commande très simple à passer, un seul et même panier, ce qui est plus simple que sur Vinted qui nécessite plusieurs commandes et plusieurs frais de livraison. Produits impeccables, envoi très rapide, bien emballé. Grand mère dans quelques semaines, je suis ravie, j’ai parlé de OPLA à ma fille et tous les proches que je connais qui vont avoir des bébés ou qui ont des enfants.

28 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus