Très beau livre photo même si je ne suis peut-être pas objective car il contient des photos que j'adore ;-) Je passerai de nouveau commande quand j'aurai le temps de rassembler d'autres photos. Comm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai commandé des cartes de remerciements à l’occasion de mes 30 ans. Les cartes sont arrivées dans un délai très rapide, la qualité est vraiment top, jolie couleur, le rendu est vraiment beau. Je sui... Voir plus
Nous avons juste été déçus de devoir recommencer le faire-part de naissance à zéro lorsque nous avons décidé de changer de format (prendre en plus grand), pas moyen de récupérer l’ancien et de le choi... Voir plus
J'ai du payer 33 chf de frais de douane sur un montant de facture qui n'était pas correct car aucune déductions/ rabais n'était mentionné dessus....donc je n'ai rien gagné malgré vos promotions. J'hés... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Deutsch: Hier können Sie Qualitätsdruck online erstellen und bestellen. Unser Schwerpunkt liegt auf Designs und Karten von höchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Versands bieten wir 100% Qualitätssicherung. Sind Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden? Sie erhalten Ihr Geld zurück, gleich aus welchem Grund. Wir bieten Preistransparenz, rasche Bestellungsabwicklung und superschnelle Lieferung. Hilfe: https://support.optimalprint.com/de-ch/ Française: Imprimés de qualité à créer et commander en ligne. L’accent est sur le design et les cartes de haute qualité. Livraison avec une garantie de qualité à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de vos produits, nous vous rembourserons toujours ! Commander chez nous, c’est vite et facile, à des prix transparents. Aide: https://support.optimalprint.com/fr-ch/
Coordonnées de contact
Suisse
- optimalprint.ch
4,5
Excellent
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide et facile
Rapide et facile
Le seul bémol est que les dimensions du produit ne sont pas très explicites
15 janvier 2023
Mauvaise impression
Qualité d'impression des cartes très mauvaise. Couleur de font pas unie, différence de ton entre intérieur et extérieur de la carte, des lignes visibles. Jamais eu de problèmes auparavant avec Optimal Print...la qualité a bien baissé.
Service après vente a très bien géré le problème mais au final les cartes ne sont pas très jolies....
30 novembre 2022
tirage en petites quantités, délais rapides
délais très rapides, possibilité de commande par petites quantités, prix clairs et compétitifs pour des petites quantités
18 novembre 2022
Service client à améliorer
Bonjour, le positif: c’est rapide et la qualité est excellente. A améliorer, la manière de charger des photos et surtout le service client. J’ai eu de la peine à tchater avec une personne. A chaque fois la personne me disait: laissez-moi relire la conversation et puis une nouvelle personne arrivait en me disant bonjour comment je peux vous aider? Alors que je ne me suis pas déconnecté. Sur deux jours, c’est arrivé 5x. Très agaçant. Vous pourriez proposer une adresse e-mail de contact.
20 novembre 2022
Réponse de Optimalprint
Bonjour Annina,
Merci de nous avoir écrit un avis et nous apprécions vos commentaires!
Nous sommes désolés d'apprendre que le livre photo a été endommagé. Ce n'est pas l'expérience que nous voulions que vous ayez et ce n'est certainement pas la norme. Soyez assuré que toutes les résolutions possibles seront étudiées.
Nous serions ravis d'avoir une chance de résoudre ce problème pour vous, nous vous avons donc envoyé un e-mail pour résoudre le problème. Veuillez vérifier votre e-mail et nous vous aiderons davantage à partir de là.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Sincèrement,
Oscar
Optimalprint
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé! J'ai été conseillée sur un point délicat de ma carte. Le service était rapide et la livraison aussi (à peine 3 jours après le commande) La qualité du produit est excellente et correspond à l'image sur le site. Je recommande ce site et ses produits.
15 novembre 2022
Cartes remerciements deuil
La personnalisation des cartes n’est pas toujours aisée. Il est parfois difficile de modifier la taille d’une photo … mais lorsque c’est fait, le résultat est très bien. Beaucoup de choix de design et Cartes de très bonne qualité.
18 novembre 2022
Nous avons commandé des cartes de remerciement
Nous avons commandé des cartes de remerciements pour notre mariage.
Belle réalisation et rapide.
11 novembre 2022
Parfait et très rapide merci
4 novembre 2022
Très bien!
Simple, efficace, bon rapport qualité prix et livraison rapide. Je ne peux que recommander. MERCI
1 novembre 2022
Je suis très contente et c'est la 2ème…
Je suis très contente et c'est la 2ème année que je fais cette expérience.
2 novembre 2022
Je suis très satisfait de ma commande.
18 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.