ORANGE MOLDOVA "COMPANIA DIN EPOCA DE PIATRA"
ACEASTA EVALUARE ESTE ADRESATA LUI ORANGE MOLDOVA:
Am numar de la ORANGE MOLDOVA. Locuiest peste hotare. Ca sa pot sa reincac cartela mea de la ei ca sa o pot folosi in roaming am ajuns in niste stari de nervi si stres incredibil. Si cand te gandesti ca este doar si simpla reincarare a numarului de telefon care trebuie sa fie ceva extrem de simplu.
In primul rand, am reusit sa platesc cu catela mea Master Card doar f ocazional (maxim se primeste o data in zi, atunci cand am nevoie). In restul cazurilor este IMPOSIBIL sa mi incarc contul fiind peste hotre. am incercat firefox, explorer, chromesi am incercat cartele diferite, chiar si cartela mea de la exim bank din moldova si nici aia nu trece regulat.
In al doilea rand, nu stiu care imi este balanta pe contul meu. Folosind numarul meu doar pentru a face plati online pe site ul victoriei bank, pentru ca am o simenatura mobila asociata acestuia, nu stiu exact cat ma costa fiecare semnatura si respectiv numarul de telefon se dezactiveaza si ca sa stiu care este balanta trebuie sa intrpu pe contrul meu online si ca sa intru pe cont trebuie sa primesc un SMS, ceea ce este imposibil cand contul este dezactivat.
In al treilea rand, daca incerci sa le explici asestea fetelor de la srviciul clienti raspunsul lor este foarte robotizat, nu-si aplica logica si solutia ideala este de a ruga pe cineva din Moldova sa incarce contul. Deci Orange!! numarul 1 pe piata Moldovei iti spune clar ca fiind peste hotare, daca doresti sa ti incarci contul trebuie sa rogi pe cineva sa mearga sa incarce contul pentru tine...
Poate pentru unuii asta poate sa para normal, pentru mine, in 2019, asta este dovada ca Orange Moldova habar nu are ce inseamna serviciu clienti si in ca mai putin isi da seama de toate progresele tehnologice care au avut loc in ultimii 20 de ani! Incredibil!!
27 octobre 2019
Avis spontané