Orange Money Europe Avis 

La conseillère très malpoli, j’appelle pour un pour une aide je tombe sur une Conseillère aigrie Qui parle super mal au téléphone alors que j’ai l’application devant mes yeux et je lui demande gentiment de répéter. Elle ne veut pas donc faites quelque chose. Allez faire des formations à votre concert parce que je vais balancer une Story sur les réseaux et faire une mauvaise Pub pour Orange Money

J'ai renoncé à ouvrir un compte en ligne, les photos de pièce d'identité ne sont jamais acceptées, il doit falloir avoir un smartphone très haut de gamme, comme pour toutes les photos qu'il faut faire soi même pour les procédures en ligne. Les agences refusent d'ouvrir les comptes, donc on va voir ailleurs.

Des arnaqueurs à fuir
Même 1etoiles ils méritent pas
cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement d'un transfert qui n'est jamais arrivé à destination à chaque fois que j'appelle leur service client qui sont en plus de cela mal poli ils me dise que ca se fera en 72h ensuite 1 semaine et pour me dire à la fin qu'il ne savent pas
des voleurs
Je regrette amèrement

A fuir des voleur professionnels ou encore complicité avec les voleur les employés qui sont en contacte avec les voleur.
289€ de ma mère disparaître.

Je dépose plainte dans 30 minutes... merci de faire comme moi est vous allez voir sa serait supprimé leur société arnaquer.
Le voilà le numéro qui as récupéré volé mon argent 00221774420600 un Mamadou traore le née le 01/01/2002 au Sénégal complices avec les employés Orange money France.

Car je contacter le service les africain voleur arnaquer derrière le téléphone complices de vol donc on ne pourra jamais récupéré le sous.

Mamadou traore née le premier janvier 2002 au Sénégal 🇸🇳 téléphone 00221774420600.
Dommage pour les sénégalais car les arnaquer étaient en côte d'Ivoire et Cameroun 🇨🇲.

Mais les sénégalais aussi dans la listes.
Dieu merci au Mali 🇲🇱 nous sommes fier pauvre mais dignes

Numéro sénégalais complices avec les employés Orange money France.
00221774420600
Je me demande on. Ie dans quel monde

Paiement OM effectué le 31/01 mais le vendeur n’a jamais reçu la somme. Je fais une demande d’annulation. Toujours pas remboursé à ce jour
Service clients minable : a part me répéter en boucle « on fait remonter l’information » il ne se passe rien.
Où est mon argent ??

Application très bien faite !
Service pratique et prix compétitif pour envoyer en Afrique !
Je recommande les yeux fermés !

Vous pouvez utiliser le code promo EXUT2855. J'utilise Orange Money quand je vais en Côte d'Ivoire et c'est très pratique pour transférer et retirer de l'argent.

Le 30 août, j'ai transféré 200 euros à mon grand-père malade au pays, il n'a jamais reçu cet argent. J'ai contacté Orange Money à plusieurs reprises pour comprendre ce qui s'était passé. Dans un premier temps, ils ont confirmé qu'il y avait bien eu un problème avec le virement, et ils m’ont annoncé qu’ils allaient me rembourser. Ils m'ont assuré verbalement que je serais remboursé dans un délai maximal de 5 jours ouvrés. Par la suite, ils ont dit que le remboursement se fera dans 10 jours ouvrés. J’avais appelé après 9 jours ouvrés, ils m’avaient dit que mon argent sera restauré le lendemain. 3 semaines après le début du litige (+de 15 jours ouvrés plus tard, donc) : toujours rien reçu. J'ai dû rappeler leur service à plusieurs reprises pour obtenir des explications (car rien n'avançait sans mon intervention, aucune communication de leur part).
Ils m'ont informé que la demande d'annulation avait été refusée car le bénéficiaire aurait "déjà reçu l'argent", ce qui est totalement faux, car le destinataire a dit ne rien avoir reçu et orange money avaient confirmé eux-mêmes dès le début qu’effectivement le destinataire n’avaient rien reçu et qu’ils allaient me rembourser. Pourquoi ce changement de discours ? Tout ça sans compter le comportement exécrable de la plupart des membres de leur service client au téléphone. Pour ne citer qu'un exemple, l'un d'entre eux m'a explicitement dit que si j'avais perdu mon argent c'était de ma faute, car c'est moi qui ai fait confiance à leur service en l'utilisant pour transférer mon argent. Cette phrase dépasse le manque de professionnalisme, ça révèle tout bonnement de l'escroquerie.

Je pourrais continuer longtemps, mais j'expose ici l'essentiel, ne donnez surtout pas le moindre centime à ces voleurs et tournez vous vers des services plus fiables. Dans tous les cas, je ne lâcherai rien jusqu’à retrouver mon argent, quitte à procéder par des mesures légales et passer par la justice.

Q'ils arrêtent de voler l'Afrique car ils prennent de 2 fois les frais , une au moment de l'envoi et l'autre au moment de retrait. Ce sont des voleurs. Il faut vraiment que ça change. Le changement est en cours, les africains ont compris je suis persuadée que tout finira bientôt.

J'ai recharger 2 fois mon compte orange monnaie bien sur 2 fois mon compte bancaire a ete débité mais pas mon compte orange monnaie cela fait maintenant 24hs que j'attends le remboursement après avoir appelé le service client 😡😡😡😡😡😡😡😡

Remboursement d'un transfert non effectué le 08/03 au Cameroun pour cause de problème technique sur plusieurs pays d'afrique. Toujours en attente au bout de 2 semaines alors que cela devrait être fait dans les 48h... 4 appels au service client. On vous annonce des dates qui ne sont pas tenues. Finalement aujourd'hui on m'annonce qu'on ne peut pas me donner de délai de remboursement...
Bref je ne sais toujours pas quand je serai remboursé... Très déçu du service client pour ce premier incident. Déconseille fortement d'utiliser orange money.

Application dont plusieurs fonctionnalités ne fonctionnent pas!
A éviter !!

après avoir utilisé depuis 1 an l'application Orange Money pour effectuer des transferts d'argent à l'étranger sans aucune difficulté je me suis connecté à l'application le 1 février. Il m'a été demandé de faire une mise à jour de l'application qui n'a pas pu être réalisée totalement un message me signalant "cette application n'est plus compatible avec votre appareil. Contacter les développeurs pour en savoir plus" La réponse que j'ai obtenu est que mon Sumsung A7 qui tourne sur Android 8 n'est plus compatible avec l'application mise à jour le 31 janvier et que je dois utiliser désormais un appareil une version Android plus récente (minimum Android 9). On me dit également qu'Orange Money est désolé pour la gêne occasionnée, c'est un minimum surtout que je n'ai plus accès à l'historique de mes versements et que je n'ai plus non plus accès au solde de mon compte Orange Money

Envoi d'argent pour une urgence que le destinataire n'a jamais reçu,j'envoie des messages via l'espace client,et apel tous les jours au service client (numéro surtaxé) en attente 15/20 minutes ensuite ça coupe et on me conseille de rapeller car tous les conseillers sont en ligne(donc il y a des conseillers et ils décrochent???)
J'ai du refaire un nouvel envoi avec Worldremit, et Jusqu'à maintenant...3 jours après...je ne sais pas si Orange money va me rendre mon argent un jour...

orange money, quand tout se passe bien, pas grand chose à dire à part les frais à toutes les étapes! mais c 'est un choix! le probleme c 'est quand ça ne se passe pas normalement; j'ai envoyé de l'argent à une amie qui quand elle est allée retiré, son compte ne marchait pas! on lui a demandé de l'argent pour rectifier le problème; elle a refusé; donc pas d'argent retiré: je rentre en contact par mail avec orange money leur demandant de changer le nom du destinataire; déja 2 réponses mais pas de solution!! ça frise l'arnaque; franchement western union est beaucoup plus fiable , moins cher! on a tout à perdre avec orange money qui complique la moindre transaction qui ne se déroule pas comme prévue

Ça fait 3 jours que j' essaie de joindre le service client, j' ai laissé également 2 messages.. On devait me répondre par mail...toujours sans réponse! Que faites vous de vos journée dans cette entreprise?

Je ne suis pas un utilisateur de la chose, mais j'ai énormément d'africains autour de moi qui eux sont utilisateurs...Le seul constat est que les envois d'argent sont incognito ce qui n'est pas sans poser problèmes. Beaucoup de pertes de temps pour savoir qui a envoyé ....

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Vous êtes l'exemple typique qui explique pourquoi l'Afrique sera toujours DERNIER.

Envoi de 100 euros le 7 avril à ma sœur au Mali qu’elle ne peut récupérer car il faut un code avec la puce qu un contact de la famille lui a acheter, gentille conseillère qui modifie le destinataire vers ma tante de France en vac au Mali également mais malheureusement elle n a que Orange money Europe donc elle ne peux pas retirer largent car comme elle est en Afrique il faut utiliser orange money Afrique.Je rappelle orange money retombe sur la gentille conseillère qui demande le remboursement. Quelques jours plus tard toujours rien je rappelle le service client retombe sur la gentille conseille qui me dis qu ils sont en attente du remboursement par orange money Mali. Quelques jours plus tard encore soit deux semaines toujours pas de remboursement je rappelle la on me dit que Orange Mali a bien renvoyer l argent et que maintenant un service en France doit valider le remboursement. Une semaine plus tard toujours rien je rappelle le service client on me dit qu’il manquait une information, le conseiller complète et me dit que normalement le remboursement se fera sous une semaine. Une semaine après soit un mois après l incident je rappelle car toujours pas de remboursement on me dit qu’il faut patienter la demande est toujours en cours. Je rappelle une semaine après c’est toujours pareil sans plus d explications. Nous sommes le 5 juin, après 7, 8 appels je n ai toujours pas eu mon remboursement. Vous rechargez vous payez des frais vous envoyer de l’argent vous payez des frais (la j’ai envoyé 100 euros mais j’ai payé 104.90) et on vous propose de payez les frais de la personne qui récupère l’argent sinon elle va devoir payer des frais aussi. Service pratique mais de nombreuses et graves lacunes. MAJ : nous sommes le 21 juin, toujours rien…

Très mauvaise expérience d’orange money
De la France vers le Sénégal envoie de 100€ la personne n’a jamais reçu les fonds après c’est un jeu de Ping Pong éternel et malhonnête qu’ils sont il insiste à ce que la personne aille récupérer les fonds
Que mes 100€ soit une poison à toi ou vous qui avez avalez mes tunes
A bannir éviter les