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Marque de bijoux française créée en 2024.
4,2
11 avis
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Bijoux de qualité, commande livrée rapidement et service client réactif.
Réponse de Orehana
Un grand merci pour votre confiance et pour vos commandes ! Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux, la rapidité de livraison et la réactivité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Je recommande vivement cette boutique car les bijoux sont splendides et d’excellente qualité. Le service client est également au top !☺️
Réponse de Orehana
Merci infiniment pour votre joli retour ! Nous sommes très heureux que nos bijoux vous plaisent et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à vous offrir une belle expérience à chaque étape ✨
J’ai eu l’occasion d’acheter des bijoux OREHANA à plusieurs reprises, aussi bien pour moi que pour offrir à ma mère, ma marraine et ma sœur. ✨
Ce sont de très beaux bijoux, de qualité, qui s’adaptent à toutes les générations et se portent facilement en toute occasion. J’aime particulièrement leur élégance et leur côté intemporel.
C’est une jolie marque que je recommande avec plaisir ! 🤍
Réponse de Orehana
Un immense merci pour ce si joli témoignage ✨
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous choisissez OREHANA pour vous-même, mais aussi pour gâter celles qui vous sont chères 🤍
Merci pour votre confiance !
Après plusieurs achats (bague, collier, boucle d'oreilles, bracelet,..) que je porte tous les jours depuis plusieurs mois, je peux dire que je ne suis absolument pas déçu de cette marque!!
Je recommande :-) en + il y en a vraiment pour tout les goût!!
Hâte de voir les prochaines Collections
Réponse de Orehana
Merci beaucoup pour ce très beau témoignage 🤍 Quel plaisir de savoir que plusieurs de nos créations vous accompagnent au quotidien depuis plusieurs mois et que vous en êtes toujours aussi satisfaite.
Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent sincèrement. Nous avons hâte de vous dévoiler les prochaines collections ✨
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bracelet conforme à la description, très joli et bien fini. Livraison rapide et soignée. Je suis vraiment satisfait de mon achat.
Réponse de Orehana
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le bracelet Imperia vous plaise et que vous ayez apprécié la qualité de ses finitions ainsi que le soin apporté à votre commande ✨
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à le porter et vous remercions pour votre confiance.
J’adore mes boucles d’oreilles, après plusieurs mois d’utilisation, elles sont encore magnifiques, je vais pour sur repasser prochainement!
L’expédition et le service client étaient très réactif, j’ai beaucoup aimé le soin apporté à ma commande. Merci beaucoup.
Réponse de Orehana
Merci beaucoup pour ce très joli retour. Nous sommes ravis de savoir que vos boucles d’oreilles vous plaisent toujours autant après plusieurs mois.
Nous apportons une attention particulière à chaque commande et sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que le soin apporté à votre colis.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle création 🤍
Bijoux de qualité qui tiennent dans le temps. Envoi soigné et rapide. Je recommande et je repasserai commande!
Réponse de Orehana
Nous sommes ravis que la qualité et la tenue de nos bijoux aient répondu à vos attentes, et que votre expérience de livraison ait été à la hauteur.
Ce sera un plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Très satisfait de mon achat chez Orehana! Les bijoux sont vraiment magnifiques et la qualité est au rendez-vous. La livraison a été rapide et soignée, et le packaging est particulièrement élégant, avec une belle attention portée aux détails. Une très belle expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Orehana
Merci beaucoup pour ce superbe retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien nos bijoux que leur présentation et la qualité de votre expérience. Nous apportons beaucoup de soin à chaque détail, alors votre message nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💛
J’ai déjà acheté des boucles d’oreilles, un bracelet jonc et un collier chez cette créatrice. Des bijoux de qualité, le placage en or ne bouge pas et pourtant il m’arrive de les garder sous la douche.
En plus elle crée ses bijoux et sélectionne ses artisans avec soin.
Vous pouvez acheter les yeux fermés.
Réponse de Orehana
Merci beaucoup pour ce très joli retour 💛 Nous sommes ravis que vous ayez déjà adopté plusieurs de nos créations !
Nous accordons énormément d’importance au choix des matériaux et au travail de nos artisans, alors lire que vous êtes sensible à cette démarche nous touche particulièrement. Et savoir que vos bijoux vous accompagnent au quotidien est une vraie satisfaction ✨
Merci encore pour votre confiance !
J'ai acheté le Bracelet Snake en argent plaqué or chez Orehana, payé au prix fort. Il s'est cassé après seulement 3 mois pour une utilisation très occasionnelle. La maille est beaucoup trop fine et fragile. Le pire reste leur service client : pour refuser d'appliquer la garantie, ils m'accusent carrément d'avoir plié le bracelet moi-même ! C'est un mensonge pur et simple pour fuir leurs responsabilités et ne pas assumer leur matériel défectueux. Le marketing sur les réseaux est bien ficelé, mais le produit ne vaut pas son prix et le SAV est honteux. Fuyez cette marque, c'est de l'argent jeté par les fenêtres !
Réponse de Orehana
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Votre demande a bien été prise en charge par notre service client et votre bracelet a été examiné par notre atelier partenaire. Celui-ci a constaté des signes d’usure et une déformation liée à un pliage, et a conclu qu’il ne s’agissait pas d’un défaut de fabrication.
Notre garantie couvrant les défauts de fabrication, notre décision reposait donc sur ce constat technique. Nous ne vous avons à aucun moment accusée d’avoir volontairement plié ou détérioré votre bracelet.
Contrairement à ce qui est affirmé dans cet avis, nous n’hésitons jamais à procéder aux échanges ou remboursements lorsqu’un défaut de fabrication est constaté. De nombreuses clientes nous font confiance depuis le début et continuent de porter nos bijoux au quotidien.
Nous respectons votre ressenti, mais souhaitions également que les faits concernant notre prise en charge soient présentés de notre côté.
Cordialement
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