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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandra est une personne charmante

Alexandra est une personne charmante, compétente, efficace.
J ai été reçu de suite, sans rendez-vous.
J ai même eu droit à un petit café ☕.
Je recommande cette enseigne.

11 février 2026
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation. Savoir que vous avez été accompagné avec professionnalisme est une vraie satisfaction pour nous.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité rapidité efficacité

Un accueil discret et sympathique par Jérôme qui sait mettre à l'aise. Un bon contact, parfait. On peut se rendre dans cette boutique sans crainte les yeux fermés, pas de jugement. Parfait .

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité d’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Mettre nos clients à l’aise, en toute discrétion et sans jugement, fait partie de nos priorités au quotidien.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

personnel + qu'a la hauteur

Bonjour,
Suis déjà venue en novembre 2025, reçue par Marine qui a été charmante, souriante et surtout très pro et honnête. Suis venue le 7 février 26 reçue par lucie, tout aussi agréable, très pro et bien sur honnête et à ma grande surprise, une somme fort sympathique!!!!!
Je vous les recommande toutes les 2. Cela a été une rencontre agréable.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et recommandation ! Nous sommes ravis que vos deux visites se soient aussi bien passées et que l’accompagnement proposé ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que le professionnalisme et la transparence de notre équipe sont appréciés.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil chaleureux et professionnel

Un accueil chaleureux et professionnel, Sandrine a répondu à nos questions avec bienveillance. Je recommande vivement Or en Cash à Hyeres.

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de Sandrine aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense l’engagement de nos équipes au quotidien.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite exprimer ma profonde…

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers monsieur Driouch pour la qualité remarquable de son accompagnement.

Confier des biens précieux nécessite une confiance absolue, et cette confiance a été accordée dès le départ.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. C’est toujours un plaisir pour nous de vous accompagner dans vos démarches avec sérieux et transparence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à monsieur Driouch.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et personnes très sympathiques

Super accueil, jeunes gens très sympathiques et compétents, aucun soucis, tout c’est très bien passé dans la bonne humeur et à la fin une très bonne surprise !
Je recommande vivement !
Merci encore

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir avec sympathie et professionnalisme. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous !

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Très bonne expérience, je recommande cette agence. Gérante très sympathique et professionnelle.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre accueil et notre professionnalisme aient contribué à une expérience positive. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. Prise de rdv rapide à l’agence de Bergerac, conseil et transaction sécurisés. Je recommande cette agence.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque visite soit simple, sécurisée et agréable. Votre retour nous encourage à continuer ainsi.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel, courtois et accueillant

Prise de rendez-vous rapide, Monsieur était accueillant, très courtois et professionnel.
Je suis ravie d’avoir fait appel à lui pour cette vente.
Je recommande fortement.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme, et nous sommes ravis que vous l’ayez constaté.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Le temps de livraison a été respectée (…

Le temps de livraison a été respectée ( 1 mois) , une personne très accueillante à la boutique , aucun problème à la réception du colis . Il est vrai qu il n y a pas trop de communication avec le site mais le colis arrive sans problème

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec la livraison et l’accueil en boutique. Votre remarque sur la communication est bien notée et nous allons y travailler pour rendre l’expérience encore plus simple et fluide.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit réussie et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Gambetta à Lille

Gambetta à Lille
En plus d'être sympathique, c'est la compétence (comparaison faite) La confiance et le savoir sont là.
MMY

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la compétence, le savoir-faire et la relation de confiance de notre équipe aient fait la différence.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Personne très aimable,sui est compétente et répond clairement à nos questions

3 février 2026
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et à la clarté de nos échanges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil avec bienveillance et…

Accueil avec bienveillance et professionnalisme merci Thibault pour toutes ses explications.
Pour une nouvelle expérience pour moi.
Je recommande vivement

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous sommes heureux que l’accueil et les explications de Thibault aient rendu cette première expérience agréable et rassurante. Merci pour votre recommandation !

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Caroline

Caroline, une belle personne…quel professionnalisme, merci 🙏

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la bienveillance de Caroline aient marqué votre expérience.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

l'agence de Blois où nous étions client…

l'agence de Blois où nous étions client est fermé, nous avons pris rendez vous à Tours 1heure de Blois. quand nous nous sommes présentés, la personne présente ne pouvait pas nous recevoir, et n'a pas même pas prévenu sous prétexte qu'il ne pouvait pas nous joindre alors que nous sommes client de la maison depuis plusieurs années. qu'elle mépris du client.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre rendez-vous à l’agence de Tours. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous nous engageons à offrir chaque jour.

Votre retour a bien été pris en compte et soyez assuré(e) que nous allons faire le nécessaire avec l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous regrettons vivement le ressenti que cet échange a pu vous laisser.

Votre confiance est importante pour nous et nous espérons avoir l’occasion de la regagner. Nous restons à votre disposition au 01 88 33 62 21 afin d’échanger directement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis aller au magasin hier et…

Je suis aller au magasin hier et c'était marqué 13h30 l'ouverture il était 13h40 fermer j'appelle je tombe sur une jeune fille très désagréable qui me dit oui je suis la je vous vois mais je peu pas vous prendre j'ai un truc a faire et j'ai un rendez-vous à 14h, je lui précise que sa devrais être ouvert elle me répète qu'elle ne peut pas me prendre mais d'un ton sec ! Elle m'a littéralement envoyé balader ! Quand je lui ai dit tres bien je vais ailleurs elle m'a répondu avec plaisir, c'est normal ça ??! Sachant que je suis une cliente régulière et que je n'ai jamais eu de problème ni avec le monsieur qui étais la avant ni avec la dame qui étaient super mais grâce a cette jeune fille je ne reviendrais plus sinon sava mal se passer ! Changer de métier si vous ne savez pas parler au client !

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre agence de Bourges n’a pas répondu à vos attentes. L’accueil, l’écoute et le respect de nos clients sont au cœur de nos engagements, et la situation que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir au quotidien.

Votre retour a bien été pris en considération. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons profondément le ressenti que cet échange a pu engendrer.

Votre confiance nous tient à cœur et nous espérons avoir l’opportunité de la rétablir. Nous restons bien entendu à votre disposition au 01 88 33 62 21 pour en discuter directement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction réussite

Plan de notre visite à l'agence de Bourg-en-Bresse et après notre transaction avec Mathilde personne très accueillante et professionnelle nous avons pu trouver une entente sur un prix de vente celle-ci s'est bien réaliséz et le règlement par virement a été fait très rapidement je conseille cette agence à toutes les personnes qui hésitent à franchir le pas

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage à l’agence de Bourg-en-Bresse, ainsi que votre échange avec Mathilde, aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

j ai fait une transaction mercredi a marseille et ces personnes ne respectent pas les délais personne est capable de répondre et à ce jour je n ai toujours pas mon argent.
Cela fait une semaine !

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre inquiétude et comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai.

Certaines transactions peuvent, à titre exceptionnel, prendre plus de temps que prévu, notamment en raison des délais bancaires ou de vérifications administratives nécessaires. Cela ne remet toutefois pas en cause le bon traitement de votre dossier.

Afin que nous puissions vérifier votre situation rapidement et vous apporter une réponse claire et précise, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 88 33 62 21.

Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci

Merci au gérant de cette boutique pour ce moment magique. Il m’a expliqué en détails son expertise de façon très pédagogue et rassurante. Venue avec quelques morceaux de chaînes cassées récupérés d’une agression je suis repartie avec le sourire mais aussi plus « riche » de savoir. Sans compter le montant de la transaction qui m’a laissée sans voix. Un grand merci.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage dans notre boutique vous a apporté satisfaction, tant sur l’accueil que sur l’accompagnement et la transparence de la transaction.
Votre confiance nous motive à continuer de partager notre expertise de manière claire et rassurante.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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