Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accueil chaleureux et du professionnalisme du personnel, qui se montre à l'écoute et bienveillant. De nombreuses personnes apprécient les explications claires et détaillées fournies lors des expertises, ce qui les met en confiance et rend l'expérience rassurante. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des transactions réussies et des paiements effectués dans les délais annoncés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses désagréables ou un manque de respect. Quelques personnes ont également signalé des retards ou des blocages dans les virements, entraînant une attente prolongée pour recevoir leur paiement. Ces incidents ont parfois conduit à une communication peu transparente et à une expérience stressante pour ces utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité et le professionnalisme des... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du paiement, les consommateurs appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience absolument parfaite chez OR EN CASH à Agen. Accueil chaleureux, écoute, bienveillance : la personne est vraiment au top. Tout a été fait devant moi, pesée visible, explications claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très agréable de la part de Céline. Estimation professionnelle, explications claires. Ecart significatif de la valeur retenue sur les objets par rapport à d'autres enseignes. Petit conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais des bijoux qui me venaient des parentsque je ne voulais pas garder j en ai obtenu un bon prix accueil trees sympathique apres prise de rdv pas d attente je ne peux que conseiller or en cash j

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes passés à deux reprises sur rendez-vous et avons beaucoup apprécié à chaque fois l’accueil et le grand professionnalisme de Valentine , Elle a fait preuve d’une grande écoute afin de disti... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. Marchand d'or

Écrit par l'entreprise

Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(28 420)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

la personne qui nous a reçu était très…

la personne qui nous a reçu était très sympatique accueillant ,répondait a toutes nos questions et meme nous donné des infos très important sur la qualifications des symboles qui se trouvent sur les bijoux rien a dire j'ai confiance en cette personne .Et ferra appel a elle seule si besoins

30 janvier 2025
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et, surtout, que les explications sur la symbolique et la qualification de vos bijoux vous aient été utiles.

La transmission de notre expertise est au cœur de notre métier pour garantir une transparence totale. Savoir que nous avons gagné votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience ,en ce domaine…

Première expérience ,en ce domaine .Nous avons été reçu par Ikbal ,qui est très professionnelle et d,une grande disponibilité .
Nous reviendrons avec grand plaisir ,si neccessaire !!

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Ikbal.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agréable surprise

Très bon accueil, un professionnalisme exemplaire, des explications simples et précises. Nous sommes repartis très satisfait.

27 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction suite à votre passage est une belle récompense pour notre équipe.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Première fois et c'est une excellente expérience.
Evaluation en confiance et accueil très sympathique
nous avons prévu d'y retourner avec d'autres pièces.

26 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d’avoir laissé votre avis. La confiance et la qualité de l’accueil sont au cœur de notre engagement.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bon conseils

De très bon conseils, très professionnel avec un accueil chaleureux

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour ce partage d’expérience. Nous sommes heureux que nos conseils et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Prendre rendez-vous avant d y aller c est mieux

Téléphoné avant de m y rendre , arrivé sur place « or cash «23 rue de la république à Beziers , reçu par Caroline ,qui avait trop de rendez-vous prévu, me dit je vous reçois à midi si vous voulez !caroline très aimable, serviable, a vu mon désarroi à fait l effort de me resevoir entre midi et deux, pendant sa pose repas . Cela fait 2 fois en 4 ans que je m y rend , toujours aussi bien reçu. Au top . Aller y les yeux fermés. Merci 🙏

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre fidélité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Caroline pour son accueil particulièrement aimable et serviable.

Chez Or en Cash, nous mettons un point d'honneur à trouver des solutions pour nos clients, même lorsque l'agenda est complet. Merci pour votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je mesure aujourd’hui combien cette…

Je mesure aujourd’hui combien cette première expérience dans cette boutique, a été très bénéfique à tous les niveaux.
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et mon admiration à la responsable de la boutique, vouée d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme.
L’estimation qu’elle en à fait a été bien au-delà de mes espérances.
Je vous la recommande.

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Quel plaisir de lire que notre estimation a été au-delà de vos espérances !
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent et de qualité.

Merci d'avoir souligné le dévouement de notre responsable de boutique.
Votre recommandation nous honore.

À très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez-vous

Tb accueil de Céline via les explications données et le temps passé
Nous recommandons.

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Céline ait pu vous accompagner et que vous ayez apprécié le temps et les explications qui vous ont été donnés. Votre recommandation nous touche énormément !

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis Olivia….et je sais que Lisa est une vraie PERKE

Je suis Olivia….et je sais que Lisa en lisant mon prénom aura le sourire sur ses levres !!!! Vous m’avez fait un sadeau de Noël gigantesque et surtout libérateur !!! Merci tendre LISA… et n’oubliez pas pour 2026 je sens 4 mois Minimum pour que les choses se débloquent….. Dans l’ideal je sens que ce sera pour juin/ juillet….. … on verra mais si ça arrive dans cette période, je ne vous demande qu’une chose : appelez moi s’il vous plaît…. Je serai tellement heureuse !!!!!!!
Bref vous avez là une superbe personne impliqut, humaine et chaleureuse à 4000%…. Gardez la …. Elle vaut de …. L’OR ( et bcp plus qu’en cash 😉😉😍😍😍)… implication, professionnalisme et humanité :!n ne peut pas mieux faire elle est juste exceptionnelle !!!! Je recommande 14 000 fois !!!!! ♥️♥️♥️

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et recommandation ! Il est gratifiant de constater que Lisa ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de vieux bijoux

Vente de vieux bijoux
Très rapide et professionnel
Virement exactement dans les délais

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous attachons beaucoup d’importance à l'efficacité et au professionnalisme dans nos transactions. Cela fait toujours plaisir de savoir que notre professionnalisme est apprécié.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne transaction

Satisfait.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour ce retard. Les transactions bancaires peuvent parfois être retardées en raison de facteurs externes. Pour que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil agréable et une prise en…

Un accueil agréable et une prise en charge rapide. Eric prends le temps de nous expliquer étant novice j'ai apprécié cela donne un plus. Je recommande sans problème.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis qu’Éric ait pu vous accompagner et rendre votre première expérience claire et agréable. Votre recommandation est appréciée.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très gentille et très à…

Personne très gentille et très à l’écoute. Super sympathique, s’il le faut j’y retournerai.

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ! Savoir que notre équipe a rendu votre visite agréable nous réjouit.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accueillis

Nous avons été très bien accueillis, la personne qui nous a reçu est très sympathique et à l’écoute et a répondu aux nombreuses questions concernant la transaction qui était une première pour nous. Très bon professionnel. Je recommande cette agence

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient satisfaite.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contacte et…

Excellent contacte et professionnalisme.
Informations complètes et clair des demandes
Pour une première visite accueil chaleureux.
Merci beaucoup !
AMR

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner de manière claire et professionnelle lors de votre première visite.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L'équipe Or en cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique sur Alès

Boutique sur Alès
La personne très agréable fait au mieux
Pour l'intérêt du client moment convivial très bonne expertise

25 janvier 2025
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’expertise de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.

Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel.

L’accueil a été sympathique. Les conseils et l’estimation de nos bijoux étaient à la hauteur de nos attentes. Transaction le mercredi et virement reçu le lundi suivant. Nous recommandons ce professionnel

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour vos compliments. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et que la transaction se soit bien déroulée.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil et professionnalisme

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre accueil et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes.

Pour toute autre remarque ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris un rendez-vous à 16h

J'ai pris un rendez-vous à 16h , je me suis retrouvé devant un etablissement fermé sans avoir été prévenu.
Alors que je recevais dans la journée un avis me confirmant le rendez-vous.
Arrivant chez eux depuis un departement de 2eme couronne, une demi- journée perdue avec 3h de route AR. Un courriel envoyé exprimant mon mécontentement.
Aucune excuse en retour.
En résumé une belle bande de branleurs méprisables.
Jacques Danan

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour le désagrément occasionné. Ce que vous relatez ne reflète pas nos standards de service habituels.

Nous souhaitons comprendre précisément ce qui a pu se passer et vous apporter les explications nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 88 33 62 21 afin d’échanger plus en détail sur votre expérience.

En vous renouvelant nos excuses pour cette situation,
Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel Accueil!

Quel Accueil!
On aimerait avoir un tel accueil dans tous les établissements de France.
L'agence de La Rochelle est magnifiquement représentée par Lydie.
Quelle personne agréable et professionnelle qui est amoureuse de ce qu'elle fait et des produit qu'elle manipule.
Encore merci à vous et à votre gentillesse.
Quelle délicate attention ce petit mot manuscrit sur la pochette remise en fin de transaction.

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Or en Cash

Réponse de Or en Cash

Bonjour,
Merci pour votre reconnaissance ! Nous sommes ravis que Lydie ait pu rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe.

Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus