Original BTC Avis 724

Bon accueil et conseils précieux sur des pièces à changer (dépannage spontané sympa !!!), nous avons bien sur pu voir les appliques à commander et discuter de certains détails esthétiques très utiles. L'échange humain est un vrai plus.

Un conseil et un acceuil irréprochable en boutique par la personne qui nous a reçus !
Mme Troudi a su nous apporter les réponses à nos interrogations par rapport à notre projet et nos besoins.
Je recommande.

Nous sommes passés aujourd’hui en boutique pour faire une Demande de devis pour des luminaires.
Nous avons bien été conseillé pour notre appartement qui est en cours de rénovation.
Nous remercions l’équipe original BTC pour les recommandations et conseils.
Nous recommandons fortement cette belle enseigne de luminaires

Bonjour,
Je me suis déplacée hier à la boutique de la rue Bonaparte : je voulais des informations sur les suspensions Quad. Je m'adresse à une jeune femme que je suppose être une vendeuse : je lui demande les dimensions de deux modèles ainsi que le diamètre du cache-fils ; elle me répond : "toutes les informations sont sur le site internet". Super ! J'ai dû sortir mon mètre pour qu'elle daigne, en soupirant, prendre les mesures (dont j'avais besoin précisément à la demande de mon électricien). Quand vous êtes sur le point d'acheter deux suspensions à près de 1000 euros l'article, vous ne vous attendez pas à un tel accueil, arrogant et péremptoire. Il y an environ un an, j'avais acheté dans votre boutique des appliques murales et j'avais été servie par un jeune homme charmant, disponible. La jeune femme m'a indiqué qu'il ne travaillait plus dans la société ; dommage... Après un tel accueil, je ne suis plus certaine d'avoir envie des ces luminaires.

Bonjour nous sommes le samedi 23 décembre et je veins de me casser le nez en trouvant boutique fermée à St Germain des Prés. Évidemment pas d’indication sur place sur une éventuelle modification d’horaire ni sur Google: ouverture à 11h heures. Les congés sont indiqués à partir du 26 décembre. Bref cela exaspère de la part d’une marque quand même haut de gamme installée dans un quartier touristique en plus. C’était la seule porte close de la rue ce matin. Je voulais acheter un lampadaire, cela ne va peut être pas durer. Commentaire sans rapport aucun avec la qualité des produits que je connais. Dommage.

De superbes produits mais un service client pas compréhensif à l’égard de sa clientèle. Pas le moindre geste commercial face à un problème de fabrication évident. Je me retrouve à devoir une nouvelle fois (la 3ème) racheter une applique. Pas certaine que ce sera le cas. Très décevant de la part d’une maison comme Original BTC.

la commande fut expédiée rapidement et reçue en bon état.

Une belle fluidité entre la commande et l arrivée des produits

Accueil souriant. Produits de haute qualité.

Très bon contact en boutique.
Simplicité des échanges.
Rapidité livraison.
En tant que décoratrice, j apprécié cette fluidité.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et pas de nouvelles

Excellent produit
Livraison rapide et seamless

Les Alma sont de très belles lampes, de belle fabrication, avec un rendu visuel exceptionnel

Le petit problème de bague manquante a été pris en charge et résolu immédiatement : Beau produit, belle réactivité : Bien agréable :-)

Un service à la boutique de Saint-Germain des Prés très agréable. Livraison dans les temps. Et une lampe qui va à ravir sur mon bureau Très beau produit avec beaucoup de finesse d'exécution.

Mes 5 appliques extérieures ne peuvent être montées sans ajouter un boîtier disgracieux sur la façade compte tenu de leur conception. C’est une déception.

Nous avons été très bien reçus rue Bonaparte. Le choix est vraiment important. La commande est arrivée très rapidement.
Cependant, un des abat-jour en porcelaine était abîmé au bord et le petit autocollant " Original BTC" était soigneusement posé sur l'éclat pour cacher le défaut. Sur l'autre abat-jour similaire, l'autocollant était positionné plus haut . De là à conclure que le premier autocollant était positionné ainsi intentionnellement ...
C'est très décevant.

Qualité, délai de livraison, toujours au top. Je suis fan et client depuis de nombreuses années.

nous avons commande fin fevrier des produits de chez vous . nous les recevons seulement maintenant apres avoir ete nous memes les chercher dans v/show room rue bonaparte car pas de livreur disponible ! la marchandise a ete affreusement retardee sans nous donner de raisons ... nous sommes tres mecontents de ce partenariat. vous vendez des produits de haut de gamme mais le service est loin de l etre . c est tres tres decevant !! d autant que nous avons une cliente mecontente a satisfaire !! comment comptez vous nous dedommager de ce grand retard et de cette livraison que nous avons du prendre à notre charge ! quelle deception pour nous de voir ce genre d attitude chez un fabricant de produits haut de gamme !!!

Rapidité et efficacité !
Bravo à Meriem.