Ortoprime Avis 63

Ik had veel pijn aan mijn oorschelp (Chondrodermatitis).
Dacht snel een oorkussen bestellen.
Dat viel enorm tegen. Op 19 maart besteld, heel veel gemaild. Kussen was 2×verstuurd maar kwam nooit aan.
Verkeerd adres en nog veel meer smoesen.
Op 4 april kreeg ik een verzoek om een revieuw te plaatsen over het kussen, wat ik dus niet gekregen had.

Ik ben blijven mailen en geloof het of niet, op 21 april komt het kussen met de Post mee.
Hoe bizar. Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf wat in Spanje zit dit kan blijven volhouden!
Ik wou dat ik de andere revieuws gelezen had, dan was ik er nooit aan begonnen.

Wat een boeven moet het zijn ! Bestel voor 96 euro twee aluminium vierpootstokken. Krijg 1 stalen, veel zwaarder dan aluminium stok geleverd. Volgens hen is het een stok met een hart van aluminium ?? Nou echt niet. 2 jaar terug bij Moretti ook stokken besteld
Als zijnde stalen stokken. Er zit zelfs een sticker op dat ze van Moretti zijn. Nu zijn we een paar weken verder en nog steeds geen tweede stok geleverd.
Al diverse keren gemaild
Krijg je weer een nieuwe periode te zien waarin er iets geleverd gaat worden.
Ik had gewoon eerst naar de reviews moeten kijken. Dom!.
Ze suggereren dat ze in Nederland zitten. Nou echt niet.
Spanje, tja daar is het manjama, telkens meer. Ik denk dat ik het tv programma Radar maar eens
ga aanschrijven. Want dit is gewoon oplichting! Hier bestellen waarschijnlijk heel veel oudere mensen spullen..Tja en die trekken waarschijnlijk niet zo snel aan de bel.
Mijn tip: niets bestellen!!

Zegt zogenaamd dat goederen even niet leverbaar zijn maar eind van de week komt het. Een maand verder en er wordt niet geleverd en ook geen geld terug gestort. Dit is dus een oplichting. Hier niet bestellen want je bent je geld kwijt.

ik wilde de sheet magnifier terugsturen omdat het werkelijk een prulding is. Maar retourkosten zijn € 10, belachelijk hoog. Slechte service

Dit bedrijf is gevestigd in Spanje waarbij er van alles door de koeriers fout gelopen is. Ortoprime blijft hiermee alleen de klant wijzen, alsof de ontvanger hier iets aan kan doen. Uiteindelijk hebben zij het artikel opnieuw verstuurd en tijdens die zending is na een maand toch nog artikel bezorgd. Nog steeds geen probleem zou je zeggen. Je weigert de zending en dan gaat het artikel weer terug. Nu heeft de PostNL koerier het pakket bezorgd op een ander adres in de straat en zij hebben deze zending niet geweigert. Later hebben zij deze naar ons gebracht, maar nu zitten wij met het pakket. Vanuit Ortoprime eisen ze nu dat wij dit met het retourlabel naar een PostNL servicepunt brengen. Wij hebben het daar al aangeboden, maar daar wordt deze geweigerd omdat het pakket te groot is. Ortoprime WEER boos en dreigen nu met juridische stappen naar ons. Eén advies aan iedereen, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE PARTIJ !!! Zij zijn zéér onprofessioneel en leggen al hun eigen verantwoordelijkheden bij de klant neer.

De aanbieding van een douchestoel is nep!
Je kan de dure modellen gewoon bestellen.
Maar de aanbieding dus niet..contakt met de klantenservice is waardeloos,ze helpen je niet,ze zeggen u kunt ander model bestellen.
NIET bestellen dus!

Artikel besteld en meteen geretourneerd nu zeggen ze dat ik het artikel heb gebruikt en willen mijn geld niet teruggeven moet nog eens €20 betalen om het artikel te retourneren naar mij! Nooit meer! Bestel niets hier

geen retourformulier, teruggestuurd via PostNL, bewezen aflevering,€8, betaald,maar ontvangst ontkennen.geen track& trace.artikel kwijt,geld kwijt.klein beetje terug.schade voor mij:€23,74.
het adres deugd ook voor geen meter.levertijd extreem lang!

Een waardeloze douchestoel geleverd en bij retourneren kreeg ik notabene niets terug. Zij bepalen dat de wieltjes niet meer goed waren.... zo waren ze gekomen!

Geen track en trace ontvangen, enkelvoudig retour zending bericht. Vervoerder kon niet afleveren in notabene huisartsenpraktijk, gelegen in verzamelgebouw met doktersassistente balie. Kennelijk was dit onbekend bij klanten service dat vervoerder niet levert op dergelijk adres ( bij navraag waar pakket toch bleef) want zij vroegen naar gegevens van gebouw en waar af te leveren. Uiteindelijk klaar met deze werkwijze: herroeping order gemaild. In hun voorwaarden staat dat gelden inclusief verzendkosten terug gestort worden bij herroeping. Dit negeren ze voor hun inkomsten behoefte. Men rekent fijntjes verzendkosten vanuit Spanje naar NL en retour is ook op kosten van consument. Informeren slech. De consument die dupe wordt van schimmigheid. Heel jammer dit en kwetsbaar voor ouderen die vooral gebruik maken van dergelijke producten.

Ja wat kan het bedrijf verbeteren, eigenlijk alles, winkel zou in den Haag zitten, en doen mij geloven dat mijn bestelling uit het buitenland komt, teruggave / annuleren van bestelling gaat met veel hobbels en het bedrag niet terug gekregen, geen aanrader

Extreem lange levertijd. Wacht inmiddels al 1 maand op bestelling

Plukpak besteld voor iemand met dementie. Zorginstantie had zelf dit soort pakken besteld en was mijn aankoop niet meer nodig. Moet je €10,= betalen voor retour. Het leveren kosten al €4,95. Wat een slechte service is dit. In Nederland hoort een bedrijf verzendkosten ook te vergoeden. Je gaat bijvoorbeeld al €15,= het schip in.

levering uit Spanje, dus het duurt wel enkele dagen langer, maar binnen een week had ik zorg items ontvangen van hoge kwaliteit voor een superprijs

Waardeloze firma. Zeer lange levertijd en als het artikel dan niet past, kun je tegen betaling hun artikel terugsturen. Geen verstand van zaken en buitengewoon arrogante klanten service.

Verkeerd artikel besteld maar geld weer netjes terug ontvangen

Ondanks de negatieve review, toch een brace voorpoot de hond besteld. Simpelweg omdat er niet veel andere mogelijkheden zijn. Na 1 week binnen
Prima product. Wel wat prijzig.

NIET BESTELLEN bij deze webwinkel. De levertijd is extreem lang (2-3 weken) en retourneren kost 10,- op een artikel van 13,50. Reden retour was dat het artikel te klein was (elbow strap) die niet "op maat" bestelbaar is. Winkel geeft aan dat dit wel zo had gemoeten, maar wat de site niet biedt, kun je uiteraard ook niet opvolgen. Zeer slechte klantenservice. Toch maar rechtshulp inschakelen denk.

Levering: meer dan een week
Product : ander product dan besteld.
Communicatie : beroerd, Spaans!

Ervaring: ééns maar nooit weer.

Levering duurde 10 dagen omdat deze uit Spanje moet komen.
Daarnaast wordt er bij retourneren EUR 10,00 in rekening gebracht en de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.