Osmofresh Avis 

Meine Kollegin hat seit 4. Wochen Probleme mit ihrer Wasseranlage. Jedes Mal wird sie von Kundendienst vertröstet , dass ein Techniker sich meldet , leider haben wir bis heute mit keinem gesprochen.
Als wir heute wieder angerufen hatten, um das Problem endlich lösen zukönnen, hatten wir einen Herr Dahl am Telefon, der sie nichtmal ausreden ließ , mit der Aussage. Er ist nicht da, um sich ihre Probleme anzuhören . Und legte einfach auf. Als wir wieder versuchten dort anzurufen, kamen wir wieder bei ihm raus und er legte erneut auf.
Zum1. Ist das absolut unprofessionell
Und zum 2. Wenn ich in einem Konzern arbeite, der sich damit befasst, hat er sich auch die Probleme anzuhören, die diese Anlage macht!

1 Stern, weil 0 leider nicht gehen.
Und an Herr Dahl möchte ich sagen, wenn Sie so weiterhin mit Kunden in Kontakt treten, brauchen Sie sich nicht wundern ,wenn niemand mehr den Service oder das Produkt annimmt/ verwendet.

Habe eine Fusion Air erworben und bin grundsätzlich sehr zufrieden.
Eine kleine Anfrage zur Auslasstemperatur wurde geduldig und freundlich über mehrere Kontakte beantwortet .
Der Service arbeitet sehr zuverlässig und wertschätzend.
Auch mit der Produktqualität bin ich nun sehr zufrieden.

Der Umgang mit mir als Kunden Ihrer Firma.
Habe Mitte Januar 2026 eine kleine Smartline bestellt und bei der Installation der Schläuche einige Schwierigkeiten. Bei Benutzung war sie undicht und tropfte. Mein mailkontakt mit dem Support hat mich allerdings positiv überrascht, was ich in dieser Weise noch nirgends erlebt habe. Ein Austausch der Anlage wurde sofort angeboten und ein kleines Päckchen mit Ersatzringen kam (neben einem Tüterl Gummibärchen) ebenfalls kostenfrei zu mir. Großes Lob an diesen Service und noch einmal herzlichen Dank dafür
Harald D.

Tolles Produkt und noch viel besserer Service!

Rasche Bearbeitung und Versendung der Bestellung.
Ich hatte eine Bestellung falsch aufgegeben. Prompte Nachricht und Kommunikation zur Änderung. Tolles Unternehmen! Vielen Danke!

Nach 1,5 Jahren hatte ich nach einem Filterwechsel leider ein paar Probleme mit meiner OsmoFresh Auftisch Osmoseanlage Quella Pro Black. Habe den Support kontaktiert. Innerhalb von nicht mal 14 Tagen hatte ich nach Einsendung meines Gerätes ein neues Gerät erhalten. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung.

Gute, menschliche, individuelle und zielgerichtete Beratung. Gerne wieder.

Die Osmoseanlage funktioniert einwandfrei und bei Fragen wurde mir umgehend und sehr kompetent geholfen!!!
Ich kann die Firma Osmofresh wirklich empfehlen

Tolle Produkte und ein großes Kompliment an den Kundenservice. Sehr schnelle Reaktionszeit, kompetente, freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise selbst im Reklamationsfall.

Ich hatte ein paar technische Probleme mit meiner Anlage bzw. Anlaufschwierigkeiten und musste daher den Kundenservice kontaktieren. Wahnsinn, ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei OsmoFresh. Die Kontaktaufnahme war super einfach und die Reaktion erfolgte im Grunde unverzüglich, super freundlich und das Wichtigste, hilfsbereit. Hier merkt man sofort: Die Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle! Die Hilfe war absolut lösungsorientiert und völlig unkompliziert. So wünscht man sich das und bekommt man viel zu selten. Klare Empfehlung! Vielen Dank!

Die Osmoseanlage Proline X3 mit UV-Nachfilter ist in jeder Hinsicht ein absolutes Premiumprodukt. Die Verarbeitungsqualität ist hervorragend, die Installation durchdacht und die Wasserqualität schlichtweg perfekt. Das Wasser schmeckt kristallklar, frisch und neutral – besser geht es nicht.
Der zusätzliche UV-Nachfilter gibt ein maximales Gefühl von Sicherheit und Hygiene und rundet das System auf professionellem Niveau ab. Eine Osmoseanlage, die technisch ausgereift ist und höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Der Kundenservice ***** ist außergewöhnlich gut und verdient besondere Anerkennung. Anfragen werden extrem schnell, freundlich und fachlich absolut kompetent beantwortet. Man merkt sofort, dass hier echte Fachleute arbeiten, die ihr Produkt kennen und den Kunden ernst nehmen.
So einen zuverlässigen, hilfsbereiten und kulanten Support findet man heute nur noch sehr selten.

Fusion Air
Top Gerät, super Support mit schnellen Antworten und Abwicklung 👍🏼

Lieferung schnell und unkompliziert. Die ganze Familie liebt das Wasser und wir haben die Anlage nun schon einige Jahre. Leider ist die Pumpe kaputt gegangen, aber wir haben sofort eine neue kostenlos zugesendet bekommen. Läuft jetzt wieder wie neu 😀

Schnell und unkompliziert…
Wir nutzen die Osmofresh FlowOne und sind sehr mit Geschmack, Handhabung und Optik des Gerätes zufrieden. Ich besitze keinen Wasserkocher mehr und genieße es zu jeder Zeit heißes, gefiltertes Wasser nutzen zu können.
Nach einer Fehlermeldung nutzte ich den Kundenservice über WhatsApp und bekam sofort eine freundliche Antwort und kompetente Lösung angeboten. Vielen Dank 🤩

Super toller Service. Hat man eine Frage oder ein Problem wird sofort geantwortet. Sehr freundliche Mitarbeiter. Der Wasserfilter ist einfach klasse. Kein umständliches Nachfüllen mehr. Das Wasser ist lecker. Ich bin begeistert.

Ich nutze die Umkehrosmoseanlage Quella Life seit August 2021. Für mich ist es das leckerste Wasser! Dieses Jahr durfte ich den Kundenservice kennenlernen. Ich hatte das Filterset und die Membran bestellt und erhalten. Trotz der genauen Anleitung, was bei einem Filterwechsel zu tun ist, bekam ich einen TDS-Wert von 30. Auf Nachfrage per E-Mail bekam ich weitere Instruktionen, aber auch als ich die durchführte, blieb der TDS-Wert so hoch. Sofort wurde mir ein Ersatz für die Membran geschickt und siehe da, mein TDS-Wert ging wieder auf 7 runter. Der Kundenservice ist wirklich spitze! Vor allem wird einem sehr schnell geholfen. Ich liebe meine Umkehrosmoseanlage und möchte sie nicht mehr missen! Danke für den tollen Service, den die Firma bietet!

Super netter Support, nicht genervt trotz Mehraufwand bei meiner Bestellung.
Sind wirklich FÜR die Kunden.

Sehr zu empfehlen. Ich freue mich schon auf meine Anlage!

Hallo und Danke für die tolle Beratung und die Tipps die ich per Telefon von Ihnen bekommen habe. Die Mitarbeiterin hat genau die richtige Lösung für unser Problem gehabt. Ein toller Service und ein überraschend gutes Kulanz Angebot, das wir gern angenommen haben.
5 Sternchen weil wir nicht mehr geben konnten, sonst wären es 10 geworden...
LG S.B.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und ins besondere dem Service .Das service Team arbeitet sehr Professional. Vielen Dank für die tolle Betreuung .

Bin sehr zufrieden mit unserer Anlage, hatte ein Problem mit einer Undichtigkeiten an dem Kompression und nach kurzer Rücksprache mit dem Support-Team wird die Anlage 1zu1 getauscht!
Sehr freundlicher Kontakt