Osmofresh Avis 

Die Lieferung war wie erwartet, die Anleitung, das Gerät und das mitgelieferte Matiral sind von guter Qualität. Der einfache Wasserhahn wirkt etwas wackelig tut aber seinen Job. Bei der Montage hat ein Teil gefehlt, dies wurde mir innerhalb einer Woche zugeschickt.

Also ich kann nur positives berichten. Von der Anlage bis zum Kundenservice . Von Kundenservice können die Konkurrenten nur träumen, ist nicht zu Topen. Weiter so ;)

Hatte ein kleines Problem mit meinem Filter. Der Whatsapp-Service war sehr hilfreich und das Problem war zügig erledigt

Sehr kompetentes und freundliches Personal, das bei auftretenden Problemen umgehend weiterhilft. Unsere Anlage funktioniert sehr gut. Vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar.

TOP Kundenbetreuung! Komplikationslos, Kundenfreundlich, einfache Abwicklung!

Betreff: Dank für den hervorragenden Service und die Qualität Ihres Wasserfilters

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Sie arbeiten sehr respektvoll, zuverlässig und korrekt. Es freut mich, dass ich meinen perfekten Wasserfilter bei Ihnen bestellt habe.

Ich bin mit der Qualität und dem Service außerordentlich zufrieden und werde Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen. Auch zukünftige Wasserfilter oder Zubehör möchte ich ausschließlich nur bei Ihnen bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Olina Lorenz

Ich habe mit dem Service von Osmofresh ausnahmslos schlechte Erfahrungen gemacht.

Produkte sind in Ordnung, aber es fehlen Anleitungen und Betriebsanweisungen und Versprechen der Firma mir gegenüber wurden mehrfach nicht eingehalten.

Kann daher meiner Erfahrung nach eher abraten.

Die Fusion Pro hat all unsere Erwartungen voll erfüllt. Der Support ist zuverlässig und hilft einen zeitnah nach dem Kauf. Kurz und knapp. Wir sind begeistert. Weiter so.

Ich hatte jetzt in einem Jahr eine Frage zu einem Produkt und eine kleine Technische Frage und beide Anfragen wurden von einem Tag auf den anderen beantwortet. So stelle ich mir Service vor und schön das es so eine Service in Deutschland noch gibt, 👍🏻. Und nebenbei das Produkt kann ich absolut empfehlen. Es sind in der Familie mittlerweile 2 Osmoseanlagen in Betrieb und beide Funktionieren perfekt.

Schnelle und Kompetente Hilfe.
Sehr lobenswert!
Benötige Ersatzteile werden umgehend verschickt, keine 24 std später liegt alles vor meiner Haustür.
Super Leistung.

Kulanter Umgang
Ich war von Anfang an begeistert von der Anlage und genieße das gefilterte Wasser jeden Tag.
Als mein Gerät defekt war, wurde ich überaus freundlich vom Kundendienst betreut und als nach Überprüfung in der Werkstatt eine Reparatur nicht mehr möglich war, wurde mir kulanterweise ein Ersatzgerät zugesendet.
Obwohl die Garantiezeit abgelaufen war.
Das ist für mich nicht selbstverständlich und ich bedanke mich für die schnelle Lösung des Problems.
Lg. S. Pluntke

Das Service-Team ist sehr freundlich und stets hilfsbereit. Bin seit nunmehr 15 Jahren Kunde bei Osmofresh. Wenn mal Probleme bei einer Anlage aufgetaucht sind (bspw. niedriger Druck im Wassertank) habe ich taggleich telefonischen Support erhalten und mehrmals wurden aus Kulanz Austauschteile kostenlos zugeschickt. Das Team ist immer Problemlösungsorientiert, weshalb ich weiterhin mit ruhigem Gewissen dort einkaufe. Auch wenn es günstigere Alternativen gibt, habe ich hier einfach den Kopf frei.

Tolle Produktauswahl, 1A WebAuftritt, schneller Lieferservice, wenig Verpackung, super Kundenservice bei wichtigen Rückfragen. KalkfilterAnlage in Praxis meines Kardiologen entdeckt und auf Empfehlung gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Würden Sie die Firma Ihren Freunden und Koll.empfehlen? JA :-)

Sehr guter Service.
Problem sehr schnell erkannt und prompte Ersatzteillieferung. Einbau ging sehr einfach .

Meine Anlage lief nicht mehr. Schnell habe ich den Support kontaktiert und habe sofort Hilfe bekommen. Der Ansprechpartner hat mir sofort Ersatzteile zukommen lassen, sodass meine Anlage wieder gut funktioniert hat.
Daher kann ich nur positives berichten.
Weiter so!

Sehr guter Zustand perfekt

Wenn es ein Problem gab oder ich Hilfe brauchte, hat man mir zeitnah geholfen.
Kundenservice geht nicht besser!!!
Sehr schneller und freundlicher Service!!!

Immer wieder gerne und beste Grüße an die Firma. Jürgen H. Vom schönen Bodensee🤗

Echt gute Qualität und gute Umgang mit Kunden

Das Gerät hält was es verspricht. Der Kaffee schmeckt wirklich nochmal ne ganze Ecke besser als mit dem Wasser aus der Leitung. Mit der Heißwasser-Funktion kann man bequem direkt Tee oder Kaffee aufbrühen. Auch der Support bei Störungen ist richtig gut. Ganz klar eine Empfehlung 👍

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundensupport, insbesondere mit Frau Schmaus. Ich hatte ein Osmose-Filter-Gerät bestellt, das zunächst nicht funktionierte. Das Team hat es versucht zu reparieren und mir schnell einen Retourenschein zur Verfügung gestellt. Nach wenigen Tagen erhielt ich das reparierte Gerät zurück – leider funktionierte es immer noch nicht.

Bei meiner zweiten Meldung reagierte Frau Schmaus umgehend und hat mir ein komplett neues Ersatzgerät zugesendet. Das ist echter Spitzenservice! Das neue Gerät funktioniert einwandfrei, und das Wasser schmeckt hervorragend.

Ich kann Osmofresh uneingeschränkt mit 5 Sternen weiterempfehlen.